{"id":10168,"date":"2022-10-13T09:00:27","date_gmt":"2022-10-13T09:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/tjekvik-obtiene-la-aprobacion-de-una-importante-marca-para-su-innovadora-recepcion-de-servicios-digitales-sin-contacto-en-australia\/"},"modified":"2022-10-13T09:00:27","modified_gmt":"2022-10-13T09:00:27","slug":"tjekvik-obtiene-la-aprobacion-de-una-importante-marca-para-su-innovadora-recepcion-de-servicios-digitales-sin-contacto-en-australia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/blog\/tjekvik-obtiene-la-aprobacion-de-una-importante-marca-para-su-innovadora-recepcion-de-servicios-digitales-sin-contacto-en-australia\/","title":{"rendered":"Tjekvik obtiene la aprobaci\u00f3n de una importante marca para su innovadora recepci\u00f3n de servicios digitales sin contacto en Australia"},"content":{"rendered":"<div class=\"rich-text w-richtext\">\n<p>El especialista en software de autoservicio para concesionarios Tjekvik se ha asegurado la oportunidad de proporcionar a la red de concesionarios BMW y MINI de Australia un innovador sistema de software digital sin contacto que reduce los tiempos de espera de los clientes y aumenta la eficiencia en todos los sentidos.  <\/p>\n<p>El nuevo sistema permite a los clientes saltarse las colas del mostrador de atenci\u00f3n al cliente mediante una plataforma de autoservicio de entrada y salida a domicilio y en el concesionario. Esto garantiza un proceso m\u00e1s r\u00e1pido y sencillo para el cliente y reduce la presi\u00f3n sobre el personal del concesionario, especialmente durante los periodos de mayor actividad, como las primeras horas de la ma\u00f1ana y las primeras de la noche antes del cierre.  <\/p>\n<p>Tras la implantaci\u00f3n de un programa piloto en los concesionarios BMW de Melbourne y Brisbane -as\u00ed como pruebas adicionales enWorthington BMW en Somersby, Nueva Gales del Sur-, los resultados mostraron resultados favorables al agilizar simult\u00e1neamente el flujo de clientes y reducir los tiempos de espera.  <\/p>\n<p>La facturaci\u00f3n en el hogar y los quioscos Tjekvik proporcionan una capa adicional de accesibilidad de primer nivel para los clientes en los concesionarios, lo que, unido a las opciones sin contacto, ofrece una comodidad adicional y eleva a\u00fan m\u00e1s su experiencia de marca.  <\/p>\n<p>Actualmente, alrededor del 30% de los clientes opta por facturar desde casa y el 20% utiliza el quiosco del concesionario.  <\/p>\n<p>Durante las seis primeras semanas de 2022, Melbourne BMW increment\u00f3 sus ventas de valor a\u00f1adido en un 87%, con un impacto similar en Worthington BMW.  <\/p>\n<p>Los concesionarios piloto obtuvieron casi de inmediato una media de 725 $ semanales en ventas de valor a\u00f1adido adicional y lo relacionaron con el nuevo software. Los concesionarios piloto se mostraron muy satisfechos con este resultado, ya que el valor adicional ha consistido en accesorios como escobillas limpiaparabrisas, recambios de llantas y kits de cuidado del autom\u00f3vil, que nunca antes hab\u00edan podido vender.<\/p>\n<p>La soluci\u00f3n de check-in de Tjekvik est\u00e1 integrada con la aplicaci\u00f3n My BMW para dispositivos Apple y Android, lo que facilita a los propietarios de veh\u00edculos la gesti\u00f3n de sus reservas con el centro de servicio BMW. Los clientes de BMW Service reciben la notificaci\u00f3n de su reserva en la aplicaci\u00f3n Mi BMW y pueden utilizarla para realizar el check-in remoto online, a\u00f1adir elementos adicionales a su reserva, responder a las preguntas del concesionario y recibir una notificaci\u00f3n cuando su veh\u00edculo est\u00e9 listo para ser recogido.<\/p>\n<p>El representante de Tjekvik Australia, Kevin Pascoe, coment\u00f3: \u00abNuestro software ofrece una excelente soluci\u00f3n de empresa a consumidor para un punto de pellizco com\u00fan en horas punta, proporcionando a los clientes una opci\u00f3n en la forma en que interact\u00faan con su concesionario con el objetivo de darles una experiencia m\u00e1s agradable y eficiente. Proporcionar un proceso coherente e integrado era fundamental para que BMW mantuviera sus excepcionales niveles de servicio al cliente, as\u00ed como para generar eficiencias y nuevas fuentes de ingresos para su red de concesionarios.\u00bb<\/p>\n<p>&nbsp;Para reservar una demostraci\u00f3n, haga clic aqu\u00ed https:\/\/www.tjekvik.com\/demo<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u200d<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El especialista en software de autoservicio para concesionarios Tjekvik se ha asegurado la oportunidad de proporcionar a la red de concesionarios BMW y MINI de Australia un innovador sistema de software digital sin contacto que reduce los tiempos de espera de los clientes y aumenta la eficiencia en todos los sentidos.<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":9128,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[62],"tags":[66],"class_list":["post-10168","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-noticias"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10168","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10168"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10168\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9128"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10168"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10168"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10168"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}