{"id":27150,"date":"2026-08-14T13:56:26","date_gmt":"2026-08-14T13:56:26","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/blog\/82-der-polnischen-after-sales-kunden-sind-daran-interessiert-eine-wertermittlung-fuer-ihr-fahrzeug-zu-erhalten\/"},"modified":"2026-08-14T14:00:20","modified_gmt":"2026-08-14T14:00:20","slug":"82-der-polnischen-after-sales-kunden-sind-daran-interessiert-eine-wertermittlung-fuer-ihr-fahrzeug-zu-erhalten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/de\/blog\/82-der-polnischen-after-sales-kunden-sind-daran-interessiert-eine-wertermittlung-fuer-ihr-fahrzeug-zu-erhalten\/","title":{"rendered":"82 % der polnischen After-Sales-Kunden sind daran interessiert, eine Wertermittlung f\u00fcr ihr Fahrzeug zu erhalten"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Es zeigte sich, dass die 18- bis 24-J\u00e4hrigen am aufgeschlossensten waren; 87 % bekundeten ihr Interesse.<\/em> <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>74 % der Befragten waren daran interessiert, vom H\u00e4ndler Informationen \u00fcber ein m\u00f6gliches neues oder gebrauchtes Ersatzfahrzeug zu erhalten<\/em> <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Mit den digitalen Selbstbedienungsl\u00f6sungen von Tjekvik k\u00f6nnen den Kunden w\u00e4hrend des Check-in-Vorgangs zus\u00e4tzliche Produkte und Dienstleistungen mit Mehrwert angeboten werden<\/em> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine neue landesweite Umfrage hat ergeben, dass eine \u00fcberw\u00e4ltigende Mehrheit der polnischen Kundendienstkunden daran interessiert ist, bei <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/de\/kiosks-im-autohaus\/\" title=\"\">der Anlieferung<\/a> ihres Fahrzeugs zur Wartung oder Reparatur eine Wertermittlung zu erhalten. Die Ergebnisse unterstreichen die wichtige Rolle, die die Kundendienstabteilung bei der Generierung von Verkaufskontakten f\u00fcr den Neu- und Gebrauchtwagenverkauf spielen kann.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die von Tjekvik, einem Spezialisten f\u00fcr digitale After-Sales-L\u00f6sungen, in Auftrag gegebene Umfrage ergab, dass 82 % der After-Sales-Kunden offen daf\u00fcr w\u00e4ren, eine Wertermittlung f\u00fcr ihr aktuelles Fahrzeug zu erhalten, wobei 31 % \u201esehr interessiert\u201c und 51 % \u201eeher interessiert\u201c waren.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">J\u00fcngere Autofahrer zeigen das gr\u00f6\u00dfte Interesse an der Wertermittlung<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Altersgruppe der 18- bis 24-J\u00e4hrigen erwies sich als am aufgeschlossensten: 87 % von ihnen bekundeten ihr Interesse daran, beim Einchecken f\u00fcr Kundendienstleistungen zu erfahren, wie viel ihr Fahrzeug wert ist. Nur 47 % der \u00fcber 65-J\u00e4hrigen teilten diese Ansicht. Die Einwohner im Osten Polens, darunter die Regionen Podlaskie, Lubelskie und Podkarpackie, zeigten das gr\u00f6\u00dfte Interesse an einer Fahrzeugbewertung: 89 % bekundeten hier ihr Interesse.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dieses starke Interesse kann f\u00fcr H\u00e4ndler auch zu weiteren Verkaufschancen f\u00fchren, da die Umfrage ergab, dass Kunden zudem sehr offen f\u00fcr den Kauf eines Ersatzfahrzeugs sind. Auf die Frage <em>: \u201eWie interessiert w\u00e4ren Sie daran, bei Ihrem n\u00e4chsten Wartungstermin vom H\u00e4ndler Informationen \u00fcber ein potenzielles Ersatzfahrzeug \u2013 neu oder gebraucht \u2013 zu erhalten?\u201c<\/em>, ergab die Umfrage, dass 74 % interessiert waren, wobei 27 % \u201esehr interessiert\u201c und 47 % \u201eeher interessiert\u201c waren.   <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Das gr\u00f6\u00dfte Interesse zeigten Kunden im S\u00fcden Polens  <\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Umfrage ergab, dass die Befragten aus dem S\u00fcden Polens am aufgeschlossensten gegen\u00fcber Informationen zu einem m\u00f6glichen Ersatzfahrzeug waren: 78 % der Befragten in den Woiwodschaften Kleinpolen, Schlesien und Oppeln bekundeten Interesse. Die Altersgruppe der 45- bis 54-J\u00e4hrigen zeigte sich am aufgeschlossensten gegen\u00fcber Informationen zu einem Ersatzfahrzeug (77 %), w\u00e4hrend die am wenigsten interessierte Gruppe (42 %) aus den \u00fcber 65-J\u00e4hrigen bestand.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Christian Mark, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer und Mitbegr\u00fcnder von Tjekvik, erkl\u00e4rte: \u201eUnsere Umfrage zeigt, dass die \u00fcberwiegende Mehrheit der After-Sales-Kunden offen daf\u00fcr ist, \u00fcber einen Fahrzeugwechsel zu sprechen. Durch die Einbindung dieser Absatzchancen in die After-Sales-Prozesse k\u00f6nnen H\u00e4ndler bestehende Kundenkontaktpunkte nutzen und ihren Umsatz steigern.\u201c  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit den digitalen Selbstbedienungsl\u00f6sungen von Tjekvik lassen sich den Kunden w\u00e4hrend des Check-in-Prozesses <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/de\/eigenschaften\/\" title=\"\">zus\u00e4tzliche Produkte und Dienstleistungen mit Mehrwert<\/a> auf \u00fcbersichtliche und einheitliche Weise pr\u00e4sentieren. Neben Angeboten wie Wartungsvertr\u00e4gen und erweiterten Garantiepaketen nutzen H\u00e4ndler in ganz Europa Tjekvik, um ihren Kunden Verkaufsangebote zu unterbreiten, darunter Fahrzeugbewertungen sowie Angebote f\u00fcr Neu- und Gebrauchtwagen. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr weitere Informationen k\u00f6nnen Sie sich <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/de\/kontaktieren-sie-uns-bei-tjekvik\/\">hier<\/a> an uns wenden.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Eine neue landesweite Umfrage hat ergeben, dass eine \u00fcberw\u00e4ltigende Mehrheit der polnischen Kundschaft im Kundendienst daran interessiert ist, bei der Anlieferung ihres Fahrzeugs zur Wartung oder Reparatur eine Wertermittlung zu erhalten.  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