{"id":10052,"date":"2023-06-13T09:00:17","date_gmt":"2023-06-13T09:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/rationalisierung-der-serviceablaeufe-mit-dem-aktualisierten-benutzerfreundlichen-design-von-tjekvik-appointment-manager\/"},"modified":"2023-06-13T09:00:17","modified_gmt":"2023-06-13T09:00:17","slug":"rationalisierung-der-serviceablaeufe-mit-dem-aktualisierten-benutzerfreundlichen-design-von-tjekvik-appointment-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/blog\/rationalisierung-der-serviceablaeufe-mit-dem-aktualisierten-benutzerfreundlichen-design-von-tjekvik-appointment-manager\/","title":{"rendered":"Rationalisierung der Serviceabl\u00e4ufe mit dem aktualisierten, benutzerfreundlichen Design von Tjekvik Appointment Manager"},"content":{"rendered":"
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Die Arbeit an der Front als Serviceberater in einer gesch\u00e4ftigen Kundendienstabteilung kann eine anspruchsvolle Erfahrung sein. Neben einer langen Liste von Kundenterminen, die er t\u00e4glich wahrnimmt, besteht die Herausforderung darin, den \u00dcberblick \u00fcber jeden einzelnen Auftrag in der Werkstatt zu behalten, sich mit den neuesten technischen Begriffen vertraut zu machen und Zahlungen und Papierkram zu erledigen. Man kann mit Fug und Recht behaupten, dass die Rolle nichts f\u00fcr schwache Nerven ist. <\/p>\n

Um Ihnen die Arbeit zu erleichtern, bringen wir eine aktualisierte Version des Terminmanagers auf den Markt, die es Ihren Teams erleichtert, den \u00dcberblick \u00fcber die allt\u00e4glichen Termine und Servicevorg\u00e4nge zu behalten. Das Tool verf\u00fcgt nun \u00fcber zus\u00e4tzliche Funktionen und eine intuitivere Benutzeroberfl\u00e4che, die eine optimierte Bedienung erm\u00f6glicht. <\/p>\n

Da wir wissen, wie wichtig es ist, unseren Kunden zuzuh\u00f6ren, haben wir H\u00e4ndler auf der ganzen Welt gefragt, was sie vom Appointment Manager halten, was ihrer Meinung nach gut funktioniert und was verbessert werden k\u00f6nnte, um die t\u00e4glichen Aufgaben besser zu unterst\u00fctzen. Nach der Analyse des Nutzerfeedbacks haben wir eine Reihe von Verbesserungen an der Plattform vorgenommen, indem wir die Organisation der Informationen aktualisiert, die Navigation verbessert und die Anzahl der Klicks reduziert haben, die f\u00fcr die Ausf\u00fchrung einer bestimmten Aktion erforderlich sind. <\/p>\n

Unser leitender Produktdesigner Alex Tomev, der eine entscheidende Rolle bei der Aktualisierung gespielt hat, sagt: „UX\/UI-Design ist ein wichtiger Aspekt der Softwareentwicklung, der sich auf die Schaffung von benutzerfreundlichen, effizienten und effektiven Schnittstellen konzentriert. Indem wir die Bed\u00fcrfnisse des Nutzers ber\u00fccksichtigen und das Design mit Blick auf Barrierefreiheit und Benutzerfreundlichkeit gestalten, k\u00f6nnen wir Tools entwickeln, die die Erfahrung des Serviceberaters verbessern.“ <\/p>\n

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Bei Appointment Manager haben die Design- und Entwicklungsteams das Feedback der Nutzer ber\u00fccksichtigt, um eine intuitivere Oberfl\u00e4che zu schaffen. Die neue Suchfunktion erm\u00f6glicht es den Nutzern, die gew\u00fcnschten Informationen effizienter zu finden. Die Nutzer k\u00f6nnen nicht nur die Termine des Tages einsehen, sondern auch die anstehenden Buchungen, was die zuk\u00fcnftige Planung und Organisation erleichtert. <\/p>\n

Der Bereich der Termindetails wurde ebenfalls neu gestaltet, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Die Informationen sind nun besser strukturiert und erleichtern das Auffinden der relevanten Details. Die aktualisierte Plattform bietet auch pr\u00e4zisere Benachrichtigungen, mit Pop-ups, die best\u00e4tigen, wenn Kunden Nachrichten erhalten haben, z. B. Terminbest\u00e4tigungen oder Abholbenachrichtigungen. <\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus wurde die Farbpalette des Tools aktualisiert, um es f\u00fcr die Augen angenehmer zu machen. Jede Terminkarte ist jetzt wei\u00df, was die Sichtbarkeit des Textes verbessert und die Gefahr der Erm\u00fcdung der Augen verringert. Durch die Einbeziehung dieser UX\/UI-Design-Prinzipien ist das Terminverwaltungs-Tool benutzerfreundlicher und effizienter geworden, wodurch sich das Gesamterlebnis f\u00fcr die Serviceberater verbessert hat. <\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

In unserem neuesten Artikel gehen wir auf die \u00dcberarbeitung unseres Terminmanagers ein, der speziell auf die Bed\u00fcrfnisse von Serviceberatern zugeschnitten ist. Unser Team setzte UX\/UI-Prinzipien ein, um sicherzustellen, dass das neue System intuitiv, rationalisiert und einfach zu navigieren ist. Wir sind stolz darauf, mit dieser \u00dcberarbeitung das Terminmanagement revolutioniert zu haben, und k\u00f6nnen es kaum erwarten, unseren Ansatz mit Ihnen zu teilen.<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[59],"tags":[63],"class_list":["post-10052","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-nachrichten","tag-nachrichten"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10052","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10052"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10052\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10052"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10052"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10052"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}