{"id":26893,"date":"2026-07-15T09:48:52","date_gmt":"2026-07-15T09:48:52","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/blog\/die-nutzung-von-self-service-angeboten-nimmt-zu-im-ersten-halbjahr-2026-wurden-mehr-als-3-millionen-interaktionen-verzeichnet\/"},"modified":"2026-07-15T09:51:44","modified_gmt":"2026-07-15T09:51:44","slug":"die-nutzung-von-self-service-angeboten-nimmt-zu-im-ersten-halbjahr-2026-wurden-mehr-als-3-millionen-interaktionen-verzeichnet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/blog\/die-nutzung-von-self-service-angeboten-nimmt-zu-im-ersten-halbjahr-2026-wurden-mehr-als-3-millionen-interaktionen-verzeichnet\/","title":{"rendered":"Die Nutzung von Self-Service-Angeboten nimmt zu \u2013 im ersten Halbjahr 2026 wurden mehr als 3 Millionen Interaktionen verzeichnet"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Kunden von Tjekvik verzeichneten im ersten Halbjahr 2026 \u00fcber <strong>3 Millionen<\/strong> <strong>Self-Service-Interaktionen<\/strong>, was einem Anstieg von 25 % gegen\u00fcber dem Vorjahreszeitraum entspricht.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00dcber den Selbstbedienungsweg wurden Mehrwertprodukte und -dienstleistungen <strong>im Wert <\/strong>von \u00fcber <strong>40,5 Millionen Euro <\/strong>verkauft.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mehr als <strong>105.000 Anfragen zur Fahrzeugbewertung<\/strong> \u2013 ein Anstieg um 27 % \u2013 verdeutlichen die erheblichen Absatzchancen, die sich durch die digitale After-Sales-Anmeldung ergeben.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Immer mehr Kunden nutzen den digitalen Selbstbedienungsservice  <\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mehr Autofahrer denn je entscheiden sich beim Besuch und bei der Interaktion mit Kundendienstabteilungen f\u00fcr Selbstbedienungsl\u00f6sungen.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In der ersten H\u00e4lfte des Jahres 2026 verzeichnete Tjekvik, der marktf\u00fchrende Anbieter digitaler Self-Service-Technologien, 3.055.479 Self-Service-Interaktionen \u2013 ein Anstieg von 25 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das anhaltende Wachstum spiegelt die steigende Nachfrage der Kunden nach schnelleren, bequemeren und flexibleren M\u00f6glichkeiten wider, ihre Fahrzeuge f\u00fcr Wartungsarbeiten, Reparaturen und Hauptuntersuchungen anzumelden.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Weltweit entschieden sich bei den Tjekvik-H\u00e4ndlern 43 % der Kunden daf\u00fcr, <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/de\/home-online-check-in\/\" title=\"\">sich vor ihrem Termin von zu Hause aus anzumelden<\/a>, w\u00e4hrend 19 % <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/de\/kiosks-im-autohaus\/\" title=\"\">die Terminals von Tjekvik in den Autoh\u00e4usern<\/a> nutzten.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auch die digitale Abholung gewann weiter an Bedeutung: Sie stieg im Vergleich zum Vorjahr um 20 % und bot mehr Kunden eine schnellere und bequemere M\u00f6glichkeit, ihr Fahrzeug nach Abschluss der Arbeiten abzuholen.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Digitaler Self-Service steigert den Umsatz im After-Sales-Bereich  <\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der digitale Selbstbedienungsservice verbessert nicht nur das Kundenerlebnis, sondern bietet den H\u00e4ndlern auch erhebliche wirtschaftliche Vorteile.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In der ersten H\u00e4lfte des Jahres 2026 erzielten die H\u00e4ndler <strong>durch <\/strong>die Online- und Vor-Ort-L\u00f6sungen von Tjekvik <strong>zus\u00e4tzliche Ums\u00e4tze in H\u00f6he von 40,5 Millionen Euro <\/strong>.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Kunden erwarben mehr als 265.000 <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/de\/eigenschaften\/\" title=\"\">Mehrwertprodukte<\/a> und -dienstleistungen im Selbstbedienungsbereich, wobei die Nachfrage nach Servicevertr\u00e4gen im Vergleich zum ersten Halbjahr 2025 um 36 % auf mehr als 98.000 Anfragen in allen Regionen stieg.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gleichzeitig stiegen die Anfragen zur Fahrzeugbewertung um 27 % auf 105.417, wodurch den Verkaufsteams im Einzelhandel eine betr\u00e4chtliche Anzahl von Kaufinteressenten mit hoher Kaufabsicht zur Verf\u00fcgung stand.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Ergebnisse untermauern einen deutlichen Trend: Kunden f\u00fchlen sich zunehmend wohl dabei, Kaufentscheidungen in ihrem eigenen Tempo zu treffen, ohne dem Druck einer herk\u00f6mmlichen Verkaufsumgebung ausgesetzt zu sein.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Anhaltendes globales Wachstum  <\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tjekvik baute seine globale Pr\u00e4senz auch im ersten Halbjahr 2026 weiter aus, wobei immer mehr Autoh\u00e4user in 36 L\u00e4ndern \u2013 darunter auch neue M\u00e4rkte wie Finnland und Italien \u2013 die digitalen Check-in- und Check-out-L\u00f6sungen des Unternehmens einsetzten.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie erfahren m\u00f6chten, wie Tjekvik dazu beitragen kann, die betriebliche Effizienz Ihres Autohauses zu steigern und gleichzeitig die Schnelligkeit, den Komfort und die Flexibilit\u00e4t zu bieten, die Kunden heutzutage erwarten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf:<a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/de\/kontaktieren-sie-uns-bei-tjekvik\/\" title=\"https:\/\/tjekvik.com\/contact-us-at-tjekvik\/\"> https:\/\/tjekvik.com\/contact-us-at-tjekvik\/ <\/a> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Kunden von Tjekvik verzeichneten im ersten Halbjahr 2026 \u00fcber 3 Millionen Self-Service-Interaktionen, was einem Anstieg von 25 % gegen\u00fcber dem Vorjahreszeitraum 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