{"id":25343,"date":"2026-04-07T09:54:23","date_gmt":"2026-04-07T09:54:23","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/blog\/il-44-degli-automobilisti-spagnoli-vuole-poter-effettuare-il-check-in-del-proprio-veicolo-online-secondo-i-propri-orari\/"},"modified":"2026-04-08T10:22:14","modified_gmt":"2026-04-08T10:22:14","slug":"il-44-degli-automobilisti-spagnoli-vuole-poter-effettuare-il-check-in-del-proprio-veicolo-online-secondo-i-propri-orari","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/il-44-degli-automobilisti-spagnoli-vuole-poter-effettuare-il-check-in-del-proprio-veicolo-online-secondo-i-propri-orari\/","title":{"rendered":"Il 44% degli automobilisti spagnoli vuole poter effettuare il check-in del proprio veicolo online, secondo i propri orari."},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Il 44% ha espresso il desiderio di poter consegnare o ritirare le chiavi al di fuori degli orari di apertura standard, mentre il 31% vorrebbe effettuare il check-in online e in anticipo.<\/em> <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Il 49% dei clienti ritiene che offrire questo tipo di opzione alternativa per il check-in contribuirebbe a ridurre i tempi di attesa.<\/em> <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Il chiosco Outdoor di Tjekvik \u00e8 stato progettato per offrire una soluzione di check-in e check-out senza soluzione di continuit\u00e0 24 ore su 24, sette giorni su sette.<\/em> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Un nuovo sondaggio commissionato da Tjekvik ha rilevato che una percentuale significativa di clienti dell&#8217;aftersales desidera una maggiore flessibilit\u00e0 nel momento in cui deve <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/it\/terminali-in-concessionaria\/\" title=\"\">effettuare il check-in del <\/a>proprio veicolo per la manutenzione o la riparazione, in particolare <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/it\/home-check-in-one\/\" title=\"\">online<\/a> e al di fuori degli orari di apertura standard della concessionaria.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Gli autisti spagnoli sono all&#8217;avanguardia nel self service in Europa<\/h4>\n\n<p>Nel sondaggio, il 44% ha dichiarato che vorrebbe poter effettuare il check-in dei propri veicoli online e in anticipo, in un orario a loro congeniale. Si tratta del risultato pi\u00f9 alto in Europa in base alle indagini condotte da Tjekvik in altri mercati: il 40% degli automobilisti in Germania, il 38% in Polonia e il 30% in Francia sono giunti alla stessa conclusione.   <\/p>\n\n<p>Inoltre, il 31% degli automobilisti spagnoli ha espresso il desiderio di poter consegnare o ritirare le chiavi al di fuori dei normali orari di apertura dell&#8217;attivit\u00e0, ad esempio prima delle 8:30, dopo le 17:30 o nei fine settimana.  <\/p>\n\n<p>Inoltre, il 28% vorrebbe poter consegnare o ritirare le chiavi durante il normale orario di apertura del concessionario senza dover parlare con un consulente di assistenza, mentre il 20% degli intervistati preferirebbe condividere qualsiasi problema con i propri veicoli per iscritto online e in anticipo, piuttosto che doverlo spiegare di persona.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">La sfida della coda:<\/h4>\n\n<p>Le code nel post-vendita possono essere un problema per molti concessionari, in particolare durante i periodi di punta della mattina presto e del tardo pomeriggio, quando molti clienti tendono ad arrivare per consegnare o ritirare i loro veicoli. Di fronte a queste code, il 28% degli intervistati vorrebbe avere pi\u00f9 posti a sedere per rivedere e firmare i documenti per evitare la sensazione di essere frettolosi, mentre il 26% vorrebbe sentirsi meno sotto pressione quando discute dell&#8217;appuntamento con un consulente di assistenza.   <\/p>\n\n<p>Le <g id=\"gid_0\">soluzioni digitali self-service<\/g> di Tjekvik aiutano ad alleviare la pressione causata dalle code, consentendo ai clienti di effettuare il check-in e il check-out dei loro veicoli all&#8217;ora che preferiscono. Queste soluzioni non solo riducono le code e migliorano l&#8217;esperienza del cliente, ma contribuiscono anche ad alleggerire la pressione dei dipendenti del post-vendita, consentendo loro di fornire un servizio migliore ai clienti che necessitano di ulteriore assistenza.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">La soluzione self-service di Tjekvik<\/h4>\n\n<p>L&#8217;indagine ha rilevato che quasi la met\u00e0 (49%) dei clienti ritiene che offrire questo tipo di opzione alternativa per il check-in contribuirebbe a ridurre i tempi di attesa. I clienti di et\u00e0 compresa tra i 35 e i 44 anni sono i pi\u00f9 favorevoli a questa soluzione, con oltre la met\u00e0 (55%) che si dichiara d&#8217;accordo.   <\/p>\n\n<p>Christian Mark, CEO e co-fondatore di Tjekvik, ha dichiarato: &#8220;\u00c8 chiaro che la mancanza di opzioni per il check-in rimane un punto dolente per molti clienti dell&#8217;aftersales e pu\u00f2 avere un impatto sulla soddisfazione e sui tassi di fidelizzazione. Offrire la flessibilit\u00e0 del self-service, soprattutto online, significa che i concessionari possono soddisfare meglio il crescente numero di clienti che desiderano effettuare il check-in del proprio veicolo all&#8217;orario che preferiscono&#8221;. <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Convenienza 24\/7 con chioschi all&#8217;aperto<\/h4>\n\n<p>Il <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/it\/terminali-outdoor\/\" title=\"\">chiosco Outdoor<\/a> di Tjekvik completa la sua tecnologia self-service per interni offrendo una soluzione sicura e adatta a tutte le condizioni atmosferiche per il check-in e il check-out dei veicoli 24\/7. Progettato per aumentare la flessibilit\u00e0 operativa, il chiosco Outdoor consente ai concessionari di supportare le consegne e i ritiri al di fuori della reception del servizio, anche in luoghi come aeroporti, stazioni ferroviarie e centri commerciali. Questo ampliamento del raggio d&#8217;azione non solo migliora la comodit\u00e0 dei clienti, ma crea anche opportunit\u00e0 di guadagno aggiuntive.    <\/p>\n\n<p>Contattaci per saperne di pi\u00f9 sulle nostre soluzioni self-service: https: <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/it\/contatta-tjekvik\/\" title=\"Contattaci per saperne di pi&#xF9; sulle nostre soluzioni self-service: https:\/\/tjekvik.com\/contact-us-at-tjekvik\/\">\/\/tjekvik.com\/contact-us-at-tjekvik\/<\/a><\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il 44% degli automobilisti spagnoli vuole poter effettuare il check-in del proprio veicolo online, secondo i propri orari.<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":25329,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[254],"tags":[116,140,120],"class_list":["post-25343","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-approfondimenti","tag-ricerca-di-mercato","tag-self-service-it","tag-sondaggio"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25343","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25343"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25343\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25344,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25343\/revisions\/25344"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25329"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25343"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25343"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25343"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}