En un mundo en el que la eficiencia y la comodidad son primordiales, Tjekvik y RentLog han unido sus fuerzas para revolucionar el proceso de recogida y entrega de coches de cortes\u00eda para los clientes de servicios de automoci\u00f3n. Su innovadora soluci\u00f3n no solo elimina las largas colas de espera, sino que tambi\u00e9n ofrece un viaje digital sin interrupciones para los clientes, reduciendo la carga administrativa del personal de recepci\u00f3n de servicios. Analicemos esta innovadora colaboraci\u00f3n y veamos c\u00f3mo est\u00e1 transformando la experiencia posventa.<\/p>\n
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La soluci\u00f3n colaborativa<\/strong><\/p>\n Desde mayo de 2023, Tjekvik, l\u00edder en tecnolog\u00edas inteligentes de autoservicio para la posventa de concesionarios, y RentLog, desarrollador de soluciones digitales de gesti\u00f3n de alquiler, trabajan juntos para crear una soluci\u00f3n que agilice todo el proceso del coche de cortes\u00eda. Los resultados han sido notables y han beneficiado tanto a los concesionarios como a los clientes.<\/p>\n Mads Nielsen, de Kj\u00e6rsgaard Auto A\/S en Aalborg, expres\u00f3 la transformaci\u00f3n que esta colaboraci\u00f3n ha supuesto para sus operaciones. Afirm\u00f3, \u00abHemos tenido la soluci\u00f3n de autoservicio de Tjekvik en nuestro concesionario durante 3 a\u00f1os, y recientemente, nos convertimos en un piloto de integraci\u00f3n RentLog. Ha transformado nuestras operaciones. Ahora podemos ofrecer un viaje digital fluido a todos nuestros clientes, incluidos los que necesitan un coche de sustituci\u00f3n, que constituyen entre el 50 % y el 60 % de nuestra base de clientes. Nuestros clientes se benefician de poder confirmar sus visitas al coche de alquiler y al taller desde la comodidad de sus hogares. Adem\u00e1s, pueden dejar r\u00e1pidamente su coche y recoger el de alquiler, minimizando el tiempo que pasan en el taller. Nuestro proceso integral de autoservicio reduce la carga de trabajo de nuestro personal, simplifica las tareas administrativas y reduce la presi\u00f3n sobre el departamento de posventa. Adem\u00e1s, permite a nuestro equipo de clientes planificar con antelaci\u00f3n, haciendo que el proceso de alquiler sea m\u00e1s eficiente y eliminando el estr\u00e9s matutino. Recomiendo encarecidamente esta soluci\u00f3n innovadora de Tjekvik y RentLog\u00bb.<\/span><\/p>\n Esta innovadora soluci\u00f3n no s\u00f3lo mejora la experiencia del cliente, sino que tambi\u00e9n permite al equipo de atenci\u00f3n al cliente del concesionario planificar de forma m\u00e1s eficiente, lo que se traduce en un proceso de alquiler m\u00e1s \u00e1gil y menos estr\u00e9s matutino para todas las partes implicadas.<\/p>\n C\u00f3mo funciona<\/strong><\/p>\n Los clientes que reserven un veh\u00edculo de cortes\u00eda durante un servicio o reparaci\u00f3n tienen ahora la opci\u00f3n de introducir sus datos de conductor y subir una foto de su carn\u00e9 de conducir en l\u00ednea, todo ello desde la comodidad de su propio hogar. Esta integraci\u00f3n combina a la perfecci\u00f3n la soluci\u00f3n de facturaci\u00f3n digital de Tjekvik con la plataforma de alquiler de RentLog. El proceso es de lo m\u00e1s sencillo, lo que permite a los clientes completar estos pasos con facilidad y comodidad.<\/p>\n Al llegar al concesionario, los clientes pueden utilizar el quiosco Tjekvik para firmar su contrato de alquiler y seguro y recoger las llaves del veh\u00edculo en taquillas seguras integradas en el quiosco. El quiosco ofrece informaci\u00f3n detallada sobre la ubicaci\u00f3n del veh\u00edculo de cortes\u00eda y facilita el traslado de los efectos personales del propio coche del cliente al veh\u00edculo de cortes\u00eda. A continuaci\u00f3n, los clientes pueden facturar su veh\u00edculo a trav\u00e9s del quiosco, lo que reduce a\u00fan m\u00e1s la necesidad de interacci\u00f3n en persona. Devolver el veh\u00edculo de cortes\u00eda es igual de sencillo: los clientes utilizan el quiosco para dar su opini\u00f3n, devolver las llaves y completar el proceso de salida.<\/p>\n Este sistema integrado reduce significativamente la posibilidad de que se produzcan largas colas, especialmente en horas punta, mejorando as\u00ed la experiencia general del cliente. Como se\u00f1ala Michal Zarychta, Jefe de Producto de Tjekvik, \u00abtodo el proceso reduce la posibilidad de que se produzcan largas colas en los concesionarios, sobre todo en horas punta, para mejorar el recorrido general del cliente.\u00bb<\/p>\n Adem\u00e1s, este enfoque innovador permite a los asesores de servicio dedicar m\u00e1s tiempo a los clientes que necesitan asistencia personalizada, en lugar de atascarse con el papeleo del alquiler y mostrar a los clientes los veh\u00edculos de cortes\u00eda. Tanto los clientes como el personal de servicio salen ganando.<\/p>\n Mejorar la experiencia del concesionario<\/strong><\/p>\n Esta soluci\u00f3n de colaboraci\u00f3n no s\u00f3lo beneficia a los clientes, sino que tambi\u00e9n ofrece a los concesionarios nuevas oportunidades de venta. El sistema de facturaci\u00f3n digital de Tjekvik puede utilizarse para promocionar productos y servicios de valor a\u00f1adido, como neum\u00e1ticos de temporada, revisiones del aire acondicionado y planes de servicio. Los clientes, fortalecidos por la experiencia digital, son m\u00e1s propensos a comprometerse con estas ofertas en sus propios t\u00e9rminos, reduciendo la carga de trabajo de los asesores de servicio y proporcionando a los concesionarios fuentes de ingresos adicionales.<\/p>\n En conclusi\u00f3n, la colaboraci\u00f3n entre Tjekvik y RentLog ha dado paso a una nueva era de eficiencia y comodidad en el proceso del coche de cortes\u00eda para los clientes de servicios de automoci\u00f3n. Al digitalizar los procedimientos de facturaci\u00f3n y alquiler, esta innovadora soluci\u00f3n simplifica toda la experiencia, reduce las colas y mejora el recorrido general del cliente. Gracias a su potencial para aumentar las ventas y las fuentes de ingresos, los concesionarios pueden esperar un futuro m\u00e1s brillante y eficiente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Descubra el futuro de la recogida de coches de cortes\u00eda con nuestra innovadora soluci\u00f3n, que agiliza el proceso para los clientes y reduce las cargas administrativas para los concesionarios.<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":9104,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[62],"tags":[66],"class_list":["post-10026","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-noticias"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10026","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10026"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10026\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9104"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10026"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10026"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10026"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}