Opowieści z pierwszej linii frontu – doradca serwisowy Mercedes-Benz Mulhouse Groupe Kroely o cyfryzacji obsługi klienta dzięki Tjekvik
Mercedes-Benz Kroely w Miluzie jest liderem w dziedzinie cyfrowej obsługi klienta we Francji. Dzięki Tjekvik oferuje teraz płynną obsługę klienta.
72% klientów posprzedażowych jest otwartych na sprzedaż dodatkowych produktów i usług.
Prawie trzy czwarte (72%) klientów usług posprzedażowych jest zainteresowanych otrzymaniem od swojego dealera informacji o odpowiednich produktach i usługach o wartości dodanej, gdy zgłaszają swój pojazd do serwisu, naprawy lub przeglądu technicznego. Według ogólnokrajowego badania* zleconego przez Tjekvik, specjalistę w dziedzinie cyfrowych rozwiązań posprzedażowych, 31% właścicieli samochodów jest „bardzo zainteresowanych”, a 41% stwierdziło, że są […]