{"id":10159,"date":"2022-11-13T09:00:27","date_gmt":"2022-11-13T09:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/les-concessionnaires-constatent-une-augmentation-de-65-des-initiatives-des-partenaires-de-service-grace-au-systeme-dinscription-automatise-de-tjekvik\/"},"modified":"2022-11-13T09:00:27","modified_gmt":"2022-11-13T09:00:27","slug":"les-concessionnaires-constatent-une-augmentation-de-65-des-initiatives-des-partenaires-de-service-grace-au-systeme-dinscription-automatise-de-tjekvik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/blog\/les-concessionnaires-constatent-une-augmentation-de-65-des-initiatives-des-partenaires-de-service-grace-au-systeme-dinscription-automatise-de-tjekvik\/","title":{"rendered":"Les concessionnaires constatent une augmentation de 65 % des initiatives des partenaires de service gr\u00e2ce au syst\u00e8me d’inscription automatis\u00e9 de Tjekvik."},"content":{"rendered":"
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Les concessionnaires BMW qui ont int\u00e9gr\u00e9 le programme automatis\u00e9 Preferred Service Partner de Tjekvik ont constat\u00e9 une augmentation de 65 % des clients qui choisissent les concessionnaires principaux de BMW comme partenaires privil\u00e9gi\u00e9s. <\/p>\n

Tjekvik a int\u00e9gr\u00e9 sa fonction de check-in et check-out automatique \u00e0 l’application My BMW plus t\u00f4t cette ann\u00e9e, mais cette nouvelle fonctionnalit\u00e9 cr\u00e9e un processus am\u00e9lior\u00e9 d’inscription des clients au programme BMW Service Partner qui am\u00e9liore l’efficacit\u00e9 des concessionnaires et aide \u00e0 conserver les revenus du service et de l’entretien au sein du r\u00e9seau BMW.  <\/p>\n

Christian Mark, PDG et cofondateur de Tjekvik, a d\u00e9clar\u00e9 : \u00ab\u00a0Auparavant, les concessionnaires devaient se rappeler de demander au client de rejoindre le programme de partenaire de service privil\u00e9gi\u00e9, avant de mettre \u00e0 jour manuellement le syst\u00e8me BMW avec les d\u00e9tails du client, ou esp\u00e9rer que le client s\u00e9lectionne de mani\u00e8re proactive son partenaire privil\u00e9gi\u00e9 dans l’iDrive de son v\u00e9hicule ou par le biais de l’application My BMW.\u00a0\u00bb<\/p>\n

La version initiale non automatis\u00e9e du programme Preferred Service Partner utilisant la technologie Tjekvik g\u00e9n\u00e9rait plus de 4 000 demandes par mois au Royaume-Uni, que les concessionnaires devaient ensuite mettre \u00e0 jour manuellement dans le syst\u00e8me interne. Le processus automatis\u00e9 a imm\u00e9diatement produit une am\u00e9lioration significative, g\u00e9n\u00e9rant 850 mises \u00e0 jour en l’espace de neuf semaines seulement pour les deux concessionnaires pilotes.<\/p>\n

Le logiciel automatis\u00e9 am\u00e9lior\u00e9 de Tjekvik se connecte instantan\u00e9ment \u00e0 la base de donn\u00e9es BMW et ne propose les questions sur les partenaires de service qu’aux clients qui n’ont pas de partenaire de service ou qui sont connect\u00e9s \u00e0 un autre concessionnaire, et met automatiquement \u00e0 jour le syst\u00e8me interne lorsque les clients s’inscrivent.<\/p>\n

Cela permet non seulement de soulager le personnel des concessionnaires, qui n’a plus \u00e0 se souvenir d’interroger les clients sur le programme de partenariat de services ou de mettre \u00e0 jour manuellement la base de donn\u00e9es, mais aussi d’\u00e9tablir une communication directe avec le client pour tous ses besoins en mati\u00e8re de service et d’entretien.<\/p>\n

Christian a d\u00e9clar\u00e9 : \u00ab\u00a0Cela renforce la relation entre le concessionnaire et le client : \u00ab\u00a0Cela renforce la relation entre le concessionnaire et le client, augmente la r\u00e9tention au sein du r\u00e9seau BMW et aide \u00e0 minimiser la perte de revenus au profit des secteurs ind\u00e9pendants et de montage rapide, ce qui peut souvent se produire, en particulier avec le parc automobile plus ancien. <\/p>\n

\u00ab\u00a0Les trois quarts des automobilistes britanniques faisant confiance aux garages ind\u00e9pendants pour l’entretien de leur v\u00e9hicule, le r\u00e9seau franchis\u00e9 a beaucoup de choses \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer. La tranquillit\u00e9 d’esprit qui d\u00e9coule de l’assurance qualit\u00e9 et de l’expertise automobile d’un concessionnaire principal reste pr\u00e9cieuse pour le client. En simplifiant le processus d’inscription des clients au programme Preferred Service Partner, nous pouvons donc contribuer \u00e0 conserver une partie de ces revenus perdus.<\/p>\n

La connectivit\u00e9 am\u00e9lior\u00e9e avec la technologie Tjekvik signifie \u00e9galement que les clients ne se verront poser la question du partenaire de service pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 que dans le cadre du processus d’enregistrement s’ils ne sont pas d\u00e9j\u00e0 align\u00e9s sur le concessionnaire, ce qui am\u00e9liore de mani\u00e8re significative l’exp\u00e9rience globale du client.<\/p>\n

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Les concessionnaires BMW qui ont int\u00e9gr\u00e9 le programme automatis\u00e9 Preferred Service Partner de Tjekvik ont constat\u00e9 une augmentation de 65 % du nombre de clients qui choisissent les concessionnaires principaux BMW. a<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":9040,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[57],"tags":[58],"class_list":["post-10159","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites","tag-actualites"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10159","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10159"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10159\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9040"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10159"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10159"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10159"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}