{"id":21353,"date":"2025-09-09T13:54:23","date_gmt":"2025-09-09T13:54:23","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/blog\/ueber-60-der-deutschen-aftersales-kunden-sind-offen-fuer-informationen-ueber-den-kauf-von-neu-oder-gebrauchtwagen\/"},"modified":"2025-09-09T14:49:19","modified_gmt":"2025-09-09T14:49:19","slug":"ueber-60-der-deutschen-aftersales-kunden-sind-offen-fuer-informationen-ueber-den-kauf-von-neu-oder-gebrauchtwagen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/blog\/ueber-60-der-deutschen-aftersales-kunden-sind-offen-fuer-informationen-ueber-den-kauf-von-neu-oder-gebrauchtwagen\/","title":{"rendered":"\u00dcber 60 % der Aftersales-Kunden sind offen f\u00fcr Informationen \u00fcber den Kauf von Neu- oder Gebrauchtfahrzeugen"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>26 % der Aftersales-Kunden sind \u201esehr interessiert\u201c und 37 % \u201eetwas interessiert\u201c daran, mehr \u00fcber Neu- oder Gebrauchtfahrzeuge zu erfahren.<\/em> <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>82 % sind offen f\u00fcr eine Bewertung ihres aktuellen Fahrzeugs.<\/em> <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Die digitalen Self-Service-L\u00f6sungen von Tjekvik erm\u00f6glichen es, w\u00e4hrend des Check-in-Prozesses wertsteigernde Produkte und Dienstleistungen anzubieten. <\/em> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p>\n\n<p><strong>Eine neue Umfrage* im Auftrag des digitalen Aftersales-Softwareanbieters Tjekvik zeigt<\/strong>, dass ein signifikanter Anteil der Aftersales-Kunden in Deutschland offen f\u00fcr Angebote zu Neu- oder Gebrauchtfahrzeugen ist, wenn sie ihr eigenes Fahrzeug zur Wartung oder Reparatur einchecken. <\/p>\n\n<p>Laut der Umfrage sind <strong>63 %<\/strong> der Kunden empf\u00e4nglich f\u00fcr Informationen ihres H\u00e4ndlers \u00fcber ein potenzielles Ersatzfahrzeug \u2013 davon sind <strong>26 %<\/strong> \u201esehr interessiert\u201c und <strong>37 %<\/strong> \u201eetwas interessiert\u201c. <\/p>\n\n<p>Noch mehr Aftersales-Kunden (<strong>82 %<\/strong>) sind offen f\u00fcr eine Fahrzeugbewertung, wobei <strong>38 %<\/strong> \u201esehr interessiert\u201c und <strong>44 %<\/strong> \u201eetwas interessiert\u201c sind. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Zus\u00e4tzliche Verk\u00e4ufe:<\/h3>\n\n<p>Die digitalen Self-Service-L\u00f6sungen von Tjekvik bieten eine klare und konsistente M\u00f6glichkeit, wertsteigernde Produkte und Dienstleistungen w\u00e4hrend des <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/de\/home-online-check-in\/\" title=\"\">Check-in-Prozesses<\/a> zu pr\u00e4sentieren. Neben Wartungspl\u00e4nen und erweiterten Garantiepaketen k\u00f6nnen H\u00e4ndler auch Angebote f\u00fcr Fahrzeugbewertungen sowie Neu- und Gebrauchtwagenangebote unterbreiten.  <\/p>\n\n<p><strong>Christian Mark<\/strong>, CEO &amp; Co-Founder von Tjekvik, erkl\u00e4rt: \u201eDurch die Integration von Verkaufschancen in den Aftersales-Prozess k\u00f6nnen H\u00e4ndler bestehende Kundenkontakte nutzen und sowohl das Verkaufs- als auch das Serviceerlebnis verbessern.\u201c <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kundenerlebnis:<\/h3>\n\n<p>Neben der Umsatzsteigerung bieten die L\u00f6sungen von Tjekvik dem Kunden die Flexibilit\u00e4t, ihr Fahrzeug zu einem f\u00fcr sie passenden Zeitpunkt und Ort ein- und auszuchecken \u2013 entweder von zu Hause \u00fcber eine mobiloptimierte Plattform oder beim H\u00e4ndler \u00fcber Tablets und benutzerfreundliche <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/de\/kiosks-im-autohaus\/\" title=\"\">Touchscreen-Terminals<\/a>. Statt in Warteschlangen auf einen Servicemitarbeiter zu warten, k\u00f6nnen Kunden \u00fcber den digitalen Self-Service Vorabinformationen bereitstellen, zus\u00e4tzliche Leistungen ausw\u00e4hlen, ihre Zustimmung geben und ihre Schl\u00fcssel abgeben. <\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p>*Die Umfrage wurde von OnePoll unter 1.000 deutschen Autofahrern durchgef\u00fchrt, die ihre Fahrzeuge zur Wartung und Reparatur in Vertragswerkst\u00e4tten bringen. <\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein erheblicher Teil der After-Sales-Kunden in Deutschland ist offen f\u00fcr Neu- oder Gebrauchtwagenangebote, wenn sie ihr eigenes Fahrzeug zur Wartung oder Reparatur bringen.<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":21343,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[59,14],"tags":[69,101,117],"class_list":["post-21353","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nachrichten","category-unkategorisiert","tag-bericht","tag-deutschland","tag-umfrage"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21353","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21353"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21353\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21372,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21353\/revisions\/21372"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21343"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21353"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21353"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21353"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}