{"id":27677,"date":"2026-11-10T14:01:47","date_gmt":"2026-11-10T14:01:47","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/blog\/ce-labbiamo-fatta-tjekvik-si-aggiudica-il-primo-premio-in-cina\/"},"modified":"2026-11-10T14:03:55","modified_gmt":"2026-11-10T14:03:55","slug":"ce-labbiamo-fatta-tjekvik-si-aggiudica-il-primo-premio-in-cina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/it\/blog\/ce-labbiamo-fatta-tjekvik-si-aggiudica-il-primo-premio-in-cina\/","title":{"rendered":"Ce l\u2019abbiamo fatta: Tjekvik si aggiudica il primo premio in Cina"},"content":{"rendered":"\n

Il 5 novembre a Wuzhen, in Cina, Tjekvik \u00e8 stato proclamato vincitore del Gran Premio al concorso globale \u201cStraight to Wuzhen\u201d 2026 dedicato a Internet. Siamo arrivati sperando di imparare, trovare ispirazione e far conoscere Tjekvik al mondo. Torniamo a casa con tutto questo, oltre al trofeo. <\/p>\n\n

Per un\u2019azienda danese che negli ultimi 10 anni si \u00e8 dedicata a semplificare il servizio post-vendita per le concessionarie e i loro clienti, \u00e8 un momento importante. Ed \u00e8 un chiaro segno che ci\u00f2 che abbiamo creato per il servizio post-vendita europeo regge anche su scala globale. <\/p>\n\n

Vincere sulla scena mondiale <\/h4>\n\n

“Straight to Wuzhen” \u00e8 un evento di punta del World Internet Conference Wuzhen Summit e fa parte del suo programma ufficiale dal 2019. Ogni anno riunisce innovatori da tutto il mondo in cinque aree tematiche, dalla mobilit\u00e0 intelligente alla sanit\u00e0 fino alla produzione, e mette in contatto i progetti pi\u00f9 promettenti con i partner e le risorse necessarie per crescere.<\/p>\n\n

Quest\u2019anno c\u2019\u00e8 stata una partecipazione record: 1.347 candidature provenienti da 31 paesi e regioni. 112 progetti sono arrivati in finale e 98 sono stati premiati. Tjekvik \u00e8 la prima azienda danese in assoluto a raggiungere la finale e abbiamo vinto il Gran Premio nella categoria \u201cNuovi modelli di consumo\u201d.<\/p>\n\n

Quel percorso \u00e8 importante per noi. Ogni progetto \u00e8 stato valutato in base all\u2019innovazione tecnologica, al valore pratico e al potenziale di crescita, e partecipare al concorso \u201cNew Consumption\u201d significava essere giudicati in termini di esperienza del cliente, non solo come software automobilistico. \u00c8 esattamente cos\u00ec che vediamo il post-vendita: \u00e8 un servizio che le persone usano e dovrebbe risultare facile come qualsiasi altra cosa facciano nella loro giornata.<\/p>\n\n

Gi\u00e0 solo arrivare in finale \u00e8 stata una vittoria. La settimana stessa \u00e8 stata piena di presentazioni, oltre che di tantissime occasioni per imparare da fondatori e leader provenienti dall\u2019Europa, dagli Stati Uniti e dalla Cina. Molte di quelle conversazioni continueranno anche molto tempo dopo che avremo disimballato il trofeo.<\/p>\n\n

Perch\u00e9 \u00e8 importante per noi<\/h4>\n\n
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Vincere in Cina ha un peso particolare. La Cina \u00e8 all\u2019avanguardia nel self-service: nello shopping, nei pagamenti, nell\u2019e-commerce e nei servizi di tutti i giorni. Piattaforme come Alibaba hanno definito lo standard di come le persone si aspettano di essere servite. Essere riconosciuti in un mercato che \u00e8 leader mondiale nel self-service significa davvero tanto.<\/p>\n\n

Quello che abbiamo portato a Wuzhen \u00e8 qualcosa che conosciamo bene: come funziona il servizio post-vendita in Europa. Negli ultimi anni abbiamo aiutato le concessionarie in oltre 30 paesi a digitalizzare le procedure di consegna e ritiro, offrendo ai loro clienti un modo pi\u00f9 veloce e semplice per lasciare e ritirare la propria auto. Era proprio di questa esperienza che la gente a Wuzhen voleva sapere, e una frase \u00e8 tornata pi\u00f9 e pi\u00f9 volte, sia da parte nostra che delle persone che abbiamo incontrato:<\/p>\n\n

“L’auto in s\u00e9 pu\u00f2 farti vendere la prima, ma \u00e8 l’esperienza post-vendita che ti fa vendere la prossima.” Martin N\u00f8rgaard H\u00f8gh, CEO, Tjekvik<\/p>\n\n

\u00c8 un\u2019idea semplice. Un cliente potrebbe scegliere un marchio per via dell\u2019auto. Ma la decisione di acquistarne un\u2019altra dipende spesso da come vanno le cose ogni volta che la riporta in concessionaria: quanto \u00e8 facile prenotare, consegnare l\u2019auto, rimanere aggiornato e ripartire. Questo vale per ogni marchio che vende auto in Europa, che sia presente da cento anni o sia arrivato solo l\u2019anno scorso.<\/p>\n\n

La vittoria a Wuzhen dimostra che il problema che risolviamo \u00e8 reale e rilevante ben oltre i confini dell\u2019Europa. Ci mette anche in una buona posizione per fungere da ponte, prendendo le migliori idee nel campo del self-service, da qualunque parte provengano, e mettendole al servizio del post-vendita europeo.<\/p>\n\n

Dove andremo da qui<\/h4>\n\n
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Il check-in e il check-out sono stati il nostro punto di partenza e rimangono al centro di ci\u00f2 che facciamo. Ma l\u2019assistenza post-vendita \u00e8 un percorso, non una singola visita, e il nostro prossimo passo \u00e8 supportare le concessionarie in ogni sua fase.<\/p>\n\n

La giuria di Wuzhen ne ha avuto un assaggio. Oltre alle nostre soluzioni principali, abbiamo presentato una soluzione basata sull\u2019intelligenza artificiale di prossima uscita che aiuta i concessionari a raggiungere il cliente giusto con l\u2019offerta giusta al momento giusto, e a rimanere in contatto tra una visita e l\u2019altra con promemoria puntuali e motivi per tornare. Ti diremo di pi\u00f9 al pi\u00f9 presto.<\/p>\n\n

Tjekvik ha rivoluzionato il modo in cui le concessionarie gestiscono l\u2019accoglienza dei clienti sin dalla sua fondazione, 10 anni fa. Crediamo che questo prossimo passo possa avere lo stesso tipo di impatto sul resto del percorso post-vendita.<\/p>\n\n

Per ora, ci portiamo a casa il trofeo, insieme a una lunga lista di idee e nuovi contatti. Grazie agli organizzatori di Wuzhen, a tutti quelli che abbiamo incontrato e, soprattutto, al team Tjekvik. Questo \u00e8 tutto vostro.<\/p>\n\n

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