{"id":10012,"date":"2024-02-21T09:00:44","date_gmt":"2024-02-21T09:00:44","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/k-w-bruun-punta-su-nuove-efficienze-post-vendita-con-il-self-service-digitale\/"},"modified":"2024-04-08T04:20:47","modified_gmt":"2024-04-08T04:20:47","slug":"k-w-bruun-punta-su-nuove-efficienze-post-vendita-con-il-self-service-digitale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/k-w-bruun-punta-su-nuove-efficienze-post-vendita-con-il-self-service-digitale\/","title":{"rendered":"K.W. Bruun punta su nuove efficienze post-vendita con il self-service digitale"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Le soluzioni Tjekvik ridurranno al minimo le code e creeranno ulteriori opportunit\u00e0 di guadagno<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>K.W. Bruun presenter\u00e0 il nuovo approccio in occasione degli eventi organizzati per supportare la sua rete di 75 concessionari in tutta la Danimarca<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Concessionari come Bilhuset K\u00f8ge, P. Christensen, Henrik Wessel, Uggerh\u00f8j Biler e Kjaersgaard Auto hanno finora implementato il check-in digitale.  <\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p>K.W. Bruun, uno dei maggiori importatori danesi di auto nuove, sta per implementare nuove soluzioni digitali per il check-in e il check-out in molti reparti post-vendita dei suoi concessionari per ridurre al minimo le code nelle ore di punta, creare un&#8217;esperienza di consegna e ritiro dei veicoli di qualit\u00e0 superiore per i clienti e sbloccare nuove opportunit\u00e0 di guadagno.<\/p>\n\n<p>Le nuove soluzioni digitali self-service saranno fornite dal partner premium dell&#8217;azienda, Tjekvik, anch&#8217;esso con sede in Danimarca. Il team di K.W. Bruun introdurr\u00e0 la tecnologia alla sua rete di 75 concessionari in una serie di eventi e accademie per il personale, per accelerarne l&#8217;adozione.<\/p>\n\n<p>I prodotti self-service Home e Indoor di Tjekvik consentono ai clienti di effettuare in modo sicuro il check-in del proprio veicolo a casa con il proprio dispositivo o in concessionaria tramite chioschi touchscreen di facile utilizzo. I chioschi possono anche essere utilizzati dal cliente per ritirare le chiavi al termine dei lavori. Queste soluzioni ridurranno il rischio di lunghe code nelle concessionarie, in particolare nei periodi di punta, e contribuiranno a migliorare l&#8217;esperienza complessiva del cliente.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tjekvik check-in online<\/h2>\n\n<p>I clienti che si recano presso un concessionario K.W. Bruun con l&#8217;implementazione di Tjekvik possono effettuare il check-in del proprio veicolo per un servizio o una riparazione online utilizzando il sito ottimizzato per i dispositivi mobili di Tjekvik, dove possono confermare i dettagli dell&#8217;appuntamento e fornire informazioni aggiuntive pertinenti. Quando arrivano in concessionaria, i clienti possono confermare o aggiornare questi dati tramite touchscreen, evidenziare la posizione del loro veicolo e consegnare le chiavi tramite armadietti dedicati integrati nei chioschi.<\/p>\n\n<p>Oltre a migliorare il servizio ai clienti, le nuove misure di self-service consentiranno ai consulenti del Gruppo di dedicare pi\u00f9 tempo ai clienti che necessitano di ulteriore assistenza.  <\/p>\n\n<p>Il processo di check-in digitale consentir\u00e0 inoltre alle concessionarie di promuovere prodotti e servizi a valore aggiunto, come offerte specifiche per la stagione, controlli dell&#8217;aria condizionata e piani di assistenza. Alcuni clienti sono pi\u00f9 propensi ad aggiungere prodotti e servizi supplementari all&#8217;ordine se possono scegliere personalmente l&#8217;ora e il luogo. Questa funzione contribuisce inoltre ad alleggerire la pressione sui consulenti di assistenza e consentir\u00e0 alle concessionarie di ottenere ulteriori ricavi in modo coerente e misurabile.  <\/p>\n\n<p>Kristoffer Br\u00e6ndstrup, Product Manager di K.W Bruun Automotive, commenta: &#8220;Noi di K.W. Bruun siamo entusiasti di introdurre le nuove soluzioni digitali self-service nelle nostre concessionarie. \u00c8 un ottimo modo per soddisfare un&#8217;ampia gamma di clienti e rispondere alle loro aspettative di un percorso di consumo pi\u00f9 digitale&#8221;.  <\/p>\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tjekvik &#8211; un&#8217;azienda danese orgogliosa<\/h2>\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p>Christian Mark, CEO e co-fondatore di Tjekvik, commenta: &#8220;In qualit\u00e0 di orgogliosa azienda danese, abbiamo forti ambizioni di espandere la nostra presenza sul mercato all&#8217;interno del paese e questo rapporto con i nostri amici di K.W. Bruun \u00e8 un passo significativo nel nostro viaggio per introdurre un maggior numero di concessionari e clienti ai vantaggi reciproci del self-service digitale&#8221;.<\/p>\n\n<p>&#8220;Il post-vendita \u00e8 spesso il reparto pi\u00f9 affollato in termini di affluenza per la maggior parte dei concessionari, con code che si verificano spesso nelle ore di punta. Sono ansioso di vedere come le nostre affidabili soluzioni digitali possano contribuire a migliorare l&#8217;efficienza sia del personale di assistenza di K.W. Bruun che dei suoi clienti.&#8221;  <\/p>\n\n<p>K.W. Bruun importa la maggior parte dei marchi del Gruppo Stellantis in Danimarca e Svezia e gestisce tutti i concessionari Alfa Romeo, Citro\u00ebn, DS, Fiat, Jeep, Opel, Peugeot e Mitsubishi in tutto il Paese. K.W. Bruun North Eest rappresenta anche marchi come Hongqi, Voyah e Seres.<\/p>\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>K.W. 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