{"id":25559,"date":"2026-04-20T08:47:49","date_gmt":"2026-04-20T08:47:49","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/blog\/come-glinicke-automobile-ha-trasformato-il-post-vendita-con-il-self-service-digitale\/"},"modified":"2026-04-21T00:23:19","modified_gmt":"2026-04-21T00:23:19","slug":"come-glinicke-automobile-ha-trasformato-il-post-vendita-con-il-self-service-digitale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/come-glinicke-automobile-ha-trasformato-il-post-vendita-con-il-self-service-digitale\/","title":{"rendered":"Come Glinicke Automobile ha trasformato il post-vendita con il self-service digitale"},"content":{"rendered":"\n<p>Glinicke Automobile voleva trasformare l&#8217;intera esperienza post-vendita sia per i clienti che per il personale. Per questo si \u00e8 rivolta alle soluzioni self-service di Tjekvik. I risultati hanno superato le aspettative.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Flessibilit\u00e0 che si adatta al cliente<\/h4>\n\n<p>Il <strong>30% <\/strong>dei clienti effettua <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/it\/home-check-in-one\/\" title=\"\">il check-in da casa<\/a> prima di arrivare in concessionaria. Un altro 11% completa l&#8217;intero processo presso il <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/it\/terminali-in-concessionaria\/\" title=\"\">chiosco in loco<\/a>, liberando il team di assistenza per concentrare il proprio tempo dove \u00e8 pi\u00f9 importante. <\/p>\n\n<p>Il segno pi\u00f9 evidente che le cose sono cambiate? I clienti ritirano i loro veicoli alle 23:00 e a mezzanotte. Una cosa che prima non era possibile, ma che ora \u00e8 diventata normale grazie al <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/it\/terminali-outdoor\/\" title=\"\">chiosco Outdoor<\/a>.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Risultati reali, entrate reali<\/h4>\n\n<p>In un solo anno, Glinicke Automobile ha generato 25<strong>.000\u20ac <\/strong>di <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/it\/caratteristiche\/\" title=\"\">ricavi aggiuntivi<\/a> grazie al self-service, oltre a <strong>68 <\/strong>lead di vendita passati direttamente al team di vendita.<\/p>\n\n<p>Glinicke Automobile si \u00e8 aggiudicata anche l&#8217;<strong>Automobil Business Award<\/strong>, un riconoscimento esterno che ha rafforzato ci\u00f2 che il team gi\u00e0 sentiva: erano sulla strada giusta.<\/p>\n\n<p>La pressione nei momenti di picco, la fretta del mattino e la frenesia della raccolta nel tardo pomeriggio, \u00e8 ora molto pi\u00f9 gestibile. Quando arrivano tre clienti contemporaneamente, il chiosco gestisce le parti strutturate del processo senza che il team debba farlo. <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">L&#8217;opzione giusta per ogni cliente<\/h4>\n\n<p>L&#8217;esperienza di Glinicke Automobiles con Tjekvik \u00e8 la prova che il self-service non deve sostituire l&#8217;interazione umana. I clienti che preferiscono parlare con un consulente possono ancora farlo. Chi desidera una consegna veloce e senza attriti ora ha anche questa possibilit\u00e0. L&#8217;obiettivo \u00e8 semplice: l&#8217;esperienza giusta per ogni tipo di cliente.   <\/p>\n\n<p>Sulla base di questi risultati, Glinicke Automobile si \u00e8 impegnata a diffondere le soluzioni self-service di Tjekvik in altri siti, un chiaro segnale del fatto che quella che era iniziata come una singola implementazione \u00e8 diventata una parte fondamentale del suo modo di lavorare.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"How Glinicke transformed aftersales with Tjekvik\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/TWQ0MKh1--k?start=6&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<p>Vuoi vedere come Tjekvik potrebbe funzionare per la <strong>tua<\/strong> concessionaria? Contattaci <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/it\/contatta-tjekvik\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">qui.<\/a> <\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/il-nuovo-software-di-tjekvik-semplifica-la-gestione-delle-auto-di-cortesia\/\"><\/a><\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Glinicke Automobile voleva trasformare l&#8217;intera esperienza post-vendita sia per i clienti che per il personale.  <\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":25354,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[153],"tags":[115,83,85],"class_list":["post-25559","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-successo-del-cliente","tag-germania","tag-storia-del-cliente","tag-successo-del-cliente"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25559","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25559"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25559\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25564,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25559\/revisions\/25564"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25354"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25559"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25559"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25559"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}