{"id":27148,"date":"2026-08-14T13:56:26","date_gmt":"2026-08-14T13:56:26","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/blog\/82-des-clients-du-service-apres-vente-polonais-souhaitent-obtenir-une-estimation-de-la-valeur-de-leur-voiture\/"},"modified":"2026-08-14T13:59:15","modified_gmt":"2026-08-14T13:59:15","slug":"82-des-clients-du-service-apres-vente-polonais-souhaitent-obtenir-une-estimation-de-la-valeur-de-leur-voiture","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/blog\/82-des-clients-du-service-apres-vente-polonais-souhaitent-obtenir-une-estimation-de-la-valeur-de-leur-voiture\/","title":{"rendered":"82 % des clients du service apr\u00e8s-vente polonais souhaitent obtenir une estimation de la valeur de leur voiture"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Ce sont les personnes \u00e2g\u00e9es de 18 \u00e0 24 ans qui se sont r\u00e9v\u00e9l\u00e9es les plus r\u00e9ceptives, 87 % d&rsquo;entre elles ayant manifest\u00e9 leur int\u00e9r\u00eat<\/em> <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>74 % des personnes interrog\u00e9es souhaitaient que le concessionnaire leur propose une voiture neuve ou d&rsquo;occasion en remplacement<\/em> <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Les solutions num\u00e9riques en libre-service de Tjekvik permettent de proposer aux clients des produits et services \u00e0 valeur ajout\u00e9e suppl\u00e9mentaires lors de la proc\u00e9dure d&rsquo;enregistrement<\/em> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une nouvelle enqu\u00eate nationale a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 qu&rsquo;une \u00e9crasante majorit\u00e9 des clients du service apr\u00e8s-vente polonais souhaitent obtenir une estimation de la valeur de leur voiture lorsqu&rsquo;ils <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/kiosques-en-concession\/\" title=\"\">se pr\u00e9sentent pour<\/a> un entretien ou une r\u00e9paration. Ces r\u00e9sultats soulignent le r\u00f4le important que peut jouer le service apr\u00e8s-vente dans la g\u00e9n\u00e9ration de prospects pour la vente de v\u00e9hicules neufs et d&rsquo;occasion.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;enqu\u00eate commandit\u00e9e par Tjekvik, sp\u00e9cialiste des solutions num\u00e9riques d\u00e9di\u00e9es au service apr\u00e8s-vente, a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 82 % des clients du service apr\u00e8s-vente seraient dispos\u00e9s \u00e0 recevoir une estimation de la valeur de leur v\u00e9hicule actuel, 31 % d&rsquo;entre eux se d\u00e9clarant \u00ab tr\u00e8s int\u00e9ress\u00e9s \u00bb et 51 % \u00ab plut\u00f4t int\u00e9ress\u00e9s \u00bb.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Ce sont les jeunes conducteurs qui manifestent le plus d&rsquo;int\u00e9r\u00eat pour l&rsquo;\u00e9valuation<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les personnes \u00e2g\u00e9es de 18 \u00e0 24 ans se sont r\u00e9v\u00e9l\u00e9es les plus r\u00e9ceptives, 87 % d\u2019entre elles ayant manifest\u00e9 leur int\u00e9r\u00eat pour conna\u00eetre la valeur de leur v\u00e9hicule lors de leur passage au service apr\u00e8s-vente. Seuls 47 % des personnes \u00e2g\u00e9es de 65 ans et plus partageaient ce point de vue. Les habitants de l\u2019est de la Pologne, notamment des r\u00e9gions de Podlaskie, Lubelskie et Podkarpackie, se sont r\u00e9v\u00e9l\u00e9s les plus d\u00e9sireux de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une estimation de la valeur de leur v\u00e9hicule, 89 % d\u2019entre eux ayant manifest\u00e9 leur int\u00e9r\u00eat.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cet int\u00e9r\u00eat marqu\u00e9 peut \u00e9galement d\u00e9boucher sur de nouvelles opportunit\u00e9s commerciales pour les concessionnaires, l\u2019enqu\u00eate ayant r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les clients sont \u00e9galement tr\u00e8s ouverts \u00e0 l\u2019id\u00e9e d\u2019acheter un v\u00e9hicule de remplacement. \u00c0 la question <em>\u00ab Lors de votre prochain passage \u00e0 l&rsquo;atelier pour un entretien, dans quelle mesure seriez-vous int\u00e9ress\u00e9(e) par une proposition du concessionnaire concernant un \u00e9ventuel v\u00e9hicule de remplacement, neuf ou d&rsquo;occasion ? \u00bb<\/em>, l&rsquo;enqu\u00eate a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 74 % des personnes interrog\u00e9es \u00e9taient int\u00e9ress\u00e9es, 27 % se d\u00e9clarant \u00ab tr\u00e8s int\u00e9ress\u00e9es \u00bb et 47 % \u00ab plut\u00f4t int\u00e9ress\u00e9es \u00bb.   <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Ce sont les clients du sud de la Pologne qui ont manifest\u00e9 le plus grand int\u00e9r\u00eat  <\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;enqu\u00eate a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les personnes r\u00e9sidant dans le sud de la Pologne \u00e9taient les plus dispos\u00e9es \u00e0 envisager l&rsquo;achat d&rsquo;un v\u00e9hicule de remplacement, 78 % des personnes interrog\u00e9es dans les r\u00e9gions de Ma\u0142opolskie, de Sl\u0105skie et d&rsquo;Opolskie ayant manifest\u00e9 leur int\u00e9r\u00eat. Les personnes \u00e2g\u00e9es de 45 \u00e0 54 ans se sont r\u00e9v\u00e9l\u00e9es les plus r\u00e9ceptives \u00e0 l&rsquo;id\u00e9e d&rsquo;un v\u00e9hicule de remplacement (77 %), tandis que les plus r\u00e9ticentes (42 %) \u00e9taient les personnes \u00e2g\u00e9es de 65 ans et plus.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Christian Mark, PDG et cofondateur de Tjekvik, a d\u00e9clar\u00e9 : \u00ab Notre enqu\u00eate montre que la grande majorit\u00e9 des clients du service apr\u00e8s-vente sont dispos\u00e9s \u00e0 envisager le remplacement de leur v\u00e9hicule. En int\u00e9grant ces opportunit\u00e9s commerciales dans les processus du service apr\u00e8s-vente, les concessionnaires peuvent tirer parti des points de contact existants avec leurs clients et augmenter leur chiffre d&rsquo;affaires. \u00bb  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les solutions num\u00e9riques en libre-service de Tjekvik permettent de pr\u00e9senter aux clients, de mani\u00e8re claire et coh\u00e9rente, <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/caracteristiques\/\" title=\"\">des produits et services \u00e0 valeur ajout\u00e9e suppl\u00e9mentaires<\/a> au cours du processus d&rsquo;enregistrement. Outre des offres telles que les contrats d\u2019entretien et les formules d\u2019extension de garantie, les concessionnaires de toute l\u2019Europe utilisent Tjekvik pour proposer \u00e0 leurs clients des offres commerciales, notamment des estimations de valeur de leur v\u00e9hicule ainsi que des offres portant sur des v\u00e9hicules neufs et d\u2019occasion. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour plus d&rsquo;informations, contactez-nous <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/fr\/contactez-tjekvik\/\">ici<\/a>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une nouvelle enqu\u00eate men\u00e9e \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle nationale a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 qu&rsquo;une tr\u00e8s grande majorit\u00e9 des clients du service apr\u00e8s-vente polonais souhaitent obtenir une estimation de la valeur de leur voiture lorsqu&rsquo;ils confient leur v\u00e9hicule pour un entretien ou une r\u00e9paration.  <\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":27136,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_angie_page":false,"page_builder":"","footnotes":""},"categories":[320,253,152],"tags":[308,134,206],"class_list":["post-27148","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-enquete","category-perspectives","category-succes-des-clients","tag-308","tag-libre-service","tag-tjekvik-fr"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO Pro 5.0.0.1 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Une nouvelle enqu\u00eate men\u00e9e \u00e0 l&#039;\u00e9chelle nationale a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 qu&#039;une tr\u00e8s grande majorit\u00e9 des clients du service apr\u00e8s-vente polonais souhaitent obtenir une estimation de la valeur de leur voiture lorsqu&#039;ils confient leur v\u00e9hicule pour un entretien ou une 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