{"id":23891,"date":"2026-01-16T15:05:25","date_gmt":"2026-01-16T15:05:25","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/blog\/limpatto-di-tjekvik-in-polonia-convenienza-per-i-clienti-ricavi-per-le-concessionarie\/"},"modified":"2026-01-16T15:12:48","modified_gmt":"2026-01-16T15:12:48","slug":"limpatto-di-tjekvik-in-polonia-convenienza-per-i-clienti-ricavi-per-le-concessionarie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/limpatto-di-tjekvik-in-polonia-convenienza-per-i-clienti-ricavi-per-le-concessionarie\/","title":{"rendered":"L&#8217;impatto di Tjekvik in Polonia: Convenienza per i clienti, ricavi per le concessionarie"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\">L&#8217;impatto finanziario diretto di Tjekvik nelle concessionarie di tutta la Polonia:<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I clienti polacchi amano la tecnologia che <strong>funziona semplicemente.<\/strong> Dai pagamenti BLIK agli armadietti per i pacchi e al check-in dei voli online, tutto ci\u00f2 che fa risparmiare tempo ed elimina i passaggi inutili viene adottato rapidamente. Non sorprende quindi che la stessa aspettativa stia entrando nel <strong>mondo del post-vendita automobilistico<\/strong>. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I concessionari stanno scoprendo che il processo che aumenta la convenienza per i clienti pu\u00f2 anche generare notevoli <strong>ritorni economici.<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La soluzione sta nel combinare il check-in digitale self-service con offerte di servizi aggiuntivi su misura, creando un canale di vendita attivo <strong>24 ore su 24, 7 giorni su 7.<\/strong><\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Numeri che fanno la differenza<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I rivenditori che lavorano con Tjekvik in Polonia riportano, in media, <strong>10.000 PLN<\/strong> (circa 2400 euro) di entrate aggiuntive al mese, per sito, solo grazie agli upsell self-service.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli utenti pi\u00f9 avanzati ottengono ricavi <strong>quattro volte<\/strong> superiori.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Secondo <strong>Igor Krej<\/strong>, Sales Market Manager di Tjekvik per la Polonia:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;I rivenditori che personalizzano le loro offerte e analizzano i dati del sistema vedono regolarmente un ritorno sull&#8217;investimento entro il primo mese&#8221;.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cosa determina questi risultati? Spesso \u00e8 il modo in cui vengono presentate le informazioni. Igor ricorda un esempio: Un cliente ha ripetutamente rifiutato un intervento sull&#8217;olio del cambio quando gli \u00e8 stato chiesto da un consulente dell&#8217;assistenza. Ma quando ha effettuato il check-in online &#8211; leggendo con calma la descrizione, magari facendo una ricerca &#8211; l&#8217;ha aggiunto volontariamente.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Il<\/strong> check-in digitale non spinge, ma d\u00e0 ai clienti <strong>tempo, spazio e controllo.<\/strong><\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Impatto su larga scala per grandi gruppi di rivenditori<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il self-service digitale ottiene i risultati migliori nei gruppi di concessionari multi-sito, dove coerenza, velocit\u00e0 ed efficienza sono essenziali.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gruppo \u0160koda (due sedi)<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>113.000 PLN<\/strong> (circa 27.000 euro) di entrate aggiuntive nel 2025<\/li>\n\n\n\n<li>Forte attenzione agli accessori e ai piani di assistenza<\/li>\n\n\n\n<li>ROI raggiunto in meno di un <strong>mese<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Media mensile di upsell: <strong>9.400 PLN<\/strong> (oltre \u20ac2200) per sito<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ampia rete di concessionari BMW<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Introdotto principalmente per consentire la consegna e la raccolta <strong>24 ore su 24, 7 giorni su 7<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Il 33% <\/strong>dei clienti ha lasciato le chiavi nel terminale<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Il 17% <\/strong>ha ritirato i veicoli al di fuori degli orari di apertura standard<\/li>\n\n\n\n<li>Pi\u00f9 di <strong>876.000 PLN<\/strong> (oltre 200.000 euro) di ricavi aggiuntivi<\/li>\n\n\n\n<li>Media mensile: <strong>21.900 PLN<\/strong> (pi\u00f9 di \u20ac5000) per localit\u00e0<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il messaggio \u00e8 chiaro: una volta strutturati i processi, gli strumenti digitali iniziano a produrre profitti quasi immediatamente.