{"id":10203,"date":"2022-01-13T06:21:27","date_gmt":"2022-01-13T06:21:27","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/tjekvik-se-lanza-en-australia\/"},"modified":"2022-01-13T06:21:27","modified_gmt":"2022-01-13T06:21:27","slug":"tjekvik-se-lanza-en-australia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/blog\/tjekvik-se-lanza-en-australia\/","title":{"rendered":"Tjekvik se lanza en Australia"},"content":{"rendered":"<div class=\"rich-text w-richtext\">\n<p><strong>TJEKVIK INAUGURA SU PRIMER DISTRIBUIDOR AUSTRALIANO EN MELBOURNE<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tjekvik, especialista en software de autoservicio para concesionarios, se ha asociado con BMW Australia y Melbourne BMW para lanzar su soluci\u00f3n enAustralia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El primero de un proyecto inicial de tres concesionarios permite al concesionario de la ciudad probar el software y el hardware l\u00edderes del mercado de Tjekvik, dise\u00f1ados para mejorar la eficiencia, la rentabilidad y la experiencia del cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Melbourne BMW ha instalado dos de los quioscos premium de Tjekvik en su 118 City Rd, Southbank.&nbsp;El centro de servicio ofrece a los clientes la oportunidad de saltarse las colas del mostrador de servicio mediante el sistema de autoservicio de entrada y salida del concesionario, lo que agiliza y facilita el proceso para el cliente y reduce la presi\u00f3n sobre el personal del concesionario, especialmente durante los periodos punta.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El proyecto se extender\u00e1 a otros dos centros de BMW enAustralia y, una vez completado, la tecnolog\u00eda podr\u00eda implantarse en el resto de la red de BMW en el pa\u00eds.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La innovadora soluci\u00f3n de Tjekvik tambi\u00e9n se ha integrado con la aplicaci\u00f3n My BMW, lo que facilita a\u00fan m\u00e1s a los propietarios de veh\u00edculos la gesti\u00f3n de sus reservas con el centro de servicio BMW.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Kevin Pascoe, representante de Tjekvik en Australia, ha declarado: \u00abUno de los principales problemas a los que se enfrentan los clientes de Melbourne BMW es el tiempo de espera a la entrada y salida de su veh\u00edculo en el centro de servicio. En la actualidad, el centro realiza hasta 90 flujos diarios, pero, con la eficacia que aporta el sistemaTjekvik, espero que esa cifra aumente y, con ella, la rentabilidad del centro.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00abLa soluci\u00f3n de Tjekvik ha llegado en el momento perfecto en lo que respecta a la pandemia. Garantiza transacciones sin riesgos, permite a los clientes distanciarse y digitaliza todo el proceso\u00bb.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>James Marriott, Director de Posventa de Melbourne BMW, dijo: \u00abNos damos cuenta de que hay un porcentaje de clientes que quieren un \u00fanico punto de contacto donde tienen una experiencia r\u00e1pida, f\u00e1cil y accesible que es tan importante como cuando compraron el veh\u00edculo. Esto se convierte en un reto cuando se trata de equilibrar la eficacia de un departamento de posventa y la experiencia del cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00abLos quioscos Tjekvik de facturaci\u00f3n a domicilio y los quioscos Tjekvik nos permiten ofrecer otro nivel de opciones a nuestros clientes en t\u00e9rminos de accesibilidad al concesionario, sin dejar de estar a un nivel superior. Esto, unido a la tranquilidad que puede ofrecer a nuestros clientes una opci\u00f3n sin contacto, no hace sino elevar a\u00fan m\u00e1s la experiencia, como puede verse en otros sectores como la aviaci\u00f3n.\u00bb<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La tecnolog\u00eda de Tjekvik permite a los clientes del servicio BMW recibir su notificaci\u00f3n de reserva en la aplicaci\u00f3n Mi BMW y utilizarla para registrarse en l\u00ednea de forma remota, a\u00f1adir elementos adicionales a su reserva, responder a las preguntas del concesionario y recibir una notificaci\u00f3n cuando su veh\u00edculo est\u00e9 listo para la salida y la recogida.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, los clientes pueden utilizar el software Tjekvik para depositar la llave de su veh\u00edculo en un quiosco seguro Tjekvik del Centro BMW. Alternativamente, pueden utilizar el quiosco Tjekvik en el concesionario, que les gu\u00eda a trav\u00e9s del mismo proceso e incluye la posibilidad de seleccionar elementos de valor a\u00f1adido como la sustituci\u00f3n de las escobillas limpiaparabrisas y las revisiones de verano del veh\u00edculo. Una vez finalizado el registro, se env\u00eda una notificaci\u00f3n para confirmar la recepci\u00f3n segura de las llaves de los clientes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>dijo Marriott: \u00abEl dise\u00f1o intuitivo del sistema nos ha permitido dejar que nuestros clientes utilicen los quioscos libremente, sin necesidad de interacci\u00f3n por parte de nuestro conserje. Esto permite un movimiento m\u00e1s eficiente de los veh\u00edculos alrededor de nuestra zona de aparcamiento por el equipo de conserjer\u00eda.  <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00abAl disponer los asesores de servicio de m\u00e1s tiempo porque los clientes deciden registrarse y darse de baja en el quiosco, tienen m\u00e1s libertad para interactuar con el cliente durante el d\u00eda sobre el trabajo que necesita su veh\u00edculo.  <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00abDesde la perspectiva del concesionario, el mayor beneficio ser\u00e1 la capacidad de facilitar m\u00e1s producciones en nuestro Departamento de Servicio sin requerir recursos adicionales\u00bb.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u200d<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Emocionantes noticias: el innovador software de autoservicio empieza a funcionar para los clientes de BMW<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[62],"tags":[66],"class_list":["post-10203","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","tag-noticias"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10203","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10203"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10203\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10203"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10203"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10203"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}