{"id":10053,"date":"2023-06-13T09:00:17","date_gmt":"2023-06-13T09:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/semplificare-le-operazioni-di-assistenza-con-il-design-aggiornato-e-facile-da-usare-di-tjekvik-appointment-manager\/"},"modified":"2023-06-13T09:00:17","modified_gmt":"2023-06-13T09:00:17","slug":"semplificare-le-operazioni-di-assistenza-con-il-design-aggiornato-e-facile-da-usare-di-tjekvik-appointment-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/semplificare-le-operazioni-di-assistenza-con-il-design-aggiornato-e-facile-da-usare-di-tjekvik-appointment-manager\/","title":{"rendered":"Semplificare le operazioni di assistenza con il design aggiornato e facile da usare di Tjekvik Appointment Manager"},"content":{"rendered":"
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Lavorare in prima linea come consulente di assistenza all’interno di un reparto post-vendita molto frequentato pu\u00f2 essere un’esperienza impegnativa. Oltre a seguire ogni giorno una lunga lista di appuntamenti con i clienti, c’\u00e8 la sfida di tenere traccia di ogni lavoro durante l’avanzamento in officina, di familiarizzare con la terminologia tecnica pi\u00f9 recente e di elaborare i pagamenti e le pratiche burocratiche. \u00c8 giusto dire che il ruolo non \u00e8 per i deboli di cuore. <\/p>\n

Per semplificare le cose, stiamo lanciando una versione aggiornata di Appointment Manager, per rendere pi\u00f9 facile per i vostri team tenere traccia degli appuntamenti quotidiani e delle operazioni di assistenza. Lo strumento incorpora ora ulteriori funzionalit\u00e0 e un’interfaccia pi\u00f9 intuitiva per un’esperienza operativa pi\u00f9 snella. <\/p>\n

Riconoscendo l’importanza di ascoltare i nostri clienti, abbiamo chiesto ai concessionari di tutto il mondo cosa pensano dell’Appointment Manager, cosa ritengono che funzioni bene e cosa potrebbe essere migliorato per supportare meglio le attivit\u00e0 quotidiane. Dopo aver analizzato il feedback degli utenti, abbiamo apportato una serie di miglioramenti alla piattaforma, aggiornando l’organizzazione delle informazioni, migliorando la navigazione e riducendo il numero di clic necessari per completare una determinata azione. <\/p>\n

Il nostro Senior Product designer, Alex Tomev, che ha svolto un ruolo fondamentale nell’aggiornamento, afferma: “La progettazione UX\/UI \u00e8 un aspetto critico dello sviluppo del software che si concentra sulla creazione di interfacce facili da usare, efficienti ed efficaci”. Considerando le esigenze dell’utente e progettando tenendo conto dell’accessibilit\u00e0 e dell’usabilit\u00e0, possiamo creare strumenti che migliorano l’esperienza del Consulente di assistenza”. <\/p>\n

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Nel caso di Appointment Manager, i team di progettazione e ingegnerizzazione hanno tenuto conto del feedback degli utenti per creare un’interfaccia pi\u00f9 intuitiva. La nuova funzione di ricerca consente agli utenti di trovare le informazioni di cui hanno bisogno in modo pi\u00f9 efficiente. Oltre a poter visualizzare gli appuntamenti del giorno, gli utenti possono ora vedere anche le prossime prenotazioni, aiutando cos\u00ec la pianificazione e l’organizzazione futura. <\/p>\n

Anche la sezione dei dettagli degli appuntamenti \u00e8 stata ridisegnata per migliorare l’usabilit\u00e0. Le informazioni sono ora presentate in un layout pi\u00f9 strutturato, che facilita la ricerca dei dettagli rilevanti. La piattaforma aggiornata fornisce anche notifiche pi\u00f9 accurate, con pop-up che confermano quando i clienti hanno ricevuto messaggi, come conferme di appuntamenti o notifiche di ritiro. <\/p>\n

Inoltre, la tavolozza dei colori dello strumento \u00e8 stata aggiornata per renderla pi\u00f9 semplice da vedere. Ogni scheda di appuntamento \u00e8 ora bianca, per migliorare la visibilit\u00e0 del testo e ridurre le possibilit\u00e0 di affaticamento degli occhi. Incorporando questi principi di design UX\/UI, lo strumento di gestione degli appuntamenti \u00e8 diventato pi\u00f9 facile da usare ed efficiente, migliorando l’esperienza complessiva dei consulenti di assistenza. <\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nel nostro ultimo articolo, approfondiamo il rinnovamento del nostro gestore di appuntamenti, specificamente progettato per soddisfare le esigenze dei consulenti di assistenza. Il nostro team ha utilizzato i principi UX\/UI per garantire che il nuovo sistema sia intuitivo, snello e facile da navigare. Con questa revisione, siamo orgogliosi di aver rivoluzionato la gestione degli appuntamenti e non vediamo l’ora di condividere il nostro approccio con voi.<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[60],"tags":[64],"class_list":["post-10053","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-notizie","tag-notizie"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t