{"id":10055,"date":"2023-06-13T09:00:17","date_gmt":"2023-06-13T09:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/agilizacion-de-las-operaciones-de-servicio-con-el-diseno-actualizado-y-facil-de-usar-del-gestor-de-citas-de-tjekvik\/"},"modified":"2023-06-13T09:00:17","modified_gmt":"2023-06-13T09:00:17","slug":"agilizacion-de-las-operaciones-de-servicio-con-el-diseno-actualizado-y-facil-de-usar-del-gestor-de-citas-de-tjekvik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/blog\/agilizacion-de-las-operaciones-de-servicio-con-el-diseno-actualizado-y-facil-de-usar-del-gestor-de-citas-de-tjekvik\/","title":{"rendered":"Agilizaci\u00f3n de las operaciones de servicio con el dise\u00f1o actualizado y f\u00e1cil de usar del Gestor de citas de Tjekvik"},"content":{"rendered":"
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Trabajar en primera l\u00ednea como asesor de servicio en un departamento de posventa puede ser una experiencia exigente. Adem\u00e1s de atender diariamente una larga lista de citas con los clientes, hay que hacer un seguimiento de cada trabajo a medida que avanza en el taller, familiarizarse con la terminolog\u00eda t\u00e9cnica m\u00e1s reciente y procesar los pagos y el papeleo. Es justo decir que el papel no es para pusil\u00e1nimes. <\/p>\n

Para facilitarle las cosas, estamos lanzando una versi\u00f3n actualizada del Gestor de citas para que sus equipos puedan llevar un control m\u00e1s sencillo de las citas diarias y las operaciones de servicio. La herramienta incorpora ahora funciones a\u00f1adidas y una interfaz m\u00e1s intuitiva para una experiencia operativa m\u00e1s \u00e1gil. <\/p>\n

Conscientes de la importancia de escuchar a nuestros clientes, hemos preguntado a concesionarios de todo el mundo qu\u00e9 opinan del Gestor de Citas, qu\u00e9 creen que funciona bien y qu\u00e9 podr\u00eda mejorarse para facilitar las tareas cotidianas. Tras analizar las opiniones de los usuarios, hemos introducido una serie de mejoras en la plataforma, actualizando la organizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n, mejorando la navegaci\u00f3n y reduciendo el n\u00famero de clics necesarios para realizar una acci\u00f3n determinada. <\/p>\n

Nuestro dise\u00f1ador de productos s\u00e9nior, Alex Tomev, que ha desempe\u00f1ado un papel fundamental en la actualizaci\u00f3n, afirma: \u00abEl dise\u00f1o UX\/UI es un aspecto cr\u00edtico del desarrollo de software que se centra en crear interfaces f\u00e1ciles de usar, eficientes y eficaces. Si tenemos en cuenta las necesidades del usuario y dise\u00f1amos teniendo en cuenta la accesibilidad y la usabilidad, podemos crear herramientas que mejoren la experiencia del asesor de servicios.\u00bb <\/p>\n

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En el caso de Appointment Manager, los equipos de dise\u00f1o e ingenier\u00eda han tenido en cuenta los comentarios de los usuarios para crear una interfaz m\u00e1s intuitiva. La nueva funci\u00f3n de b\u00fasqueda permite a los usuarios localizar la informaci\u00f3n que necesitan de forma m\u00e1s eficaz. Adem\u00e1s de poder consultar las citas del d\u00eda, ahora los usuarios tambi\u00e9n pueden ver las pr\u00f3ximas reservas, lo que facilita la planificaci\u00f3n y organizaci\u00f3n futuras. <\/p>\n

La secci\u00f3n de detalles de la cita tambi\u00e9n se ha redise\u00f1ado para mejorar la usabilidad. La informaci\u00f3n se presenta ahora de forma m\u00e1s estructurada, lo que facilita la b\u00fasqueda de los datos pertinentes. La plataforma actualizada tambi\u00e9n proporciona notificaciones m\u00e1s precisas, con ventanas emergentes que confirman cu\u00e1ndo los clientes han recibido mensajes, como confirmaciones de citas o notificaciones de recogida. <\/p>\n

Adem\u00e1s, se ha actualizado la paleta de colores de la herramienta para hacerla m\u00e1s agradable a la vista. Cada tarjeta de cita es ahora blanca, lo que mejora la visibilidad del texto y reduce las posibilidades de fatiga ocular. Al incorporar estos principios de dise\u00f1o UX\/UI, la herramienta de gesti\u00f3n de citas se ha vuelto m\u00e1s f\u00e1cil de usar y eficiente, mejorando la experiencia general de los asesores de servicio. <\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En nuestro \u00faltimo art\u00edculo, profundizamos en la renovaci\u00f3n de nuestro gestor de citas, dise\u00f1ado espec\u00edficamente para atender las necesidades de los asesores de servicio. Nuestro equipo utiliz\u00f3 principios de UX\/UI para garantizar que el nuevo sistema fuera intuitivo, \u00e1gil y f\u00e1cil de navegar. Con esta revisi\u00f3n, estamos orgullosos de haber revolucionado la gesti\u00f3n de citas y estamos impacientes por compartir nuestro enfoque con usted.<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[62],"tags":[66],"class_list":["post-10055","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","tag-noticias"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t