{"id":27420,"date":"2026-09-02T07:17:13","date_gmt":"2026-09-02T07:17:13","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/blog\/tjekvik-nombra-a-un-nuevo-director-general-para-liderar-la-expansion-de-la-empresa-mas-alla-del-autoservicio\/"},"modified":"2026-09-02T07:25:52","modified_gmt":"2026-09-02T07:25:52","slug":"tjekvik-nombra-a-un-nuevo-director-general-para-liderar-la-expansion-de-la-empresa-mas-alla-del-autoservicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/blog\/tjekvik-nombra-a-un-nuevo-director-general-para-liderar-la-expansion-de-la-empresa-mas-alla-del-autoservicio\/","title":{"rendered":"Tjekvik nombra a un nuevo director general para liderar la expansi\u00f3n de la empresa m\u00e1s all\u00e1 del autoservicio"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martin-hogh\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Martin N\u00f8rgaard H\u00f8gh<\/a> ha sido nombrado director ejecutivo para liderar la pr\u00f3xima fase de crecimiento de Tjekvik, ahora que la empresa pasa de ofrecer servicios de registro de entrada y salida digitales a convertirse en una plataforma de software que abarca todo el proceso posventa;<\/em> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em><em>El cofundador Christian Mark deja su cargo de director ejecutivo tras diez a\u00f1os al frente de la empresa, pero seguir\u00e1 formando parte del consejo de administraci\u00f3n de Tjekvik y asumir\u00e1 el cargo de director de Tjekvik Ventures, la divisi\u00f3n del grupo dedicada a nuevas iniciativas;<\/em> <\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em><em>Este nombramiento marca la siguiente etapa en el plan de crecimiento de la empresa, establecido por Standout Capital, su accionista mayoritario.<\/em> <\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-dots\"\/>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>[COPENHAGUE, DINAMARCA, 2 de septiembre de 2026]<\/strong> \u2013 Tjekvik, cuya tecnolog\u00eda de autoservicio permite la entrada y salida de veh\u00edculos en m\u00e1s de 2.300 concesionarios franquiciados repartidos por m\u00e1s de 30 pa\u00edses, ha nombrado a Martin N\u00f8rgaard H\u00f8gh director ejecutivo.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Martin H\u00f8gh se incorpor\u00f3 a Tjekvik como director de ingresos en noviembre de 2025, procedente de la empresa de telem\u00e1tica para coches Connected Cars, como parte del plan de crecimiento establecido en enero de 2025, cuando Standout Capital adquiri\u00f3 una participaci\u00f3n mayoritaria en Tjekvik.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su nombramiento como director general lleva ese plan a su siguiente fase: seguir haciendo crecer el n\u00facleo de autoservicio mientras se construye a su alrededor la plataforma SaaS l\u00edder para el posventa del sector de la automoci\u00f3n.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cofundador Christian Mark deja el cargo de director general tras haber liderado Tjekvik desde sus inicios como una start-up de dos personas en Copenhague en 2016 hasta convertirla en un equipo global de m\u00e1s de 60 personas, que presta servicio a distribuidores en m\u00e1s de 30 pa\u00edses y en m\u00e1s de 30 idiomas. Seguir\u00e1 formando parte del consejo de administraci\u00f3n de Tjekvik y pasar\u00e1 a ser director de Tjekvik Ventures, la divisi\u00f3n del grupo dedicada a nuevas iniciativas, donde se centrar\u00e1 en desarrollar la pr\u00f3xima generaci\u00f3n de productos de posventa. <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">La consolidaci\u00f3n y los requisitos de los fabricantes de equipos originales (OEM) est\u00e1n subiendo el list\u00f3n en el servicio posventa<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El servicio posventa es donde los concesionarios en franquicia generan la mayor parte de sus beneficios, pero sigue siendo una de las \u00e1reas del negocio menos digitalizadas. A medida que los grupos de concesionarios siguen consolid\u00e1ndose y tienen que gestionar docenas de centros repartidos entre varias franquicias, necesitan procesos coherentes y estandarizados que funcionen en todas sus redes. Al mismo tiempo, los fabricantes de equipos originales (OEM) est\u00e1n subiendo cada vez m\u00e1s el list\u00f3n a sus redes en cuanto a experiencia del cliente, transparencia y presentaci\u00f3n de informes.    <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">De un momento a todo el viaje<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoy en d\u00eda, los productos de Tjekvik cubren los momentos clave de una visita al taller: cuando el cliente entrega y luego recoge su veh\u00edculo, ya sea en el concesionario o en puntos de servicio al aire libre disponibles las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bajo la direcci\u00f3n de Martin H\u00f8gh, Tjekvik ir\u00e1 m\u00e1s all\u00e1 de estos dos momentos para abarcar todo el proceso de servicio integral a trav\u00e9s de:  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ventas adicionales personalizadas<\/strong>: ofrecer el servicio adicional adecuado al cliente adecuado en el momento adecuado, bas\u00e1ndonos en el veh\u00edculo y su historial, en lugar de en una lista gen\u00e9rica de complementos.