digitali di check-in e check-out<\/a> post-vendita di Tjekvik aiutano i concessionari a promuovere prodotti e servizi a valore aggiunto, articoli di consumo come le spazzole tergicristallo, offerte specifiche per la stagione, controlli dell’aria condizionata e piani di assistenza. Gli alti tassi di conversione riflettono il fatto che i clienti spesso preferiscono ricevere prodotti e servizi in un momento pi\u00f9 comodo per loro. L’anno scorso, gli strumenti di upselling digitale di Tjekvik hanno portato 154.000 clienti del Regno Unito ad acquistare articoli aggiuntivi durante il processo di check-in digitale, per un totale di oltre 5,8 milioni di sterline di ricavi. <\/p>\n\nAscoltando le preferenze dei clienti, come dimostrano i sondaggi di cui sopra, Tjekvik ha lavorato per rendere questi articoli a valore aggiunto ancora pi\u00f9 mirati, in modo che i concessionari possano promuovere gli articoli pi\u00f9 rilevanti per ogni cliente e per il veicolo che possiede. <\/p>\n\n
Offrendo articoli di upsell mirati in base alla marca del veicolo, al modello e ai dettagli dell’ordine di lavoro, il nuovo software Smart Rules di Tjekvik \u00e8 in grado di incrementare i ricavi da upsell e massimizzare la redditivit\u00e0 del concessionario.I clienti ricevono solo le offerte pi\u00f9 pertinenti, rendendo la loro esperienza di check-in efficiente, piacevole e con maggiori probabilit\u00e0 di ottenere un feedback positivo e una maggiore fedelt\u00e0. <\/p>\n\n
Questa funzionalit\u00e0 intelligente \u00e8 sempre pi\u00f9 importante con la crescente adozione dei veicoli elettrici. La concessionaria pu\u00f2 definire percorsi personalizzati per i clienti in base al tipo di cliente (retail o flotta), alla marca, al modello e al contenuto dell’ordine di lavoro, per poi presentare un prodotto o un servizio pi\u00f9 adatto al cliente. Ad esempio, a un guidatore di veicoli elettrici non verr\u00e0 presentato un rabbocco di olio, ma gli verranno offerti dei crediti di ricarica. Allo stesso modo, ai conducenti di veicoli diesel pu\u00f2 essere presentato un rabbocco di AdBlue, mentre a chi ha una garanzia in scadenza pu\u00f2 essere offerta un’estensione del pacchetto esistente. <\/p>\n\n
Il sistema Tjekvik \u00e8 in grado di distribuire questi percorsi personalizzati ai clienti di interi gruppi di concessionari con un semplice clic. Utilizzando l’esempio della nuova struttura “House of Brands” di JLR, in cui le linee Jaguar, Range Rover, Discovery e Defender hanno ognuna la propria sezione dedicata, un gruppo di concessionari pu\u00f2 creare offerte da presentare ai clienti di tutti i siti in un unico processo, oppure scegliere siti selezionati per offerte particolari, come portabiciclette per i clienti Discovery o tappetini di lusso per i clienti Range Rover. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Il percorso del cliente all’interno della vendita al dettaglio e dell’e-commerce si sta adattando alle preferenze dei consumatori da molti anni. Mentre i prezzi strategici e le promozioni vengono utilizzati per attirare i clienti, gli acquirenti di oggi richiedono maggiori livelli di personalizzazione, con offerte ed esperienze uniche e personalizzate in base alle loro esigenze […]<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":11466,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[60],"tags":[],"class_list":["post-11473","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-notizie"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11473","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11473"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11473\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14592,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11473\/revisions\/14592"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11466"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11473"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11473"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11473"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}