{"id":23452,"date":"2026-01-06T15:13:07","date_gmt":"2026-01-06T15:13:07","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/blog\/2025-ein-jahr-der-dynamik-des-wachstums-und-der-messbaren-wirkung-in-tjekvik\/"},"modified":"2026-01-16T15:12:23","modified_gmt":"2026-01-16T15:12:23","slug":"2025-ein-jahr-der-dynamik-des-wachstums-und-der-messbaren-wirkung-in-tjekvik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/blog\/2025-ein-jahr-der-dynamik-des-wachstums-und-der-messbaren-wirkung-in-tjekvik\/","title":{"rendered":"2025: Ein Jahr der Dynamik, des Wachstums und der messbaren Wirkung in Tjekvik"},"content":{"rendered":"\n

Wenn wir auf das Jahr 2025 zur\u00fcckblicken, wird eines deutlich: Dies war ein Jahr, in dem sich die Dynamik in eine messbare Wirkung verwandelte.<\/strong><\/p>\n\n

In den Bereichen Produktinnovation, Marktf\u00fchrerschaft, Partnerschaften und Performance konnte Tjekvik seine Position als vertrauensw\u00fcrdiger Self-Service-Partner f\u00fcr Kfz-Aftersales-Teams weltweit weiter st\u00e4rken. <\/p>\n\n

Auf Vertrauen und langfristigen Glauben bauen<\/strong> <\/h4>\n\n

Das Jahr begann mit einem starken Vertrauensbeweis in die Richtung von Tjekvik, als wir die strategische Investition von Standout Capital<\/strong> begr\u00fc\u00dften .<\/strong> Diese Investition war mehr als nur eine Finanzierung. Sie hat unseren gemeinsamen Glauben an die langfristigen Chancen des digitalen Kundendienstes gest\u00e4rkt. Sie erm\u00f6glichte es uns, unsere Pl\u00e4ne f\u00fcr die Produktentwicklung, die Marktexpansion und den Ausbau der Organisation zu beschleunigen. <\/p>\n\n

Das Wachstum im Jahr 2025 war nicht auf unseren Kundenstamm beschr\u00e4nkt. Wir haben auch gezielt in unser F\u00fchrungsteam investiert, um sicherzustellen, dass wir f\u00fcr die n\u00e4chste Phase unserer Reise gut aufgestellt sind. Im 1. Quartal haben wir einen neuen Chief Technology Officer<\/strong> und im 2. Quartal einen neuen Chief Product & Operations Officer<\/strong> ernannt und damit sowohl unsere technischen Grundlagen als auch unsere Lieferkapazit\u00e4ten gest\u00e4rkt. Im 3. Quartal folgte die Ernennung eines neuen Chief Financial Officers<\/strong>, der die Finanzplanung und das operative Gesch\u00e4ft weiter strafft. <\/p>\n\n

Zusammen mit der Ernennung eines neuen Chief Revenue Officers<\/strong> im Laufe des Jahres bilden diese Einstellungen eine erneuerte und sehr erfahrene F\u00fchrungsspitze, die sich an einem klaren Ziel orientiert: nachhaltiges Wachstum, schnellere Innovation und best\u00e4ndiger Mehrwert f\u00fcr unsere Kunden. <\/p>\n\n

Produktinnovation auf der Grundlage der tats\u00e4chlichen Bed\u00fcrfnisse der H\u00e4ndler<\/strong> <\/p>\n\n

Auch im Jahr 2025 basierte die Produktinnovation auf einem einfachen Prinzip: der L\u00f6sung echter Herausforderungen im After-Sales-Bereich. Ein Meilenstein war unsere Partnerschaft mit Pinewood.AI<\/a>, die eine tiefere Integration zwischen Selbstbedienungs- und Kernsystemen der H\u00e4ndler erm\u00f6glichte. Dies erm\u00f6glichte es den H\u00e4ndlern, die vom Kunden gepflegten Daten besser zu nutzen, die Reibungsverluste in den Prozessen zu verringern<\/strong> und mehr M\u00f6glichkeiten w\u00e4hrend des gesamten Serviceprozesses zu entdecken. <\/p>\n\n

Parallel dazu haben wir unsere Plattform weiterentwickelt, um Werkst\u00e4tten dabei zu helfen, jede Interaktion zu optimieren: von der Verbesserung der Effizienz<\/strong> beim Ein- und Auschecken bis hin zur Erm\u00f6glichung intelligenter, konsistenter Upsell-Gespr\u00e4che durch Automatisierung. <\/p>\n\n

Anerkennung in der Branche und globale Gespr\u00e4che<\/strong> <\/p>\n\n

Unsere Arbeit im Jahr 2025 wurde von der gesamten Branche anerkannt. Tjekvik erhielt bei den Motor Trader Industry Awards<\/strong> eine hohe Auszeichnung f\u00fcr Smart Rules. Die Anerkennung spiegelt nicht nur die technische Innovation wider, sondern auch die greifbaren kommerziellen <\/p>\n\n

Im Jahr 2025 war Tjekvik auf mehr Veranstaltungen als je zuvor vertreten und traf sich mit f\u00fchrenden Vertretern des Aftersales in allen wichtigen M\u00e4rkten. Von der AADA<\/strong> in Australien bis zur AM Live <\/strong>in Gro\u00dfbritannien haben uns diese Veranstaltungen einen unsch\u00e4tzbaren Einblick in die lokalen Herausforderungen, Priorit\u00e4ten und M\u00f6glichkeiten gegeben. Diese Erkenntnisse flie\u00dfen in die Entwicklung und Positionierung unserer L\u00f6sungen ein. <\/p>\n\n

