{"id":10164,"date":"2022-10-13T09:00:27","date_gmt":"2022-10-13T09:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/tjekvik-obtient-lapprobation-dune-grande-marque-pour-son-service-innovant-de-reception-numerique-sans-contact-en-australie\/"},"modified":"2022-10-13T09:00:27","modified_gmt":"2022-10-13T09:00:27","slug":"tjekvik-obtient-lapprobation-dune-grande-marque-pour-son-service-innovant-de-reception-numerique-sans-contact-en-australie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/blog\/tjekvik-obtient-lapprobation-dune-grande-marque-pour-son-service-innovant-de-reception-numerique-sans-contact-en-australie\/","title":{"rendered":"Tjekvik obtient l’approbation d’une grande marque pour son service innovant de r\u00e9ception num\u00e9rique sans contact en Australie"},"content":{"rendered":"
\n

Tjekvik, sp\u00e9cialiste des logiciels libre-service pour concessionnaires, a obtenu l’opportunit\u00e9 de fournir au r\u00e9seau de concessionnaires BMW et MINI en Australie un syst\u00e8me logiciel num\u00e9rique sans contact innovant qui r\u00e9duit les temps d’attente des clients et augmente l’efficacit\u00e9 globale. <\/p>\n

Le nouveau syst\u00e8me permet aux clients d’\u00e9viter les files d’attente du service apr\u00e8s-vente gr\u00e2ce \u00e0 une plateforme d’enregistrement et de retrait en libre-service \u00e0 domicile et chez les revendeurs. Cela garantit un processus plus rapide et plus facile pour le client et r\u00e9duit la pression sur le personnel de la concession, en particulier pendant les p\u00e9riodes de forte activit\u00e9, comme t\u00f4t le matin et t\u00f4t le soir avant l’heure de fermeture. <\/p>\n

Apr\u00e8s le d\u00e9ploiement d’un programme pilote dans les concessions BMW de Melbourne et de Brisbane – ainsi que des tests suppl\u00e9mentaires chez Worthington BMW \u00e0 Somersby, en Nouvelle-Galles du Sud – les r\u00e9sultats ont montr\u00e9 qu’il \u00e9tait possible d’acc\u00e9l\u00e9rer le flux de clients et de r\u00e9duire les temps d’attente. <\/p>\n

Les bornes d’enregistrement \u00e0 domicile et les kiosques Tjekvik offrent un niveau d’accessibilit\u00e9 suppl\u00e9mentaire aux clients des concessionnaires, ce qui, associ\u00e9 aux options sans contact, apporte une commodit\u00e9 suppl\u00e9mentaire et am\u00e9liore encore l’exp\u00e9rience de la marque. <\/p>\n

Actuellement, environ 30 % des clients choisissent de s’enregistrer depuis leur domicile et 20 % utilisent le kiosque de la concession. <\/p>\n

Au cours des six premi\u00e8res semaines de l’ann\u00e9e 2022, Melbourne BMW a augment\u00e9 ses ventes \u00e0 valeur ajout\u00e9e de 87 %, et Worthington BMW a connu un impact similaire. <\/p>\n

Les concessionnaires pilotes ont presque imm\u00e9diatement constat\u00e9 une moyenne de 725 dollars par semaine de ventes suppl\u00e9mentaires \u00e0 valeur ajout\u00e9e et ont reli\u00e9 cela au nouveau logiciel. Les concessionnaires pilotes \u00e9taient tr\u00e8s satisfaits de ce r\u00e9sultat car la valeur ajout\u00e9e \u00e9tait constitu\u00e9e d’accessoires tels que les balais d’essuie-glace, les jantes remises \u00e0 neuf et les kits d’entretien de voiture, qu’ils n’avaient jamais pu vendre auparavant.<\/p>\n

La solution d’enregistrement de Tjekvik est int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 l’application My BMW pour les appareils Apple et Android, ce qui permet aux propri\u00e9taires de v\u00e9hicules de g\u00e9rer en toute transparence leur r\u00e9servation aupr\u00e8s du centre de services BMW. Les clients des services BMW re\u00e7oivent leur notification de r\u00e9servation dans l’application My BMW et peuvent ensuite l’utiliser pour s’enregistrer \u00e0 distance en ligne, ajouter des \u00e9l\u00e9ments suppl\u00e9mentaires \u00e0 leur r\u00e9servation, r\u00e9pondre aux questions du concessionnaire et \u00eatre inform\u00e9s lorsque leur v\u00e9hicule est pr\u00eat \u00e0 \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9.<\/p>\n

Kevin Pascoe, repr\u00e9sentant de Tjekvik en Australie, a comment\u00e9 : \u00ab\u00a0Notre logiciel fournit une excellente solution d’entreprise \u00e0 consommateur pour un point d’achoppement commun aux heures de pointe, en offrant aux clients un choix dans la fa\u00e7on dont ils interagissent avec leur concessionnaire, dans le but de leur donner une exp\u00e9rience plus agr\u00e9able et plus efficace. La mise en place d’un processus coh\u00e9rent et int\u00e9gr\u00e9 \u00e9tait essentielle pour que BMW puisse maintenir son niveau exceptionnel de service \u00e0 la client\u00e8le et g\u00e9n\u00e9rer des gains d’efficacit\u00e9 et de nouvelles sources de revenus pour son r\u00e9seau de concessionnaires\u00a0\u00bb.<\/p>\n

 Pour r\u00e9server votre d\u00e9mo, cliquez ici https:\/\/www.tjekvik.com\/demo<\/p>\n

 <\/p>\n

\u200d<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tjekvik, sp\u00e9cialiste des logiciels libre-service pour concessionnaires, a obtenu l’opportunit\u00e9 de fournir au r\u00e9seau de concessionnaires BMW et MINI en Australie un syst\u00e8me logiciel num\u00e9rique sans contact innovant qui r\u00e9duit les temps d’attente des clients et augmente l’efficacit\u00e9 globale.<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":9124,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[57],"tags":[58],"class_list":["post-10164","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites","tag-actualites"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10164","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10164"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10164\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9124"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10164"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10164"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10164"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}