{"id":27582,"date":"2026-10-19T11:24:40","date_gmt":"2026-10-19T11:24:40","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/blog\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\/"},"modified":"2026-10-19T11:33:30","modified_gmt":"2026-10-19T11:33:30","slug":"quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\/","title":{"rendered":"Quasi la met\u00e0 dei clienti del post-vendita deve fare la fila per parlare con un consulente dell&#8217;assistenza"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il 46% dei proprietari di auto nel Regno Unito deve fare la fila per farsi ricevere da un consulente dell&#8217;assistenza<\/li>\n\n\n\n<li>Chi vive a Londra si ritrova a dover aspettare di pi\u00f9 rispetto a qualsiasi altra regione: il 67% degli intervistati deve fare la fila<\/li>\n\n\n\n<li>Il 22% pensa che le officine indipendenti o le catene di officine possano avere code pi\u00f9 brevi<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le soluzioni self-service di Tjekvik <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/it\/home-check-in-one\/\">per la gestione a domicilio<\/a> e <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/it\/terminali-in-concessionaria\/\">presso la concessionaria<\/a> permettono ai clienti di effettuare in tutta sicurezza le operazioni di consegna e ritiro del veicolo, come, quando e dove vogliono<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da un nuovo sondaggio condotto a livello nazionale \u00e8 emerso che fare la fila rimane una pratica comune nell\u2019esperienza post-vendita: il 46% dei clienti del servizio post-vendita nel Regno Unito deve infatti fare la fila per parlare con un consulente dell\u2019assistenza. La ricerca \u00e8 stata commissionata da Tjekvik, azienda specializzata in soluzioni digitali per il servizio post-vendita. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alla domanda \u201cQuando porti o ritiri l\u2019auto per un intervento di manutenzione o riparazione, quanto spesso ti capita di dover fare la fila per parlare con un addetto all\u2019assistenza?\u201d, il 29% ha risposto \u201ca volte\u201d, il 13% \u201cquasi sempre\u201d e il 4% \u201cogni volta\u201d. I clienti pi\u00f9 giovani sono quelli pi\u00f9 colpiti: l\u201980% di quelli tra i 18 e i 24 anni dice di dover fare la fila. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Queste esperienze potrebbero influire sulla fedelt\u00e0, dato che quasi un quarto (22%) di questi intervistati pensa che un&#8217;officina indipendente o una catena di officine &#8220;fast-fit&#8221; possa avere code pi\u00f9 brevi.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oltre a incidere sulla fedelt\u00e0, spingendo i clienti a prendere in considerazione le officine indipendenti, c\u2019\u00e8 la possibilit\u00e0 che siano proprio i concessionari a farne le spese. Il 19% degli intervistati ha dichiarato che le code li hanno resi meno soddisfatti degli standard di servizio al cliente del proprio concessionario, mentre il 18% prenderebbe in considerazione l\u2019idea di portare l\u2019auto altrove la prossima volta che servir\u00e0 un intervento. <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Un grande miglioramento rispetto al 2024<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nonostante l\u2019elevato numero di persone costrette a fare la fila, la ricerca di Tjekvik evidenzia un miglioramento significativo rispetto al 2024, quando l\u2019azienda aveva rilevato che il 67% dei clienti del servizio post-vendita dichiarava di dover fare la fila.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Presso le concessionarie di Londra, il 67% degli intervistati ha dichiarato di dover fare la fila, rispetto all\u201982% di due anni fa. Quelle situate nell\u2019Inghilterra orientale hanno registrato i risultati migliori, con solo il 36% degli intervistati che ha dovuto fare la fila. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La diminuzione delle code coincide con la crescente diffusione del self-service nel Regno Unito. L&#8217;anno scorso, quasi 3 milioni di clienti hanno utilizzato il check-in e il check-out digitali per consegnare o ritirare i propri veicoli, con un aumento dell&#8217;11% delle interazioni digitali rispetto al 2024.\u202f\u202f <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Christian Mark, cofondatore e direttore della divisione New Ventures di Tjekvik, ha dichiarato: \u00abI reparti post-vendita sono molto affollati per la maggior parte dei concessionari, soprattutto nei periodi di punta, e il nostro sondaggio evidenzia che fare la fila per parlare con un consulente dell\u2019assistenza rimane un problema per molti\u00bb.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cNonostante ci\u00f2, offrire la flessibilit\u00e0 del check-in e del check-out digitali ha fatto la differenza rispetto all\u2019anno scorso, il che significa che sempre pi\u00f9 clienti scelgono di consegnare e ritirare le chiavi in modo veloce e sicuro.