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Ottimi risultati per le concessionarie medie e piccole<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le soluzioni digitali sono altrettanto vantaggiose per le concessionarie pi\u00f9 piccole.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concessionario \u0160koda monomandatario<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>49.400 PLN<\/strong> (quasi 12.000 euro) in vendite a valore aggiunto in tre mesi<\/li>\n\n\n\n<li>Scelte popolari: Pacchetti di manutenzione e ispezione dell&#8217;aria condizionata<\/li>\n\n\n\n<li>ROI raggiunto in soli <strong>32 giorni<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concessionario Hyundai a sede unica<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>21.400 PLN<\/strong> (\u20ac5000) di ricavi da upsell in tre mesi<\/li>\n\n\n\n<li><strong>58 lead di vendita<\/strong> generati direttamente dal reparto assistenza<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Il 51%<\/strong> dei clienti ha utilizzato il check-in online<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo dimostra che gli strumenti digitali possono fornire risultati solidi e ripetibili anche nelle piccole aziende.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Collegare il post-vendita con le vendite<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per le concessionarie con una forte attivit\u00e0 di flotta o di auto usate, il check-in digitale diventa un potente collegamento tra i vari reparti.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In un grande gruppo automobilistico, il viaggio digitale di Tjekvik ha generato:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>3,5% di <\/strong>conversione delle vendite nel percorso di trade-in<\/li>\n\n\n\n<li><strong>7,5%<\/strong> di conversione per gli acquisti diretti di auto usate<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Dati, non congetture<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ogni interazione digitale, offerta accettata o rifiutata, crea una base di conoscenze in tempo reale per la concessionaria.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tjekvik evidenzia quali servizi i clienti accettano <strong>rapidamente<\/strong>, quali richiedono maggiori <strong>spiegazioni<\/strong> e come i modelli <strong>stagionali<\/strong> influenzano il comportamento di acquisto. Con il tempo, i concessionari possono sviluppare un modello di upsell basato sui dati, sostituendo l&#8217;intuizione del consulente con una visione misurabile. <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Il futuro del post-vendita \u00e8 gi\u00e0 qui<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da tempo i clienti si aspettano processi digitali privi di attrito nelle banche, nella logistica e nella vendita al dettaglio. Ora si aspettano lo stesso dalle concessionarie. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Per i <strong>grandi<\/strong> gruppi, significa scalabilit\u00e0 e coerenza.<\/li>\n\n\n\n<li>Per le <strong>piccole<\/strong> imprese, significa vendere di pi\u00f9, senza assumere altro personale.<\/li>\n\n\n\n<li>Per tutti, significa allineare la convenienza dei clienti con una forte performance finanziaria.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tjekvik non cerca di sostituire i consulenti di assistenza, ma ne amplifica l&#8217;impatto, lasciando che la tecnologia si occupi di compiti strutturati e prevedibili, in modo che i consulenti possano concentrarsi sull&#8217;interazione personale, dove \u00e8 veramente importante.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In <strong>ogni<\/strong> concessionaria c&#8217;\u00e8 qualcosa che gli strumenti digitali possono <strong>migliorare<\/strong>. E i risultati ottenuti in Polonia parlano da soli. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I rivenditori che lavorano con Tjekvik in Polonia riportano, in media, 10.000 PLN di entrate aggiuntive al mese, per sito, solo grazie agli upsell self-service.<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":23852,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[254],"tags":[121,116,140],"class_list":["post-23891","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-approfondimenti","tag-polonia-it","tag-ricerca-di-mercato","tag-self-service-it"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO Pro 4.9.8 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"I rivenditori che lavorano con Tjekvik in Polonia riportano, in media, 10.000 PLN di entrate aggiuntive al 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