Tjekvik, l’un des principaux cr\u00e9ateurs de technologies intelligentes en libre-service pour les services apr\u00e8s-vente, pr\u00e9sente ses solutions num\u00e9riques d’enregistrement, de d\u00e9p\u00f4t et de retrait aux concessionnaires Fran\u00e7ais. La soci\u00e9t\u00e9 danoise, qui est d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sente sur 29 march\u00e9s mondiaux, aide plus de 1 600 concessionnaires europ\u00e9ens \u00e0 r\u00e9duire les files d’attente, \u00e0 accro\u00eetre l’efficacit\u00e9 de leur service et \u00e0 augmenter leur chiffre d’affaires. En 2023, Tjekvik a trait\u00e9 6,3 millions de rendez-vous num\u00e9riques en libre-service dans le monde.<\/p>\n\n\n\n
La majorit\u00e9 des clients du service apr\u00e8s-vente ont tendance \u00e0 arriver chez les concessionnaires aux heures de pointe, t\u00f4t le matin et en fin d’apr\u00e8s-midi, ce qui cr\u00e9e rapidement des files d’attente. Les solutions de Tjekvik permettent aux clients des services d’entretien et de r\u00e9paration d’\u00e9viter ces files d’attente en leur permettant d’enregistrer leurs v\u00e9hicules comme, quand et o\u00f9 ils le souhaitent, que ce soit \u00e0 la maison, en ligne, ou chez le concessionnaire, via des kiosques \u00e0 \u00e9cran tactile faciles \u00e0 utiliser. Les clients b\u00e9n\u00e9ficient ainsi d’une meilleure exp\u00e9rience, tout en permettant aux conseillers de passer plus de temps avec les clients qui ont besoin d’une assistance suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n
Les clients peuvent utiliser ces bornes pour donner des instructions avant le service, s\u00e9lectionner des articles \u00e0 valeur ajout\u00e9e, signer leurs documents et d\u00e9poser leurs cl\u00e9s en toute s\u00e9curit\u00e9 dans des casiers int\u00e9gr\u00e9s d\u00e9di\u00e9s. Les m\u00eames kiosques peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour r\u00e9cup\u00e9rer les cl\u00e9s une fois le travail termin\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
En outre, Tjekvik proposera aux concessionnaires fran\u00e7ais son kiosque Outdoor, qui permet aux clients de s\u2019enregistrer, de d\u00e9poser et de retirer leur v\u00e9hicule 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Gr\u00e2ce \u00e0 sa conception s\u00e9curis\u00e9e et \u00e0 sa r\u00e9sistance aux intemp\u00e9ries, le kiosque Outdoor offre aux clients une flexibilit\u00e9 et une commodit\u00e9 accrues en dehors des heures d’ouverture habituelles.<\/p>\n\n\n\n
Les solutions de libre-service num\u00e9rique de Tjekvik permettent aux concessionnaires de b\u00e9n\u00e9ficier d’opportunit\u00e9s de revenus suppl\u00e9mentaires en pr\u00e9sentant des produits et services \u00e0 valeur ajout\u00e9e aux clients pendant le processus d’enregistrement, de d\u00e9p\u00f4t et de retrait num\u00e9rique. Les produits les plus demand\u00e9s par les clients sont les plans d’entretien, les extensions de garantie, les balais d’essuie-glace et les piles pour cl\u00e9s. De nombreux clients \u00e9tant plus \u00e0 l’aise pour choisir ces articles \u00e0 leur propre rythme, cette fonction aide \u00e0 soulager les conseillers en service de la pression de la vente additionnelle et permet aux concessionnaires de g\u00e9n\u00e9rer des revenus suppl\u00e9mentaires de mani\u00e8re coh\u00e9rente et mesurable.<\/p>\n\n\n\n
Pour superviser son expansion en France, Tjekvik a nomm\u00e9 Damien de Potter au poste de responsable des grands comptes. Damien a d\u00e9clar\u00e9 : \u00ab\u00a0C’est un plaisir de travailler avec des groupes de distribution automobile et des constructeurs francophones pour am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience apr\u00e8s-vente de chaque client, en s’adaptant aux exigences de qualit\u00e9 et d’organisation op\u00e9rationnelle\u00a0\u00bb. Il peut \u00eatre contact\u00e9 par t\u00e9l\u00e9phone au +33782847522 ou en envoyant un courriel \u00e0 damien.depotter@tjekvik.com.<\/p>\n\n\n\n
Pour plus d’informations sur la gamme de solutions d’enregistrement, de d\u00e9p\u00f4t et de retrait \u00a0de Tjekvik, veuillez consulter le site www.tjekvik.com\/fr.<\/p>\n\n\n\n
Tjekvik produit des technologies intelligentes de libre-service pour les services apr\u00e8s-vente des concessionnaires, qui rendent les contr\u00f4les d’entr\u00e9e et de sortie plus efficaces et plus productifs, tout en cr\u00e9ant une meilleure exp\u00e9rience pour les clients. Tjekvik permet aux clients des services d’entretien et de r\u00e9paration d’\u00e9viter les files d’attente et de s’enregistrer quand, comment et o\u00f9 ils le souhaitent – \u00e0 la maison, dans la concession ou en toute s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 l’ext\u00e9rieur. L’utilisation de Tjekvik permet au personnel apr\u00e8s-vente de se concentrer sur le travail qui compte vraiment, tandis que le concessionnaire b\u00e9n\u00e9ficie d’une augmentation des revenus en pr\u00e9sentant au client diverses options suppl\u00e9mentaires au cours du processus num\u00e9rique d’enregistrement et de sortie. Le logiciel convivial de Tjekvik et les kiosques int\u00e9rieurs et ext\u00e9rieurs s\u00e9curis\u00e9s peuvent \u00eatre enti\u00e8rement marqu\u00e9s de l’identit\u00e9 visuelle d’un \u00e9quipementier ou d’un concessionnaire, ce qui garantit un parcours client en ligne et hors ligne sans faille.<\/p>\n\n\n\n
Pr\u00e9sente dans 29 pays et avec un logiciel disponible en 28 langues, la technologie Tjekvik est en passe de devenir une solution incontournable pour les concessionnaires \u00e0 travers l’Europe. Pour plus d’informations sur la technologie de libre-service intelligent de Tjekvik, visitez le site https:\/\/www.tjekvik.com\/.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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