{"id":10160,"date":"2022-11-13T09:00:27","date_gmt":"2022-11-13T09:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/haendler-verzeichnen-einen-anstieg-der-servicepartner-initiative-um-65-durch-den-einsatz-des-automatischen-anmeldesystems-von-tjekvik\/"},"modified":"2022-11-13T09:00:27","modified_gmt":"2022-11-13T09:00:27","slug":"haendler-verzeichnen-einen-anstieg-der-servicepartner-initiative-um-65-durch-den-einsatz-des-automatischen-anmeldesystems-von-tjekvik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/blog\/haendler-verzeichnen-einen-anstieg-der-servicepartner-initiative-um-65-durch-den-einsatz-des-automatischen-anmeldesystems-von-tjekvik\/","title":{"rendered":"H\u00e4ndler verzeichnen einen Anstieg der Servicepartner-Initiative um 65 % durch den Einsatz des automatischen Anmeldesystems von Tjekvik"},"content":{"rendered":"
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Bei BMW-H\u00e4ndlern, die das automatisierte Preferred Service Partner Programm von Tjekvik eingef\u00fchrt haben, ist die Zahl der Kunden, die BMW-Haupth\u00e4ndler als bevorzugte Partner ausw\u00e4hlen, um 65 % gestiegen. <\/p>\n

Tjekvik hat seine Self-Check-In- und Check-Out-Funktion bereits Anfang des Jahres in die My BMW App integriert. Mit dieser neuen Funktion wird ein verbesserter Anmeldeprozess f\u00fcr das BMW Service Partner Programm geschaffen, der die Effizienz der H\u00e4ndler erh\u00f6ht und dazu beitr\u00e4gt, die Service- und Wartungsums\u00e4tze innerhalb desBMW Netzwerks zu halten.  <\/p>\n

Christian Mark, CEO und Mitbegr\u00fcnder von Tjekvik, sagte: „Fr\u00fcher mussten die H\u00e4ndler daran denken, den Kunden nach der Teilnahme am Preferred Service Partner Programm zu fragen, bevor sie das BMW System manuell mit den Kundendaten aktualisieren konnten, oder sie mussten darauf hoffen, dass der Kunde proaktiv seinen bevorzugten Partner im iDrive seines Fahrzeugs oder \u00fcber die My BMW App ausw\u00e4hlt.“<\/p>\n

Die urspr\u00fcngliche, nicht automatisierte Version des Preferred-Service-Partner-Programms, bei der die Tjekvik-Technologie zum Einsatz kam, f\u00fchrte in Gro\u00dfbritannien zu mehr als 4.000 Anfragen pro Monat, die die H\u00e4ndler dann manuell im internen System aktualisieren mussten. Der automatisierte Prozess sorgte sofort f\u00fcr einen deutlichen Anstieg: Innerhalb von nur neun Wochen wurden 850 Aktualisierungen f\u00fcr die beiden Piloth\u00e4ndler erstellt.<\/p>\n

Die verbesserte, automatisierte Tjekvik-Software verbindet sich sofort mit der BMW-Datenbank und bietet die Fragen zum Servicepartner nur den Kunden an, die keinen Servicepartner haben oder mit einem anderen H\u00e4ndler verbunden sind, und aktualisiert das interne System automatisch, wenn sich Kunden anmelden.<\/p>\n

Dies entlastet nicht nur die Mitarbeiter der H\u00e4ndler, die sich nicht mehr darum k\u00fcmmern m\u00fcssen, die Kunden \u00fcber das Servicepartnerprogramm zu befragen oder die Datenbank manuell zu aktualisieren, sondern erm\u00f6glicht auch eine direkte Kommunikation mit dem Kunden f\u00fcr alle seine Service- und Wartungsanforderungen.<\/p>\n

Christian sagte: „Dies st\u00e4rkt die Beziehung zwischen H\u00e4ndler und Kunde, erh\u00f6ht die Bindung innerhalb des BMW-Netzes und tr\u00e4gt dazu bei, die Umsatzeinbu\u00dfen zu minimieren, zu denen es insbesondere bei \u00e4lteren Fahrzeugen oft kommt, wenn sie von unabh\u00e4ngigen Anbietern und Schnellanbietern gekauft werden. <\/p>\n

„Drei Viertel der britischen Autofahrer verlassen sich bei der Wartung ihres Fahrzeugs auf unabh\u00e4ngige Werkst\u00e4tten, so dass das Franchise-Netz viel zur\u00fcckgewinnen kann. Der Seelenfrieden, der mit der Qualit\u00e4tssicherung und der Fahrzeugexpertise eines Haupth\u00e4ndlers einhergeht, ist f\u00fcr den Kunden nach wie vor wertvoll. Indem wir den Anmeldeprozess f\u00fcr das Preferred Service Partner Programm vereinfachen, k\u00f6nnen wir dazu beitragen, einen Teil dieser verlorenen Einnahmen zu erhalten.“<\/p>\n

Die verbesserte Konnektivit\u00e4t mit der Tjekvik-Technologie bedeutet auch, dass den Kunden beim Check-in nur dann die Frage nach dem bevorzugten Servicepartner gestellt wird, wenn sie nicht bereits mit dem H\u00e4ndler verbunden sind, was das Kundenerlebnis insgesamt deutlich verbessert.<\/p>\n

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BMW-H\u00e4ndler, die das automatisierte Preferred Service Partner Programm von Tjekvik eingef\u00fchrt haben, verzeichnen einen Anstieg von 65% bei der Auswahl von BMW-Haupth\u00e4ndlern.<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":9041,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[59],"tags":[63],"class_list":["post-10160","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nachrichten","tag-nachrichten"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10160","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10160"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10160\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9041"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10160"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10160"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10160"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}