Skalierung in messbare Ergebnisse umwandeln<\/strong> <\/p>\n\n

Hinter jeder Produktver\u00f6ffentlichung und jedem Gespr\u00e4ch auf einer Veranstaltung verbirgt sich der wichtigste Indikator f\u00fcr den Erfolg: die Wirkung in realen H\u00e4ndlerumgebungen. Im Jahr 2025 wurde der von Tjekvik betriebene Self-Service weltweit fast 5 Millionen Mal genutzt, im Jahr 2024 waren es noch knapp \u00fcber 4 Millionen Interaktionen. Dies entspricht einem Anstieg von fast 20 % im Vergleich zum Vorjahr <\/strong>und spiegelt sowohl eine breitere Akzeptanz als auch eine intensivere Nutzung durch bestehende Kunden wider. <\/p>\n\n

Dieses verst\u00e4rkte Engagement schlug sich direkt in den Gesch\u00e4ftsergebnissen nieder. Der durch Tjekvik generierte Mehrwertumsatz<\/strong> erreichte 2025<\/strong> fast 19 Millionen Euro<\/strong>, verglichen mit etwas mehr als 17 Millionen Euro im Jahr zuvor – ein Anstieg von etwa 11 % im Vergleich zum Vorjahr. Diese Zahlen unterstreichen eine einfache Wahrheit: Wenn die Selbstbedienung durchdacht implementiert und richtig integriert wird, verbessert sie nicht nur die Kundenerfahrung, sondern sorgt auch f\u00fcr echte Ums\u00e4tze. <\/strong> <\/p>\n\n

Blick nach vorn<\/strong> <\/p>\n\n

F\u00fcr Martin N\u00f8rgaard H\u00f8gh, der 2025 als Chief Revenue Officer zu Tjekvik kam, ist das vor uns liegende Jahr durch ein Wort definiert: Beschleunigung.<\/strong> <\/p>\n\n

„Was mich am meisten begeistert, ist nicht nur, was wir erreicht haben, sondern auch das Fundament, das wir f\u00fcr die n\u00e4chsten Schritte legen“, sagt er. „Im Jahr 2026 liegt unser Fokus klar auf der Unterst\u00fctzung von Autoh\u00e4usern bei der Bereitstellung eines besseren, effizienteren und profitableren Serviceerlebnisses w\u00e4hrend der gesamten Customer Journey, unabh\u00e4ngig davon, ob der Kunde sich f\u00fcr die Selbstbedienung entscheidet oder mit einem Serviceberater spricht.“ <\/p>\n\n

Im Mittelpunkt dieser Ambition steht eine vertiefte Investition in Kundenpartnerschaften.<\/strong> Tjekvik verdoppelt sein Engagement beim Onboarding, bei der proaktiven Erfolgskontrolle und stellt sicher, dass jeder H\u00e4ndler das volle Potenzial des intelligenten Kundendienstes aussch\u00f6pfen kann – vom Check-in bis zum Check-out. <\/p>\n\n

Auch die Integration wird eine wichtige Priorit\u00e4t bleiben. „Wir sind bestrebt, engere Verbindungen zu den Systemen herzustellen, auf die sich die H\u00e4ndler bereits verlassen, wie z.B. DMS, Zahlungs- und Kommunikationstools“, erkl\u00e4rt N\u00f8rgaard H\u00f8gh. „Dadurch verringern wir Reibungsverluste und erm\u00f6glichen intelligentere, automatisierte Arbeitsabl\u00e4ufe, die sowohl die Effizienz als auch den Umsatz steigern.“ <\/p>\n\n

„Wir wollen den H\u00e4ndlern helfen, jede Interaktion zu optimieren, nicht nur die, die mit Selbstbedienung erfolgt“, f\u00e4hrt er fort. „Das bedeutet, dass wir den Serviceberater anleiten, ihm die richtigen Empfehlungen zur richtigen Zeit geben und ein nahtloses Erlebnis gew\u00e4hrleisten, unabh\u00e4ngig davon, wie der Kunde sich einbringt. <\/p>\n\n

Die Grundlage f\u00fcr diese Entwicklung sind Daten. Mit mehr als 2.000<\/strong> H\u00e4ndlern auf der Plattform, mehr als 4 Millionen <\/strong>Kunden, die Tjekvik-Technologien nutzen, und mehr als 20 Millionen Euro<\/strong>, die zu den Eink\u00fcnften der H\u00e4ndler hinzugekommen sind, hat das Unternehmen etwas angesammelt, mit dem nur wenige Konkurrenten mithalten k\u00f6nnen: reale Aftersales-Daten in gro\u00dfem Umfang. <\/p>\n\n

„Das ist nicht nur eine Kennzahl, auf die man stolz sein kann, sondern die Grundlage f\u00fcr das, was als n\u00e4chstes kommt“, sagt N\u00f8rgaard H\u00f8gh. „Im Jahr 2026 werden wir KI-gesteuerte Produkte auf den Markt bringen, die die Branche noch nicht gesehen hat. Produkte, die diese F\u00fclle an Daten nutzen, um H\u00e4ndlern zu helfen, intelligenter zu arbeiten, effektiver zu verkaufen und bessere Kundenerlebnisse an allen Ber\u00fchrungspunkten zu bieten.“ <\/p>\n\n

In Kombination mit einem gest\u00e4rkten F\u00fchrungsteam und verbesserten Vermarktungsf\u00e4higkeiten sieht N\u00f8rgaard H\u00f8gh die Voraussetzungen f\u00fcr einen Wachstumsschub gegeben. <\/p>\n\n

„2025 ging es darum, eine Dynamik aufzubauen. 2026 geht es darum, sie zu vervielfachen. Hier wird die Reise von Tjekvik richtig spannend.<\/strong>“ <\/p>\n\n

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