num\u00e9riques<\/a> d’apr\u00e8s-vente de Tjekvik aident les concessionnaires \u00e0 promouvoir des produits et services \u00e0 valeur ajout\u00e9e, des articles consommables comme les balais d’essuie-glace, des offres sp\u00e9cifiques \u00e0 la saison, des contr\u00f4les de climatisation et des plans d’entretien. Les taux de conversion \u00e9lev\u00e9s refl\u00e8tent le fait que les clients pr\u00e9f\u00e8rent souvent qu’on leur vende des produits et des services au moment qui leur convient le mieux. L’ann\u00e9e derni\u00e8re, les outils num\u00e9riques de vente incitative de Tjekvik ont permis \u00e0 154 000 clients britanniques d’acheter des articles suppl\u00e9mentaires au cours du processus d’enregistrement num\u00e9rique, pour un total de plus de 5,8 millions de livres sterling de recettes. <\/p>\n\nEn \u00e9coutant les pr\u00e9f\u00e9rences des clients, comme le montrent les enqu\u00eates susmentionn\u00e9es, M. Tjekvik s’est efforc\u00e9 de rendre ces \u00e9l\u00e9ments \u00e0 valeur ajout\u00e9e encore plus cibl\u00e9s, afin que les concessionnaires puissent promouvoir les \u00e9l\u00e9ments les plus pertinents pour chaque client et pour le v\u00e9hicule qu’il poss\u00e8de. <\/p>\n\n
En proposant des offres cibl\u00e9es bas\u00e9es sur la marque et le mod\u00e8le du v\u00e9hicule ainsi que sur les d\u00e9tails du bon de travail, le nouveau logiciel Smart Rules de Tjekvik permet d’augmenter le chiffre d’affaires des ventes additionnelles et de maximiser la rentabilit\u00e9 des concessionnaires.Les clients ne re\u00e7oivent que les offres les plus pertinentes, ce qui rend leur exp\u00e9rience d’enregistrement efficace, agr\u00e9able et plus susceptible de conduire \u00e0 un retour d’information positif et \u00e0 une plus grande fid\u00e9lit\u00e9. <\/p>\n\n
Cette fonctionnalit\u00e9 intelligente est de plus en plus importante avec l’adoption croissante des VE. Le concessionnaire peut d\u00e9finir des parcours personnalis\u00e9s en fonction du type de client (particulier ou flotte), de la marque, du mod\u00e8le et du contenu du bon de travail, puis pr\u00e9senter un produit ou un service mieux adapt\u00e9 au client. Par exemple, un conducteur de VE ne se verra pas proposer un compl\u00e9ment d’huile, mais des cr\u00e9dits de charge. De m\u00eame, les conducteurs de v\u00e9hicules diesel peuvent se voir proposer un compl\u00e9ment d’AdBlue, tandis que ceux dont la garantie arrive \u00e0 expiration peuvent se voir proposer une extension de leur offre existante. <\/p>\n\n
Le syst\u00e8me Tjekvik permet d’\u00e9tendre ces parcours clients personnalis\u00e9s \u00e0 des groupes de concessionnaires entiers en cliquant sur un bouton. En prenant l’exemple de la nouvelle structure \u00ab\u00a0House of Brands\u00a0\u00bb de JLR, o\u00f9 les gammes Jaguar, Range Rover, Discovery et Defender ont chacune leur propre section d\u00e9di\u00e9e, un groupe de concessionnaires peut cr\u00e9er des offres \u00e0 pr\u00e9senter aux clients de tous les sites en un seul processus, ou choisir des sites s\u00e9lectionn\u00e9s pour des offres particuli\u00e8res, telles que des porte-v\u00e9los pour les clients Discovery, ou des tapis de sol de luxe pour les clients Range Rover. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Depuis de nombreuses ann\u00e9es, le parcours du client dans le commerce de d\u00e9tail et le commerce \u00e9lectronique s’adapte aux pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs. Alors que les prix strat\u00e9giques et les promotions sont utilis\u00e9s pour attirer les clients, les acheteurs d’aujourd’hui exigent des niveaux plus \u00e9lev\u00e9s de personnalisation, avec des offres et des exp\u00e9riences uniques adapt\u00e9es \u00e0 […]<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":11464,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[57],"tags":[],"class_list":["post-11471","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11471","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11471"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11471\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14590,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11471\/revisions\/14590"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11464"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11471"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11471"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11471"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}