{"id":23893,"date":"2026-01-16T15:05:25","date_gmt":"2026-01-16T15:05:25","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/blog\/impacto-de-tjekvik-en-polonia-comodidad-para-los-clientes-ingresos-para-los-concesionarios\/"},"modified":"2026-01-16T15:13:23","modified_gmt":"2026-01-16T15:13:23","slug":"impacto-de-tjekvik-en-polonia-comodidad-para-los-clientes-ingresos-para-los-concesionarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/blog\/impacto-de-tjekvik-en-polonia-comodidad-para-los-clientes-ingresos-para-los-concesionarios\/","title":{"rendered":"Impacto de Tjekvik en Polonia: Comodidad para los clientes, ingresos para los concesionarios"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\">El impacto financiero directo de Tjekvik en los concesionarios de toda Polonia:<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A los clientes polacos les encanta la tecnolog\u00eda que <strong>simplemente funciona.<\/strong> Desde los pagos BLIK hasta los armarios para paquetes y la facturaci\u00f3n de vuelos online, todo lo que ahorra tiempo y elimina pasos innecesarios se adopta r\u00e1pidamente. As\u00ed que no es de extra\u00f1ar que la misma expectativa est\u00e9 entrando ahora en el <strong>mundo de la posventa del autom\u00f3vil<\/strong>. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los concesionarios est\u00e1n descubriendo que el mismo proceso que aumenta la comodidad para los clientes tambi\u00e9n puede generar importantes <strong>beneficios econ\u00f3micos.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La soluci\u00f3n consiste en combinar el autoservicio digital de facturaci\u00f3n con ofertas de servicios adicionales a medida, creando un canal de ventas que funcione <strong>24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana.<\/strong><\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">N\u00fameros que marcan la diferencia<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los distribuidores que trabajan con Tjekvik en Polonia declaran, de media, <strong>10.000 zlotys<\/strong> (unos 2.400 euros) de ingresos adicionales al mes, por centro, s\u00f3lo con las ventas adicionales de autoservicio.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los usuarios m\u00e1s avanzados consiguen <strong>cuatro veces<\/strong> m\u00e1s ingresos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan <strong>Igor Krej<\/strong>, Director de Mercado de Ventas de Tjekvik en Polonia:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00abLos distribuidores que personalizan sus ofertas y analizan los datos del sistema ven regularmente el retorno de la inversi\u00f3n en el primer mes\u00bb.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfQu\u00e9 impulsa estos resultados? A menudo, es la forma en que se presenta la informaci\u00f3n. Igor recuerda un ejemplo: Un cliente se neg\u00f3 repetidamente a una revisi\u00f3n del aceite de la caja de cambios cuando se lo pidi\u00f3 un asesor de servicio. Pero al registrarse en Internet -leyendo la descripci\u00f3n con calma, quiz\u00e1 investigando- lo a\u00f1adi\u00f3 voluntariamente.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El check-in digital no presiona; da a los clientes <strong>tiempo, espacio y control.<\/strong><\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Impacto a gran escala para grandes grupos de distribuidores<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El autoservicio digital ofrece sus mejores resultados en grupos de concesionarios con varias sedes, donde la coherencia, la rapidez y la eficacia son esenciales.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Grupo \u0160koda (dos sedes)<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>113.000 PLN<\/strong> (casi 27.000 euros) de ingresos adicionales en 2025<\/li>\n\n\n\n<li>Gran atenci\u00f3n a los accesorios y planes de servicio<\/li>\n\n\n\n<li>Retorno de la inversi\u00f3n en menos de un <strong>mes<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Promedio mensual de ventas adicionales: <strong>9.400 PLN<\/strong> (m\u00e1s de 2.200 euros) por centro<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Amplia red de concesionarios BMW<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Introducido principalmente para permitir <strong>la<\/strong> entrega y recogida <strong>24\/7<\/strong> <\/li>\n\n\n\n<li><strong>El 33% <\/strong>de los clientes se dejaron las llaves en el terminal<\/li>\n\n\n\n<li><strong>17% <\/strong>veh\u00edculos recogidos fuera del horario habitual<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e1s de <strong>876.000 PLN<\/strong> (m\u00e1s de 200.000 euros) en ingresos adicionales<\/li>\n\n\n\n<li>Media mensual: <strong>21.900 PLN<\/strong> (m\u00e1s de 5.000 euros) por local<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El mensaje es claro: una vez estructurados los procesos, las herramientas digitales empiezan a dar beneficios casi de inmediato.