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Eficiencia en el taller<\/strong>: reducir la carga administrativa de los asesores de servicio y los t\u00e9cnicos para que puedan dedicar m\u00e1s tiempo al trabajo facturable.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Flujos de trabajo unificados en todo el grupo<\/strong>: crear un proceso de posventa coherente y un conjunto \u00fanico de datos de Performance en todos los centros y franquicias que gestiona el grupo.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Capa de servicio inteligente<\/strong>: uso de la inteligencia artificial en los terminales y en la facturaci\u00f3n desde casa para que la experiencia de servicio sea m\u00e1s inteligente y personalizada, junto con una API abierta que permite a los concesionarios conectar Tjekvik con los sistemas que ya utilizan.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las cuatro estrategias se basan en lo mismo: un registro completo de lo que ha pasado en cada visita, lo que ofrece a los concesionarios un historial claro y espec\u00edfico del veh\u00edculo para que puedan decidir qu\u00e9 ofrecer a continuaci\u00f3n, en lugar de tener que basarse en conjeturas.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A lo largo de este a\u00f1o habr\u00e1 m\u00e1s anuncios sobre productos.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">El uso del autoservicio sigue creciendo  <\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante el primer semestre de 2026, Tjekvik gestion\u00f3 m\u00e1s de 3 millones de interacciones de autoservicio en todo el mundo, lo que supone un aumento de alrededor del 25 % respecto al mismo periodo del a\u00f1o pasado. En los concesionarios donde se ofrec\u00eda esta opci\u00f3n a los clientes, m\u00e1s del 40 % registr\u00f3 su veh\u00edculo en l\u00ednea antes de llegar, y casi uno de cada cinco utiliz\u00f3 un terminal de Tjekvik en la sala de exposici\u00f3n en lugar de esperar a ver a un asesor de servicio.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c5ke Str\u00e5berg, presidente del consejo de administraci\u00f3n de Tjekvik, dijo:<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00abLo que Christian y el equipo han construido en los \u00faltimos diez a\u00f1os es impresionante: una plataforma s\u00f3lida, un objetivo claro y un amplio abanico de oportunidades. Estamos deseando ver c\u00f3mo Tjekvik sigue ampliando los l\u00edmites de lo posible en este sector bajo el liderazgo y la visi\u00f3n de Martin\u00bb.  <\/em> <\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Christian Mark, cofundador de Tjekvik, a\u00f1adi\u00f3:  <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab<em>Cre\u00e9 esta empresa porque no pod\u00eda aceptar que una cola en el mostrador de atenci\u00f3n al cliente fuera lo mejor que un cliente pudiera esperar un lunes por la ma\u00f1ana. Hab\u00eda visto a demasiados compa\u00f1eros de trabajo lidiar con una presi\u00f3n innecesaria en las horas punta, mientras los clientes se quedaban esperando un tr\u00e1mite que podr\u00eda ser mucho m\u00e1s sencillo. <\/em> <\/p>\n<\/blockquote>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Diez a\u00f1os despu\u00e9s, millones de esas visitas pasan por nuestro software. Dejar el cargo de director general no significa alejarme de Tjekvik, sino que es la forma en que la empresa sigue avanzando. Martin tiene el instinto comercial y la disciplina necesarios para llevarnos de un producto s\u00f3lido a una aut\u00e9ntica plataforma, y yo puedo dedicar mi tiempo a lo que m\u00e1s me gusta: crear la pr\u00f3xima gran novedad.  <\/em>.\u00bb <\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Martin N\u00f8rgaard H\u00f8gh, director general of Tjekvik:<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Nuestra ambici\u00f3n es muy clara: ser la empresa l\u00edder en SaaS para el servicio posventa del sector de la automoci\u00f3n, con productos y servicios que el concesionario pueda utilizar a lo largo de todo el recorrido del cliente: ventas adicionales personalizadas, un taller que cumpla con los plazos y una forma de trabajar com\u00fan en todo el grupo.  <\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Con la consolidaci\u00f3n cada vez m\u00e1s r\u00e1pida y los fabricantes exigiendo cada a\u00f1o m\u00e1s a sus redes, esto ya no es solo algo que estar\u00eda bien tener. Contamos con m\u00e1s de 2.300 concesionarios, millones de visitas al a\u00f1o y un equipo de m\u00e1s de 60 personas que conocen este negocio; mi trabajo consiste en convertir todo eso en el equipo digital que se encarga del servicio posventa para ellos. <\/em>\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[COPENHAGUE, DINAMARCA, 2 de septiembre de 2026] \u2013 Tjekvik, cuya tecnolog\u00eda de autoservicio permite la entrada y salida de veh\u00edculos en m\u00e1s de 2.300 concesionarios franquiciados repartidos por m\u00e1s de 30 pa\u00edses, ha nombrado a Martin N\u00f8rgaard H\u00f8gh director ejecutivo. 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