Das vergangene Jahr hatte seine H\u00f6hen und Tiefen f\u00fcr die Automobilindustrie mit Gebrauchtwagenknappheit, Cyberangriffen, der Einf\u00fchrung des Agenturmodells f\u00fcr einige Marken und M\u00e4rkte sowie schwankenden Kraftstoffpreisen und dem herausfordernden Markt f\u00fcr Elektrofahrzeuge, aber Tjekvik ist st\u00e4rker denn je daraus hervorgegangen und freut sich bereits auf ein weiteres erfolgreiches Jahr 2024.<\/p>\n
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Insgesamt hat Tjekvik seinen weltweiten Kundenstamm um \u00fcber 50 % erweitert und will dieses Wachstum im n\u00e4chsten Jahr noch \u00fcbertreffen.<\/p>\n
Nick Pratt, Business Development Director, berichtet von einem fantastischen Wachstum der Nutzungszahlen in diesem Jahr: „Mehr als 2,6 Millionen Kunden haben die Selbstbedienung genutzt, um sich zu Hause anzumelden oder einen Kiosk zu benutzen, um sich im Autohaus an- oder abzumelden. Nicht nur das Volumen ist gestiegen, sondern auch die prozentualen Nutzungsraten: 46 % der Kunden nutzen den Check-in zu Hause und 24 % die Kioskoptionen im Autohaus.“<\/p>\n
Der Anstieg der Nutzungszahlen ist zum Teil auf eine der gr\u00f6\u00dften Errungenschaften in diesem Jahr zur\u00fcckzuf\u00fchren, n\u00e4mlich die Einf\u00fchrung der v\u00f6llig neuen Kioske im Freien im September, die seither die Zahl der Check-Ins au\u00dferhalb der \u00d6ffnungszeiten um rund 800 pro Monat erh\u00f6ht hat.<\/p>\n
Die Einf\u00fchrung des Outdoor-Modells war ein durchschlagender Erfolg. Zuvor wurden die Indoor-Kioske von rund 1.900 Nutzern verwendet, aber mit den Indoor- und Outdoor-Optionen ist die durchschnittliche monatliche Nutzerzahl von Tjekvik auf 2.700 gestiegen.<\/p>\n
Nick sagte: „Es ist ein marktf\u00fchrendes Ger\u00e4t, das nicht nur gut aussieht, sondern auch ein EN1143-Zertifikat hat, was bedeutet, dass es dieselben Sicherheitsstandards wie ein Safe erf\u00fcllt.“<\/p>\n
Eine Au\u00dfenanlage bedeutet, dass die Kunden zu jeder Tageszeit ein- und auschecken k\u00f6nnen, wodurch sich die Wartezeiten verk\u00fcrzen und der Komfortfaktor des Autohauses erh\u00f6ht wird, da es auch au\u00dferhalb der normalen Gesch\u00e4ftszeiten ge\u00f6ffnet ist.<\/p>\n
In diesem Jahr wurden in Zusammenarbeit mit RentLog auch Selbstbedienungsl\u00f6sungen f\u00fcr die Vermietung in den nordischen L\u00e4ndern eingef\u00fchrt. Die Innovation ist die umfassendste und am st\u00e4rksten automatisierte Selbstbedienungs-Mietl\u00f6sung auf dem Markt. Es erm\u00f6glicht den Kunden, die Fahrzeuge selbst abzuholen, wobei die F\u00fchrerscheine automatisch erfasst werden. Der Kunde kann den Mietvertrag \u00fcberpr\u00fcfen und unterschreiben und spart dem Serviceteam bis zu 10 Minuten pro Kunde.<\/p>\n
Anders Kragelund Tjekvik, COO, f\u00fcgte hinzu: „Damit l\u00f6sen wir unser Versprechen ein, den Serviceberatern das Leben zu erleichtern. Wir werden dieses Projekt im Jahr 2024 auf ganz Gro\u00dfbritannien und Europa mit f\u00fchrenden Vermietungsunternehmen ausweiten. Die Kombination aus unserer Selbstbedienungsvermietung, dem 24\/7 Check-in und Check-out und unserem Outdoor-Kiosk bietet maximalen Komfort f\u00fcr den vielbesch\u00e4ftigten Autohauskunden und eine erhebliche Zeitersparnis f\u00fcr die Serviceteams“.<\/p>\n
Neben diesen Errungenschaften baut Tjekvik die Konnektivit\u00e4t seines \u00d6kosystems weiter aus, indem es bis 2023 sechs Zahlungsanbieter und vier DMS-Integrationen hinzuf\u00fcgt, wodurch die Software noch ausgefeilter wird und die Selbstbedienung f\u00fcr viele H\u00e4ndler und M\u00e4rkte leicht zug\u00e4nglich wird.<\/p>\n
Auch die Investitionsrendite f\u00fcr alle H\u00e4ndler hat sich weiter erh\u00f6ht und der Umsatz mit Mehrwertartikeln hat sich im Vergleich zum Vorjahr verdoppelt. Mit zunehmender Erfahrung mit Tjekvik haben die H\u00e4ndler begonnen, ihre Mehrwertartikel auf ihren Kundenstamm, ihren Standort und die Jahreszeit abzustimmen.<\/p>\n
Anders Kragelund sagte: „Die Steigerung des ROI f\u00fcr den H\u00e4ndler ist ein gro\u00dfes Produkt- und Beratungsthema f\u00fcr 2024. Da die Selbstbedienungsnutzung der H\u00e4ndler und ihrer Kunden immer mehr zunimmt, reagieren wir mit Produktverbesserungen, die den Umsatz der H\u00e4ndler weiter steigern werden – denn darum geht es. Wir sind ein digitaler Verkaufshelfer, und zwar ein sehr guter!‘<\/p>\n
