A los clientes polacos les encanta la tecnolog\u00eda que simplemente funciona.<\/strong> Desde los pagos BLIK hasta los armarios para paquetes y la facturaci\u00f3n de vuelos online, todo lo que ahorra tiempo y elimina pasos innecesarios se adopta r\u00e1pidamente. As\u00ed que no es de extra\u00f1ar que la misma expectativa est\u00e9 entrando ahora en el mundo de la posventa del autom\u00f3vil<\/strong>. <\/p>\n\n Los concesionarios est\u00e1n descubriendo que el mismo proceso que aumenta la comodidad para los clientes tambi\u00e9n puede generar importantes beneficios econ\u00f3micos.<\/strong><\/p>\n\n La soluci\u00f3n consiste en combinar el autoservicio digital de facturaci\u00f3n con ofertas de servicios adicionales a medida, creando un canal de ventas que funcione 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana.<\/strong><\/p>\n\n Los distribuidores que trabajan con Tjekvik en Polonia declaran, de media, 10.000 zlotys<\/strong> (unos 2.400 euros) de ingresos adicionales al mes, por centro, s\u00f3lo con las ventas adicionales de autoservicio.<\/p>\n\n Los usuarios m\u00e1s avanzados consiguen cuatro veces<\/strong> m\u00e1s ingresos.<\/p>\n\n Seg\u00fan Igor Krej<\/strong>, Director de Mercado de Ventas de Tjekvik en Polonia:<\/p>\n\n \u00abLos distribuidores que personalizan sus ofertas y analizan los datos del sistema ven regularmente el retorno de la inversi\u00f3n en el primer mes\u00bb.<\/p>\n\n \u00bfQu\u00e9 impulsa estos resultados? A menudo, es la forma en que se presenta la informaci\u00f3n. Igor recuerda un ejemplo: Un cliente se neg\u00f3 repetidamente a una revisi\u00f3n del aceite de la caja de cambios cuando se lo pidi\u00f3 un asesor de servicio. Pero al registrarse en Internet -leyendo la descripci\u00f3n con calma, quiz\u00e1 investigando- lo a\u00f1adi\u00f3 voluntariamente. <\/p>\n\n El check-in digital no presiona; da a los clientes tiempo, espacio y control.<\/strong><\/p>\n\n El autoservicio digital ofrece sus mejores resultados en grupos de concesionarios con varias sedes, donde la coherencia, la rapidez y la eficacia son esenciales.<\/p>\n\n Grupo \u0160koda (dos sedes)<\/p>\n\n <\/p>\n\n Amplia red de concesionarios BMW<\/p>\n\n El mensaje es claro: una vez estructurados los procesos, las herramientas digitales empiezan a dar beneficios casi de inmediato.<\/p>\n\n Las soluciones digitales benefician igualmente a los concesionarios m\u00e1s peque\u00f1os.<\/p>\n\n Concesionario \u00fanico \u0160koda<\/p>\n\n <\/p>\n\n Concesionario \u00fanico Hyundai<\/p>\n\n <\/p>\n\n Esto demuestra que las herramientas digitales pueden ofrecer resultados s\u00f3lidos y repetibles incluso en operaciones peque\u00f1as.<\/p>\n\n Para los concesionarios que operan con flotas o veh\u00edculos usados, la facturaci\u00f3n digital se convierte en un poderoso v\u00ednculo entre departamentos.<\/p>\n\n En un gran grupo automovil\u00edstico, el viaje digital de Tjekvik gener\u00f3:<\/p>\n\n Cada interacci\u00f3n digital, oferta aceptada o rechazada, construye una base de conocimientos en tiempo real para el concesionario.<\/p>\n\n Tjekvik destaca qu\u00e9 servicios aceptan r\u00e1pidamente<\/strong> los clientes, cu\u00e1les requieren m\u00e1s explicaciones<\/strong> y c\u00f3mo influyen los patrones estacionales<\/strong> en el comportamiento de compra. Con el tiempo, los concesionarios pueden desarrollar un modelo de upsell basado en datos, sustituyendo la intuici\u00f3n del asesor por conocimientos medibles. <\/p>\n\n Hace tiempo que los clientes esperan procesos digitales sin fricciones en la banca, la log\u00edstica y el comercio minorista. Ahora esperan lo mismo de los concesionarios. <\/p>\n\n <\/p>\n\n Tjekvik no trata de sustituir a los asesores de servicios, sino que amplifica su impacto, dejando que la tecnolog\u00eda se encargue de tareas estructuradas y predecibles para que los asesores puedan centrarse en la interacci\u00f3n personal, que es donde realmente importa.<\/p>\n\n En todos los<\/strong> concesionarios hay algo que las herramientas digitales pueden mejorar<\/strong>. Y los resultados de Polonia hablan por s\u00ed solos. <\/p>\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Los distribuidores que trabajan con Tjekvik en Polonia declaran, de media, 10.000 zlotys de ingresos adicionales al mes, por centro, s\u00f3lo con las ventas adicionales de autoservicio.<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":23854,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[255],"tags":[146,108,110],"class_list":["post-23893","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-perspectivas","tag-autoservicio","tag-estudios-de-mercado","tag-polonia"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23893","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23893"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23893\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23894,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23893\/revisions\/23894"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23854"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23893"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23893"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23893"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}N\u00fameros que marcan la diferencia<\/h4>\n\n
Impacto a gran escala para grandes grupos de distribuidores<\/h4>\n\n
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Buenos resultados para los concesionarios medianos y peque\u00f1os<\/h4>\n\n
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Conectar la posventa con las ventas<\/h4>\n\n
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Datos, no conjeturas<\/h4>\n\n
El futuro de la posventa ya est\u00e1 aqu\u00ed<\/h4>\n\n
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