\u201d<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Il self-service che ti fa saltare la fila<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le soluzioni self-service di Tjekvik per casa, interni ed <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/it\/terminali-outdoor\/\">esterni<\/a> permettono ai clienti di effettuare in tutta sicurezza le operazioni di consegna e ritiro del veicolo come, quando e dove vogliono \u2013 sia da casa sul proprio dispositivo, sia in concessionaria tramite chioschi touchscreen di facile utilizzo. Il chiosco per esterni di Tjekvik offre inoltre una soluzione di consegna e ritiro senza intoppi, 24 ore su 24, sette giorni su sette. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per saperne di pi\u00f9 sulle soluzioni digitali self-service di Tjekvik, visita il sito: <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/it\/\">https:\/\/www.tjekvik.com<\/a><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il 46% dei proprietari di auto nel Regno Unito deve fare la fila per farsi ricevere da un consulente dell&#8217;assistenza<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":27573,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"page_builder":"","footnotes":""},"categories":[254,60,322],"tags":[116,120,208],"class_list":["post-27582","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-approfondimenti","category-notizie","category-sondaggio","tag-ricerca-di-mercato","tag-sondaggio","tag-tjekvik-it"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All in One SEO Pro 5.0.3 - aioseo.com -->\n\t<meta name=\"description\" content=\"Il 46% dei proprietari di auto nel Regno Unito deve fare la fila per farsi ricevere da un consulente dell&#039;assistenza\" \/>\n\t<meta name=\"robots\" content=\"max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n\t<meta name=\"author\" content=\"Jan Borysiak\"\/>\n\t<meta name=\"google-site-verification\" content=\"9PXm2QtMM5RDVYRpa-EGrnVOmNWMB8RJJfHjriN0nJQ\" \/>\n\t<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\/\" \/>\n\t\t<meta name=\"generator\" content=\"All in One SEO Pro (AIOSEO) 5.0.3\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:site_name\" content=\"Tjekvik | Self-Service Solutions for Dealerships\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:title\" content=\"Tjekvik | Quasi la met\u00e0 dei clienti del post-vendita deve fare la fila per parlare con un consulente dell\u2019assistenza\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:description\" content=\"Il 46% dei proprietari di auto nel Regno Unito deve fare la fila per farsi ricevere da un consulente dell&#039;assistenza\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\/\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/tjekvik.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Blog-images-2.png\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:secure_url\" content=\"https:\/\/tjekvik.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Blog-images-2.png\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1500\" \/>\n\t\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1001\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-10-19T11:24:40+00:00\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-19T11:33:30+00:00\" \/>\n\t\t<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/TjekvikAutoinnovationAps\" \/>\n\t\t<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n\t\t<meta name=\"twitter:title\" content=\"Tjekvik | Quasi la met\u00e0 dei clienti del post-vendita deve fare la fila per parlare con un consulente dell\u2019assistenza\" \/>\n\t\t<meta name=\"twitter:description\" content=\"Il 46% dei proprietari di auto nel Regno Unito deve fare la fila per farsi ricevere da un consulente dell&#039;assistenza\" \/>\n\t\t<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/tjekvik.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Blog-images-2.png\" \/>\n\t\t<script type=\"application\/ld+json\" class=\"aioseo-schema\">\n\t\t\t{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"BlogPosting\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/blog\\\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\\\/#blogposting\",\"name\":\"Tjekvik | Quasi la met\\u00e0 dei clienti del post-vendita deve fare la fila per parlare con un consulente dell\\u2019assistenza\",\"headline\":\"Quasi la met\\u00e0 dei clienti del post-vendita deve fare la fila per parlare con un consulente dell&#8217;assistenza\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/blog\\\/author\\\/t64ffh891\\\/#author\"},\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/#organization\"},\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/Blog-images-2.png\",\"width\":1500,\"height\":1001},\"datePublished\":\"2026-10-19T11:24:40+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-19T11:33:30+00:00\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/blog\\\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\\\/#webpage\"},\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/blog\\\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\\\/#webpage\"},\"articleSection\":\"Approfondimenti, Notizie, Sondaggio, ricerca di