Er fuhr fort: „Unsere Software erm\u00f6glicht es den H\u00e4ndlern, je nach Jahreszeit bestimmte Dienstleistungen anzubieten, z. B. die Auffrischung der Klimaanlage im Sommer und den Verkauf von Scheibenwischern im Winter. Durch den intelligenten Einsatz der Tjekvik-Technologie konnten die H\u00e4ndler im bisherigen Jahresverlauf einen Mehrwert von insgesamt 9,4 Millionen Euro erzielen, mehr als doppelt so viel wie im Vorjahr. Im Jahr 2024 wollen wir das noch einmal verdoppeln – mit Webshop-Funktionen, intelligenter Nutzung der h\u00e4ndlereigenen Daten und h\u00e4ndler\u00e4hnlichen Beratungsleistungen.<\/p>\n
Ein gro\u00dfer Teil dieses Wachstums ist auf die Treue bestehender Kunden in wachsenden M\u00e4rkten wie den H\u00e4ndlernetzen von Kia und K.W. Brunn in den nordischen L\u00e4ndern zur\u00fcckzuf\u00fchren. Kia Schweden hat die L\u00f6sungen von Tjkevik sogar bei allen seinen H\u00e4ndlern in Auftrag gegeben, um seinen Kunden ein einheitliches digitales Self-Service-Erlebnis zu bieten.<\/p>\n
Nicht nur in den nordischen L\u00e4ndern hat Tjekvik Unterst\u00fctzung von f\u00fchrenden OEMs erhalten. Sie wachsen weiter mit Marken wie BMW und Volkswagen in Gro\u00dfbritannien, Polen sowie Mittel- und S\u00fcdeuropa, und das wird sich auch 2024 fortsetzen, wenn viele neue Marken digitale Programme in ihre H\u00e4ndlernetze einf\u00fchren.<\/p>\n
Nick zufolge hat Tjekvik auch von H\u00e4ndlerkonzernen wie Vertu, dem gr\u00f6\u00dften Kunden in Gro\u00dfbritannien, und Inchcape, die die Selbstbedienungsl\u00f6sung an allen ihren Standorten eingef\u00fchrt haben, „enorme“ Unterst\u00fctzung erhalten. Er f\u00fcgte hinzu: „Wir sehen, dass H\u00e4ndlergruppen in M\u00e4rkten in ganz Europa, Australien und Gro\u00dfbritannien die digitale Selbstbedienung als Kernbestandteil ihres Kundenangebots annehmen und werden 2024 viele neue Partner an Bord haben.“<\/p>\n
Das Jahr 2023 war jedoch nicht ohne Herausforderungen. Zum Beispiel hat ein Mangel an Lagerbest\u00e4nden dazu gef\u00fchrt, dass viele Gebrauchtwagengesch\u00e4fte Vertr\u00e4ge abgeschlossen haben, wodurch ein wichtiges Profitcenter f\u00fcr H\u00e4ndler reduziert wurde. Aber Tjekvik tut sein Bestes, um zu helfen.<\/p>\n
Die H\u00e4ndler haben Fragen wie: Sind Sie auf der Suche nach einer Fahrzeugbewertung?“ und „M\u00f6chten Sie Ihr Fahrzeug verkaufen?“ in die Kundenstr\u00f6me integriert, was bisher \u00fcber 94.000 positive Antworten zur Folge hatte. Wenn die H\u00e4ndler auch nur 25 % davon umr\u00fcsten, sind das 22.000 Gebrauchtwagen, die weiterverkauft werden k\u00f6nnten. H\u00e4ndler, die diese Funktion optimal nutzen, konnten ihren Kunden sogar ein neues Auto verkaufen und so zwei Verk\u00e4ufe in einem t\u00e4tigen.<\/p>\n
Tjekvik bietet auch eine L\u00f6sung f\u00fcr die st\u00e4ndige Herausforderung der H\u00e4ndler, Kunden mit \u00fcber drei Jahre alten Fahrzeugen zu halten. Die Tjekvik-Software hat in diesem Jahr bisher \u00fcber 88.000 Serviceplan-Anfragen generiert und bietet dem H\u00e4ndler eine Plattform, um loyale, wiederkehrende Kunden zu gewinnen.<\/p>\n
Christian Mark, CEO von Tjekvik, brachte seinen Optimismus und seine Dankbarkeit f\u00fcr die Erfolge des Unternehmens im Jahr 2023 zum Ausdruck: „In einem Jahr, das von den Herausforderungen der Branche gepr\u00e4gt war, hat Tjekvik den Sturm nicht nur \u00fcberstanden, sondern ist gest\u00e4rkt und widerstandsf\u00e4higer daraus hervorgegangen. Unser Engagement f\u00fcr Innovation, Kundenfreundlichkeit und H\u00e4ndlersupport hat zu einem bemerkenswerten Wachstum gef\u00fchrt. Mit Blick auf das Jahr 2024 freuen wir uns darauf, diesen Schwung weiter auszubauen, st\u00e4rkere Partnerschaften zu schmieden und modernste Selbstbedienungstechnologie zu liefern, die das Automobilerlebnis f\u00fcr H\u00e4ndler, Kunden und Marken gleicherma\u00dfen neu definiert.“<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Tauchen Sie ein in die Reise von Tjekvik 2023 mit den Perspektiven der Gr\u00fcnder. Von den Herausforderungen bis zu den Erfolgen – erfahren Sie, wie sie den Weg zum Erfolg im Jahr 2024 gestalten.<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":9071,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[59],"tags":[63],"class_list":["post-10018","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nachrichten","tag-nachrichten"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10018","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10018"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10018\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9071"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10018"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10018"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10018"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}