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Buenos resultados para los concesionarios medianos y peque\u00f1os<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las soluciones digitales benefician igualmente a los concesionarios m\u00e1s peque\u00f1os.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concesionario \u00fanico \u0160koda<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>49.400 PLN<\/strong> (casi 12.000 euros) en ventas con valor a\u00f1adido en tres meses<\/li>\n\n\n\n<li>Opciones populares: Paquetes de revisi\u00f3n e inspecci\u00f3n del aire acondicionado<\/li>\n\n\n\n<li>Retorno de la inversi\u00f3n en s\u00f3lo <strong>32 d\u00edas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concesionario \u00fanico Hyundai<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>21.400 PLN<\/strong> (5.000 euros) de ingresos por ventas adicionales en tres meses<\/li>\n\n\n\n<li><strong>58 oportunidades de venta<\/strong> generadas directamente desde el departamento de servicio<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El 51%<\/strong> de los clientes utiliz\u00f3 la facturaci\u00f3n online<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto demuestra que las herramientas digitales pueden ofrecer resultados s\u00f3lidos y repetibles incluso en operaciones peque\u00f1as.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Conectar la posventa con las ventas<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para los concesionarios que operan con flotas o veh\u00edculos usados, la facturaci\u00f3n digital se convierte en un poderoso v\u00ednculo entre departamentos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En un gran grupo automovil\u00edstico, el viaje digital de Tjekvik gener\u00f3:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>3,5% de <\/strong>conversi\u00f3n de ventas en la v\u00eda del canje<\/li>\n\n\n\n<li>Conversi\u00f3n <strong>del 7,5%<\/strong> para la compra directa de veh\u00edculos usados<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Datos, no conjeturas<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada interacci\u00f3n digital, oferta aceptada o rechazada, construye una base de conocimientos en tiempo real para el concesionario.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tjekvik destaca qu\u00e9 servicios aceptan <strong>r\u00e1pidamente<\/strong> los clientes, cu\u00e1les requieren m\u00e1s <strong>explicaciones<\/strong> y c\u00f3mo influyen los patrones <strong>estacionales<\/strong> en el comportamiento de compra. Con el tiempo, los concesionarios pueden desarrollar un modelo de upsell basado en datos, sustituyendo la intuici\u00f3n del asesor por conocimientos medibles. <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">El futuro de la posventa ya est\u00e1 aqu\u00ed<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hace tiempo que los clientes esperan procesos digitales sin fricciones en la banca, la log\u00edstica y el comercio minorista. Ahora esperan lo mismo de los concesionarios. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para los <strong>grandes<\/strong> grupos, significa escalabilidad y coherencia.<\/li>\n\n\n\n<li>Para <strong>las peque\u00f1as<\/strong> empresas, significa vender m\u00e1s, sin contratar m\u00e1s personal.<\/li>\n\n\n\n<li>Para todos, significa alinear la comodidad del cliente con un s\u00f3lido rendimiento financiero.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tjekvik no trata de sustituir a los asesores de servicios, sino que amplifica su impacto, dejando que la tecnolog\u00eda se encargue de tareas estructuradas y predecibles para que los asesores puedan centrarse en la interacci\u00f3n personal, que es donde realmente importa.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En <strong>todos los<\/strong> concesionarios hay algo que las herramientas digitales pueden <strong>mejorar<\/strong>. Y los resultados de Polonia hablan por s\u00ed solos. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los distribuidores que trabajan con Tjekvik en Polonia declaran, de media, 10.000 zlotys de ingresos adicionales al mes, por centro, s\u00f3lo con las ventas adicionales de autoservicio.<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":23854,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[255],"tags":[146,108,110],"class_list":["post-23893","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-perspectivas","tag-autoservicio","tag-estudios-de-mercado","tag-polonia"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO Pro 4.9.8 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Los distribuidores que trabajan con Tjekvik en Polonia declaran, de media, 10.000 zlotys 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