{"id":27538,"date":"2026-09-25T10:22:23","date_gmt":"2026-09-25T10:22:23","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/blog\/el-91-de-los-clientes-del-servicio-posventa-en-espana-estan-interesados-en-recibir-una-valoracion-de-su-coche\/"},"modified":"2026-09-25T10:25:35","modified_gmt":"2026-09-25T10:25:35","slug":"el-91-de-los-clientes-del-servicio-posventa-en-espana-estan-interesados-en-recibir-una-valoracion-de-su-coche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/es\/blog\/el-91-de-los-clientes-del-servicio-posventa-en-espana-estan-interesados-en-recibir-una-valoracion-de-su-coche\/","title":{"rendered":"El 91 % de los clientes del servicio posventa en Espa\u00f1a est\u00e1n interesados en recibir una valoraci\u00f3n de su coche"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se ha constatado que las personas de entre 18 y 34 a\u00f1os son las m\u00e1s receptivas, ya que el 94 % ha mostrado su inter\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>El 83 % de los encuestados estaba interesado en que el concesionario les informara sobre la posibilidad de cambiar de coche, ya fuera nuevo o de segunda mano<\/li>\n\n\n\n<li>Las soluciones digitales de autoservicio de Tjekvik se pueden utilizar para ofrecer productos y servicios adicionales de valor a\u00f1adido durante el proceso de facturaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una nueva encuesta a nivel nacional ha revelado que una abrumadora mayor\u00eda de los clientes del servicio posventa espa\u00f1ol est\u00e1 interesada en que le hagan una valoraci\u00f3n de su coche cuando lo <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/es\/check-in-online-desde-casa\/\">llevan al taller<\/a> para un mantenimiento o una reparaci\u00f3n. Los resultados ponen de relieve el importante papel que puede desempe\u00f1ar el departamento de posventa a la hora de generar oportunidades de venta de coches nuevos y de segunda mano. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La encuesta encargada por Tjekvik, una empresa especializada en soluciones digitales para el servicio posventa, revel\u00f3 que el 91 % de los clientes del servicio posventa estar\u00edan dispuestos a recibir una valoraci\u00f3n de su veh\u00edculo actual, siendo el 48 % \u00abmuy interesados\u00bb y el 43 % \u00abalgo interesados\u00bb.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se ha constatado que las personas de entre 18 y 34 a\u00f1os son las m\u00e1s receptivas, ya que el 94 % ha manifestado su inter\u00e9s en saber cu\u00e1nto vale su coche cuando acuden al taller para un servicio posventa. El grupo menos interesado fue el de los mayores de 65 a\u00f1os, donde el 67 % opinaba lo mismo. Se observ\u00f3 que los residentes en Navarra y La Rioja eran los m\u00e1s interesados en recibir una valoraci\u00f3n de su coche, ya que todos los encuestados expresaron ese inter\u00e9s.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Las visitas de posventa te abren las puertas a las ventas de recambios<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El inter\u00e9s por recibir valoraciones de veh\u00edculos puede generar oportunidades de venta para los concesionarios, ya que la encuesta revela que los clientes tambi\u00e9n se muestran muy receptivos a la idea de comprar un coche nuevo o de segunda mano para sustituir el actual. A la pregunta \u00abLa pr\u00f3xima vez que lleves tu coche al taller para una revisi\u00f3n, \u00bfte interesar\u00eda que el concesionario te hablara de un posible coche nuevo o de segunda mano para cambiarlo por el tuyo?\u00bb, la encuesta revel\u00f3 que el 83 % estaba interesado, siendo el 39 % \u00abmuy interesado\u00bb y el 44 % \u00abalgo interesado\u00bb. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La encuesta revel\u00f3 que todos los encuestados residentes en Navarra estaban dispuestos a recibir informaci\u00f3n sobre un posible veh\u00edculo de sustituci\u00f3n. Se observ\u00f3 que los que ten\u00edan entre 25 y 34 a\u00f1os eran los m\u00e1s interesados en conocer un veh\u00edculo de sustituci\u00f3n (85 %), mientras que los menos interesados (81 %) eran los de 65 a\u00f1os o m\u00e1s. <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo ayuda Tjekvik a impulsar el servicio posventa<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Christian Mark, director general y cofundador de Tjekvik, ha dicho: \u00abNuestra encuesta pone de manifiesto que la gran mayor\u00eda de los clientes del servicio posventa est\u00e1n interesados en hablar sobre una posible sustituci\u00f3n del veh\u00edculo. Al integrar estas oportunidades de venta en los procesos de posventa, los concesionarios pueden sacar el m\u00e1ximo partido a los puntos de contacto con los clientes actuales\u00bb.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las soluciones digitales de autoservicio de Tjekvik te permiten ofrecer a los clientes <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/es\/caracteristicas\/\">productos y servicios adicionales de valor a\u00f1adido<\/a> de forma clara y coherente durante el proceso de check-in. Adem\u00e1s de productos como los planes de mantenimiento y los paquetes de garant\u00eda ampliada, los concesionarios de toda Europa usan Tjekvik para presentar ofertas comerciales a sus clientes, como tasaciones de veh\u00edculos y ofertas de coches nuevos y de segunda mano. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se ha constatado que las personas de entre 18 y 34 a\u00f1os son las m\u00e1s receptivas: el 94 % ha manifestado su inter\u00e9s en saber cu\u00e1nto vale su coche cuando acuden al taller para un servicio posventa.<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":27527,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"page_builder":"","footnotes":""},"categories":[323,62,255],"tags":[109,124,108,210],"class_list":["post-27538","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-encuesta","category-noticias","category-perspectivas","tag-encuesta","tag-espana","tag-estudios-de-mercado","tag-tjekvik-es"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO Pro 5.0.2 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Se ha constatado que las personas de entre 18 y 34 a\u00f1os son las m\u00e1s receptivas: el 94 % ha manifestado su inter\u00e9s en saber cu\u00e1nto vale su coche cuando acuden al taller para un servicio posventa.\" \/>\n\t<meta name=\"robots\" content=\"max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n\t<meta 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