Informe 2024: El autoservicio digital en la posventa aumenta un 46
Según los datos de Tjekvik para 2024, la demanda de autoservicio digital en posventa por parte de los clientes sigue aumentando.
Más de 4,1 millones de clientes de todo el mundo utilizaron soluciones digitales de facturación el año pasado, un 46% más que en 2023.
Mejorando la fidelidad del cliente mediante experiencias del concesionario alineadas con la Marca del Fabricante
En el competitivo mercado automovilÃstico actual, la experiencia del cliente desempeña un papel fundamental en la fidelización a la marca y el éxito del negocio. Para los concesionarios y grupos de concesionarios, es crucial alinear la experiencia del cliente con la identidad visual del fabricante de equipos originales (OEM). Una experiencia de marca sin fisuras […]