mercato, sondaggio, Tjekvik, Opzionale\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/blog\\\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\\\/#breadcrumblist\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/#listItem\",\"position\":2,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/\",\"nextItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/blog\\\/category\\\/notizie\\\/#listItem\",\"name\":\"Notizie\"},\"previousItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"#listItem\",\"name\":\"Tjekvik\"}},{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/blog\\\/category\\\/notizie\\\/#listItem\",\"position\":3,\"name\":\"Notizie\",\"item\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/blog\\\/category\\\/notizie\\\/\",\"nextItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/blog\\\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\\\/#listItem\",\"name\":\"Quasi la met\\u00e0 dei clienti del post-vendita deve fare la fila per parlare con un consulente dell&#8217;assistenza\"},\"previousItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/#listItem\",\"name\":\"Home\"}},{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/blog\\\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\\\/#listItem\",\"position\":4,\"name\":\"Quasi la met\\u00e0 dei clienti del post-vendita deve fare la fila per parlare con un consulente dell&#8217;assistenza\",\"previousItem\":{\"@type\":\"ListItem\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/blog\\\/category\\\/notizie\\\/#listItem\",\"name\":\"Notizie\"}}]},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/#organization\",\"name\":\"Tjekvik\",\"description\":\"Self-Service Solutions for Dealerships\",\"url\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/\",\"telephone\":\"+447470214847\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/05\\\/TJEKVIK_Brandmark_RGB.png\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/blog\\\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\\\/#organizationLogo\",\"width\":473,\"height\":473,\"caption\":\"Tjekvik brand icon\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/blog\\\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\\\/#organizationLogo\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@tjekvik\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/tjekvik\\\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/blog\\\/author\\\/t64ffh891\\\/#author\",\"url\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/blog\\\/author\\\/t64ffh891\\\/\",\"name\":\"Jan Borysiak\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/blog\\\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\\\/#authorImage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/54e8b9a48d21d51a3b9994f08328e1fdef2b01ec0436c7af0d4514342ad29d93?s=96&d=mm&r=g\",\"width\":96,\"height\":96,\"caption\":\"Jan Borysiak\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/blog\\\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\\\/#webpage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/blog\\\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\\\/\",\"name\":\"Tjekvik | Quasi la met\\u00e0 dei clienti del post-vendita deve fare la fila per parlare con un consulente dell\\u2019assistenza\",\"description\":\"Il 46% dei proprietari di auto nel Regno Unito deve fare la fila per farsi ricevere da un consulente dell'assistenza\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/#website\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/blog\\\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\\\/#breadcrumblist\"},\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/blog\\\/author\\\/t64ffh891\\\/#author\"},\"creator\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/blog\\\/author\\\/t64ffh891\\\/#author\"},\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/Blog-images-2.png\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/blog\\\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\\\/#mainImage\",\"width\":1500,\"height\":1001},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/blog\\\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\\\/#mainImage\"},\"datePublished\":\"2026-10-19T11:24:40+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-19T11:33:30+00:00\"},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/\",\"name\":\"Tjekvik\",\"description\":\"Self-Service Solutions for Dealerships\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/tjekvik.com\\\/it\\\/#organization\"}}]}\n\t\t<\/script>\n\t\t<!-- All in One SEO Pro -->\r\n\t\t<title>Tjekvik | Quasi la met\u00e0 dei clienti del post-vendita deve fare la fila per parlare con un consulente dell\u2019assistenza<\/title>\n\n","aioseo_head_json":{"title":"Tjekvik | Quasi la met\u00e0 dei clienti del post-vendita deve fare la fila per parlare con un consulente dell\u2019assistenza","description":"Il 46% dei proprietari di auto nel Regno Unito deve fare la fila per farsi ricevere da un consulente dell'assistenza","canonical_url":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\/","robots":"max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1","keywords":"","webmasterTools":{"google-site-verification":"9PXm2QtMM5RDVYRpa-EGrnVOmNWMB8RJJfHjriN0nJQ","miscellaneous":""},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\/#blogposting","name":"Tjekvik | Quasi la met\u00e0 dei clienti del post-vendita deve fare la fila per parlare con un consulente dell\u2019assistenza","headline":"Quasi la met\u00e0 dei clienti del post-vendita deve fare la fila per parlare con un consulente dell&#8217;assistenza","author":{"@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/author\/t64ffh891\/#author"},"publisher":{"@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/#organization"},"image":{"@type":"ImageObject","url":"https:\/\/tjekvik.