{"id":27534,"date":"2026-09-25T10:22:23","date_gmt":"2026-09-25T10:22:23","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/blog\/il-91-dei-clienti-del-servizio-post-vendita-in-spagna-e-interessato-a-ricevere-una-valutazione-della-propria-auto\/"},"modified":"2026-09-25T10:24:19","modified_gmt":"2026-09-25T10:24:19","slug":"il-91-dei-clienti-del-servizio-post-vendita-in-spagna-e-interessato-a-ricevere-una-valutazione-della-propria-auto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/il-91-dei-clienti-del-servizio-post-vendita-in-spagna-e-interessato-a-ricevere-una-valutazione-della-propria-auto\/","title":{"rendered":"Il 91% dei clienti del servizio post-vendita in Spagna \u00e8 interessato a ricevere una valutazione della propria auto"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c8 emerso che i giovani tra i 18 e i 34 anni sono i pi\u00f9 ricettivi, con il 94% che ha manifestato il proprio interesse<\/li>\n\n\n\n<li>L&#8217;83% degli intervistati era interessato a ricevere informazioni dal concessionario su una possibile auto nuova o usata in sostituzione di quella attuale<\/li>\n\n\n\n<li>Le soluzioni digitali self-service di Tjekvik possono essere utilizzate per proporre prodotti e servizi aggiuntivi a valore aggiunto durante la procedura di check-in<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da un nuovo sondaggio a livello nazionale \u00e8 emerso che la stragrande maggioranza dei clienti del servizio post-vendita spagnolo \u00e8 interessata a ricevere una valutazione della propria auto quando la <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/it\/home-check-in-one\/\">porta in officina<\/a> per un intervento di manutenzione o riparazione. I risultati evidenziano l\u2019importante ruolo che il reparto post-vendita pu\u00f2 svolgere nel generare opportunit\u00e0 di vendita per auto nuove e usate. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il sondaggio commissionato da Tjekvik, azienda specializzata in soluzioni digitali per il post-vendita, ha rilevato che il 91% dei clienti del post-vendita sarebbe disposto a ricevere una valutazione del proprio veicolo attuale, con il 48% che si dichiara \u201cmolto interessato\u201d e il 43% \u201cabbastanza interessato\u201d.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 emerso che i pi\u00f9 ricettivi sono stati i giovani tra i 18 e i 34 anni: il 94% di loro ha manifestato interesse a sapere quanto vale la propria auto quando si recano in officina per un intervento di assistenza post-vendita. Il gruppo meno interessato \u00e8 stato quello dei 65enni e oltre, con il 67% che ha espresso lo stesso parere. Chi vive in Navarra e nella Rioja si \u00e8 dimostrato il pi\u00f9 propenso a ricevere una valutazione del veicolo, con tutti gli intervistati che hanno espresso tale interesse.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Le visite post-vendita aprono la strada alle vendite di ricambi<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019interesse per le valutazioni delle auto pu\u00f2 generare opportunit\u00e0 di vendita per i concessionari; dal sondaggio \u00e8 emerso infatti che i clienti sono anche molto disponibili all\u2019acquisto di un\u2019auto sostitutiva. Alla domanda: \u00abQuando porterai la tua auto in officina per la prossima manutenzione, quanto saresti interessato a ricevere dal concessionario informazioni su una possibile auto sostitutiva, nuova o usata?\u00bb, il sondaggio ha rilevato che l&#8217;83% si \u00e8 detto interessato, con il 39% \u00abmolto interessato\u00bb e il 44% \u00ababbastanza interessato\u00bb. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dal sondaggio \u00e8 emerso che tutti gli intervistati residenti in Navarra erano disponibili a ricevere informazioni su un potenziale veicolo sostitutivo. I pi\u00f9 interessati a conoscere un veicolo sostitutivo sono risultati essere quelli di et\u00e0 compresa tra i 25 e i 34 anni (85%), mentre i meno interessati (81%) sono quelli di et\u00e0 pari o superiore ai 65 anni. <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Come Tjekvik contribuisce a potenziare il servizio post-vendita<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Christian Mark, CEO e cofondatore di Tjekvik, ha dichiarato: \u201cIl nostro sondaggio evidenzia che la stragrande maggioranza dei clienti del post-vendita \u00e8 interessata a discutere della possibile sostituzione del veicolo. Integrando queste opportunit\u00e0 di vendita nei processi del post-vendita, i concessionari possono massimizzare il valore dei punti di contatto esistenti con i clienti\u201d.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le soluzioni digitali self-service di Tjekvik possono essere utilizzate per presentare ai clienti <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/it\/caratteristiche\/\">prodotti e servizi a valore aggiunto<\/a> in modo chiaro e coerente durante la procedura di check-in. Oltre a servizi come i piani di manutenzione e i pacchetti di estensione della garanzia, i concessionari di tutta Europa usano Tjekvik per proporre offerte al dettaglio ai propri clienti, tra cui valutazioni dei veicoli e offerte di auto nuove e usate. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c8 emerso che i giovani tra i 18 e i 34 anni sono i pi\u00f9 ricettivi: il 94% di loro ha manifestato interesse a sapere quanto vale la propria auto quando si presenta per un intervento di assistenza 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