{"id":10165,"date":"2022-10-13T09:00:27","date_gmt":"2022-10-13T09:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/tjekvik-sichert-sich-wichtige-markenzulassung-fuer-seinen-innovativen-kontaktlosen-digitalen-service-empfang-in-australien\/"},"modified":"2022-10-13T09:00:27","modified_gmt":"2022-10-13T09:00:27","slug":"tjekvik-sichert-sich-wichtige-markenzulassung-fuer-seinen-innovativen-kontaktlosen-digitalen-service-empfang-in-australien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/blog\/tjekvik-sichert-sich-wichtige-markenzulassung-fuer-seinen-innovativen-kontaktlosen-digitalen-service-empfang-in-australien\/","title":{"rendered":"Tjekvik sichert sich wichtige Markenzulassung f\u00fcr seinen innovativen kontaktlosen digitalen Service-Empfang in Australien"},"content":{"rendered":"
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Tjekvik, der Spezialist f\u00fcr Selbstbedienungssoftware f\u00fcr H\u00e4ndler, hat sich die M\u00f6glichkeit gesichert, das BMW- und MINI-H\u00e4ndlernetz in Australien mit einem innovativen, kontaktlosen digitalen Softwaresystem auszustatten, das die Wartezeiten der Kunden verk\u00fcrzt und die Gesamteffizienz erh\u00f6ht. <\/p>\n

Das neue System erm\u00f6glicht es den Kunden, die Warteschlangen am Serviceschalter zu umgehen, indem sie eine Selbstbedienungsplattform f\u00fcr das Ein- und Auschecken zu Hause und im Gesch\u00e4ft nutzen. Dies gew\u00e4hrleistet einen schnelleren und einfacheren Prozess f\u00fcr den Kunden und verringert den Druck auf die Mitarbeiter des Autohauses, insbesondere in Sto\u00dfzeiten wie am fr\u00fchen Morgen und am fr\u00fchen Abend vor Ladenschluss. <\/p>\n

Nach der Einf\u00fchrung eines Pilotprogramms in den BMW-Autoh\u00e4usern in Melbourne und Brisbane – sowie zus\u00e4tzlichen Tests bei Worthington BMW in Somersby, NSW – zeigten die Ergebnisse g\u00fcnstige Ergebnisse bei der gleichzeitigen Beschleunigung des Kundenflusses und der Reduzierung der Wartezeiten. <\/p>\n

Die Tjekvik-Heim-Check-Ins und -Kioske bieten den Kunden in den Autoh\u00e4usern eine zus\u00e4tzliche Ebene der Premium-Zug\u00e4nglichkeit, die in Verbindung mit den kontaktlosen Optionen zus\u00e4tzlichen Komfort bietet und das Markenerlebnis weiter verbessert. <\/p>\n

Derzeit checken etwa 30 % der Kunden von zu Hause aus ein und 20 % nutzen den Kiosk im Autohaus. <\/p>\n

In den ersten sechs Wochen des Jahres 2022 steigerte Melbourne BMW seinen Wertsch\u00f6pfungsumsatz um 87 Prozent, und bei Worthington BMW war ein \u00e4hnlicher Effekt zu verzeichnen. <\/p>\n

Die Piloth\u00e4ndler konnten fast sofort einen durchschnittlichen Mehrwert von $725 pro Woche verzeichnen und dies mit der neuen Software in Verbindung bringen. Die Piloth\u00e4ndler waren mit diesem Ergebnis sehr zufrieden, da der Mehrwert aus Zubeh\u00f6rteilen wie Wischerbl\u00e4ttern, Felgenreparaturen und Autopfleges\u00e4tzen bestand, die sie zuvor nicht verkaufen konnten.<\/p>\n

Die Check-in-L\u00f6sung von Tjekvik ist in die My BMW App f\u00fcr Apple- und Android-Ger\u00e4te integriert, so dass Fahrzeugbesitzer ihre Buchungen beim BMW Service Center nahtlos verwalten k\u00f6nnen. BMW Servicekunden erhalten ihre Buchungsbenachrichtigung in der My BMW App und k\u00f6nnen damit online einchecken, zus\u00e4tzliche Positionen zu ihrer Buchung hinzuf\u00fcgen, Fragen des H\u00e4ndlers beantworten und werden dann benachrichtigt, wenn ihr Fahrzeug zur Abholung bereit steht.<\/p>\n

Kevin Pascoe, Vertreter von Tjekvik Australien, kommentiert: „Unsere Software bietet eine hervorragende Business-to-Consumer-L\u00f6sung f\u00fcr einen weit verbreiteten Engpass, der den Kunden die Wahl l\u00e4sst, wie sie mit ihrem H\u00e4ndler interagieren, mit dem Ziel, ihnen ein angenehmeres und effizienteres Erlebnis zu bieten. Die Bereitstellung eines konsistenten und integrierten Prozesses war f\u00fcr BMW von entscheidender Bedeutung, um das au\u00dfergew\u00f6hnliche Niveau des Kundenservices aufrechtzuerhalten und gleichzeitig Effizienz und neue Einnahmequellen f\u00fcr das H\u00e4ndlernetz zu generieren.“<\/p>\n

 Um Ihre Demo zu buchen, klicken Sie hier https:\/\/www.tjekvik.com\/demo<\/p>\n

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