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Blog-images-2.png","width":1500,"height":1001},"datePublished":"2026-10-19T11:24:40+00:00","dateModified":"2026-10-19T11:33:30+00:00","inLanguage":"it-IT","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\/#webpage"},"isPartOf":{"@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\/#webpage"},"articleSection":"Approfondimenti, Notizie, Sondaggio, ricerca di mercato, sondaggio, Tjekvik, Opzionale"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\/#breadcrumblist","itemListElement":[{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/#listItem","position":2,"name":"Home","item":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/","nextItem":{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/category\/notizie\/#listItem","name":"Notizie"},"previousItem":{"@type":"ListItem","@id":"#listItem","name":"Tjekvik"}},{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/category\/notizie\/#listItem","position":3,"name":"Notizie","item":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/category\/notizie\/","nextItem":{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\/#listItem","name":"Quasi la met\u00e0 dei clienti del post-vendita deve fare la fila per parlare con un consulente dell&#8217;assistenza"},"previousItem":{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/#listItem","name":"Home"}},{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\/#listItem","position":4,"name":"Quasi la met\u00e0 dei clienti del post-vendita deve fare la fila per parlare con un consulente dell&#8217;assistenza","previousItem":{"@type":"ListItem","@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/category\/notizie\/#listItem","name":"Notizie"}}]},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/#organization","name":"Tjekvik","description":"Self-Service Solutions for Dealerships","url":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/","telephone":"+447470214847","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https:\/\/tjekvik.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/TJEKVIK_Brandmark_RGB.png","@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\/#organizationLogo","width":473,"height":473,"caption":"Tjekvik brand icon"},"image":{"@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\/#organizationLogo"},"sameAs":["https:\/\/www.youtube.com\/@tjekvik","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/tjekvik\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/author\/t64ffh891\/#author","url":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/author\/t64ffh891\/","name":"Jan Borysiak","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\/#authorImage","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/54e8b9a48d21d51a3b9994f08328e1fdef2b01ec0436c7af0d4514342ad29d93?s=96&d=mm&r=g","width":96,"height":96,"caption":"Jan Borysiak"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\/#webpage","url":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\/","name":"Tjekvik | Quasi la met\u00e0 dei clienti del post-vendita deve fare la fila per parlare con un consulente dell\u2019assistenza","description":"Il 46% dei proprietari di auto nel Regno Unito deve fare la fila per farsi ricevere da un consulente dell'assistenza","inLanguage":"it-IT","isPartOf":{"@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/#website"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\/#breadcrumblist"},"author":{"@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/author\/t64ffh891\/#author"},"creator":{"@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/author\/t64ffh891\/#author"},"image":{"@type":"ImageObject","url":"https:\/\/tjekvik.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Blog-images-2.png","@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\/#mainImage","width":1500,"height":1001},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\/#mainImage"},"datePublished":"2026-10-19T11:24:40+00:00","dateModified":"2026-10-19T11:33:30+00:00"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/#website","url":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/","name":"Tjekvik","description":"Self-Service Solutions for Dealerships","inLanguage":"it-IT","publisher":{"@id":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/#organization"}}]},"og:locale":"it_IT","og:site_name":"Tjekvik | Self-Service Solutions for Dealerships","og:type":"article","og:title":"Tjekvik | Quasi la met\u00e0 dei clienti del post-vendita deve fare la fila per parlare con un consulente dell\u2019assistenza","og:description":"Il 46% dei proprietari di auto nel Regno Unito deve fare la fila per farsi ricevere da un consulente dell'assistenza","og:url":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\/","og:image":"https:\/\/tjekvik.