{"id":26891,"date":"2026-07-15T09:48:52","date_gmt":"2026-07-15T09:48:52","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/blog\/la-adopcion-del-autoservicio-se-acelera-con-mas-de-3-millones-de-interacciones-en-el-primer-semestre-de-2026\/"},"modified":"2026-07-15T09:51:03","modified_gmt":"2026-07-15T09:51:03","slug":"la-adopcion-del-autoservicio-se-acelera-con-mas-de-3-millones-de-interacciones-en-el-primer-semestre-de-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/blog\/la-adopcion-del-autoservicio-se-acelera-con-mas-de-3-millones-de-interacciones-en-el-primer-semestre-de-2026\/","title":{"rendered":"La adopci\u00f3n del autoservicio se acelera con m\u00e1s de 3 millones de interacciones en el primer semestre de 2026"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los clientes de Tjekvik registraron m\u00e1s de <strong>3 millones<\/strong> <strong>de interacciones<\/strong> <strong>de autoservicio<\/strong> durante el primer semestre de 2026, lo que supone un aumento del 25 % respecto al a\u00f1o anterior.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se vendieron productos y servicios de valor a\u00f1adido <strong>por un valor <\/strong>superior a <strong>40,5 millones <\/strong>de <strong>euros <\/strong>a trav\u00e9s del autoservicio.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Las<\/strong> m\u00e1s de <strong>105 000 solicitudes de valoraci\u00f3n de veh\u00edculos<\/strong>, lo que supone un aumento del 27 %, ponen de manifiesto las importantes oportunidades de venta que genera el registro digital en el servicio posventa.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Cada vez m\u00e1s clientes se pasan al autoservicio digital  <\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada vez son m\u00e1s los conductores que eligen soluciones de autoservicio cuando acuden a los departamentos de posventa e interact\u00faan con ellos.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante el primer semestre de 2026, Tjekvik, el proveedor l\u00edder del mercado en tecnolog\u00edas digitales de autoservicio, registr\u00f3 3 055 479 interacciones de autoservicio, lo que supone un aumento del 25 % respecto al mismo periodo del a\u00f1o pasado.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este crecimiento constante refleja la creciente demanda de los clientes de formas m\u00e1s r\u00e1pidas, c\u00f3modas y flexibles de llevar sus veh\u00edculos al taller para el mantenimiento, las reparaciones y las inspecciones t\u00e9cnicas.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En los concesionarios de Tjekvik de todo el mundo, el 43 % de los clientes opt\u00f3 por <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/es\/check-in-online-desde-casa\/\" title=\"\">registrarse desde casa<\/a> antes de su cita, mientras que el 19 % utiliz\u00f3 <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/es\/terminales-en-el-concesionario\/\" title=\"\">los terminales de Tjekvik disponibles en los propios concesionarios<\/a>.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las recogidas digitales tambi\u00e9n siguieron ganando terreno, con un aumento del 20 % respecto al a\u00f1o anterior, lo que ofrece a m\u00e1s clientes una forma m\u00e1s r\u00e1pida y c\u00f3moda de recoger su veh\u00edculo una vez finalizado el trabajo.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">El autoservicio digital aumenta los ingresos del servicio posventa  <\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de mejorar la experiencia del cliente, el autoservicio digital tambi\u00e9n est\u00e1 aportando importantes beneficios comerciales a los concesionarios.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante el primer semestre de 2026, los concesionarios generaron <strong>40,5 millones de euros en ingresos adicionales gracias a <\/strong>las soluciones online y presenciales de Tjekvik.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes compraron m\u00e1s de 265 000 <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/es\/caracteristicas\/\" title=\"\">productos y servicios de valor a\u00f1adido<\/a> a trav\u00e9s del autoservicio, y la demanda de planes de servicio creci\u00f3 un 36 % en comparaci\u00f3n con el primer semestre de 2025, hasta superar las 98 000 solicitudes en todas las regiones.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por otra parte, las solicitudes de valoraci\u00f3n de veh\u00edculos subieron un 27 %, hasta alcanzar las 105 417, lo que proporcion\u00f3 a los equipos de venta al por menor un volumen considerable de clientes potenciales con gran intenci\u00f3n de compra.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos resultados confirman una tendencia clara: los clientes se sienten cada vez m\u00e1s c\u00f3modos tomando decisiones de compra a su propio ritmo, sin la presi\u00f3n que supone un entorno de atenci\u00f3n al cliente tradicional.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Crecimiento mundial continuado  <\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tjekvik tambi\u00e9n sigui\u00f3 ampliando su presencia global durante el primer semestre de 2026, con m\u00e1s concesionarios que han adoptado sus soluciones digitales de registro de entrada y salida en 36 pa\u00edses, incluidos nuevos mercados como Finlandia e Italia.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres saber c\u00f3mo Tjekvik puede ayudarte a mejorar la eficiencia operativa de tu concesionario y, al mismo tiempo, ofrecer la rapidez, la comodidad y la flexibilidad que esperan los clientes de hoy en d\u00eda, ponte en contacto con nosotros:<a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/es\/contactar-con-nosotros-en-tjekvik\/\" title=\"https:\/\/tjekvik.com\/contact-us-at-tjekvik\/\"> https:\/\/tjekvik.com\/contact-us-at-tjekvik\/ <\/a> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los clientes de Tjekvik registraron m\u00e1s de 3 millones de interacciones de autoservicio durante el primer semestre de 2026, lo que supone un aumento del 25 % respecto al a\u00f1o 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