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Blog-images-2.png","og:image:secure_url":"https:\/\/tjekvik.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Blog-images-2.png","og:image:width":1500,"og:image:height":1001,"article:published_time":"2026-10-19T11:24:40+00:00","article:modified_time":"2026-10-19T11:33:30+00:00","article:publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/TjekvikAutoinnovationAps","twitter:card":"summary_large_image","twitter:title":"Tjekvik | Quasi la met\u00e0 dei clienti del post-vendita deve fare la fila per parlare con un consulente dell\u2019assistenza","twitter:description":"Il 46% dei proprietari di auto nel Regno Unito deve fare la fila per farsi ricevere da un consulente dell'assistenza","twitter:image":"https:\/\/tjekvik.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Blog-images-2.png"},"aioseo_meta_data":{"post_id":"27582","title":null,"description":null,"keywords":null,"keyphrases":{"focus":{"keyphrase":"queue","score":0,"analysis":[]},"additional":[{"keyphrase":"UK","score":0},{"keyphrase":"survey","score":0}]},"primary_term":null,"canonical_url":null,"og_title":null,"og_description":null,"og_object_type":"default","og_image_type":"default","og_image_url":null,"og_image_width":null,"og_image_height":null,"og_image_custom_url":null,"og_image_custom_fields":null,"og_video":"","og_custom_url":null,"og_article_section":null,"og_article_tags":null,"twitter_use_og":false,"twitter_card":"default","twitter_image_type":"default","twitter_image_url":null,"twitter_image_custom_url":null,"twitter_image_custom_fields":null,"twitter_title":null,"twitter_description":null,"schema":{"blockGraphs":[],"customGraphs":[],"default":{"data":{"Article":[],"Course":[],"Dataset":[],"FAQPage":[],"Movie":[],"Person":[],"Product":[],"ProductReview":[],"Car":[],"Recipe":[],"Service":[],"SoftwareApplication":[],"WebPage":[]},"graphName":"BlogPosting","isEnabled":true},"graphs":[]},"schema_type":"default","schema_type_options":null,"pillar_content":false,"robots_default":true,"robots_noindex":false,"robots_noarchive":false,"robots_nosnippet":false,"robots_nofollow":false,"robots_noimageindex":false,"robots_noodp":false,"robots_notranslate":false,"robots_max_snippet":"-1","robots_max_videopreview":"-1","robots_max_imagepreview":"large","priority":null,"frequency":"default","local_seo":null,"seo_analyzer_scan_date":"2026-10-19 11:56:29","breadcrumb_settings":null,"limit_modified_date":false,"open_ai":null,"ai":{"faqs":[],"keyPoints":[],"schemas":[],"titles":[],"descriptions":[],"socialPosts":{"email":{"subject":"","preview":"","content":""},"linkedin":[],"twitter":[],"facebook":[],"instagram":[]}},"created":"2026-10-19 11:33:29","updated":"2026-10-19 11:56:29","focus_keyword":"queue","additional_keywords":[{"word":"UK","score":89,"items":{"introductionKeyword":{"score":9},"keyphraseLength":{"score":9},"keyphraseDensity":{"score":9},"functionWordsInKeyphrase":{"score":9},"textCompetingLinks":{"score":9},"imageKeyphrase":{"score":3}}},{"word":"survey","score":69,"items":{"introductionKeyword":{"score":3},"keyphraseLength":{"score":9},"keyphraseDensity":{"score":4},"functionWordsInKeyphrase":{"score":9},"textCompetingLinks":{"score":9},"imageKeyphrase":{"score":3}}}],"truseo_locale":null},"aioseo_breadcrumb":"<div class=\"aioseo-breadcrumbs\"><span class=\"aioseo-breadcrumb\">\n\tTjekvik\n<\/span><span class=\"aioseo-breadcrumb-separator\">|<\/span><span class=\"aioseo-breadcrumb\">\n\t<a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/it\/\" title=\"Home\">Home<\/a>\n<\/span><span class=\"aioseo-breadcrumb-separator\">|<\/span><span class=\"aioseo-breadcrumb\">\n\t<a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/category\/notizie\/\" title=\"Notizie\">Notizie<\/a>\n<\/span><span class=\"aioseo-breadcrumb-separator\">|<\/span><span class=\"aioseo-breadcrumb\">\n\tQuasi la met\u00e0 dei clienti del post-vendita deve fare la fila per parlare con un consulente dell\u2019assistenza\n<\/span><\/div>","aioseo_breadcrumb_json":[{"label":"Tjekvik","link":""},{"label":"Home","link":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/"},{"label":"Notizie","link":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/category\/notizie\/"},{"label":"Quasi la met\u00e0 dei clienti del post-vendita deve fare la fila per parlare con un consulente dell&#8217;assistenza","link":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/quasi-la-meta-dei-clienti-del-post-vendita-deve-fare-la-fila-per-parlare-con-un-consulente-dellassistenza\/"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27582","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=27582"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27582\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27583,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/27582\/revisions\/27583"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/27573"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27582"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=27582"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=27582"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}