{"id":15550,"date":"2025-03-18T13:42:18","date_gmt":"2025-03-18T13:42:18","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/historie-klientow\/studium-przypadku-mercedes-benz-vd-nord\/"},"modified":"2025-03-26T11:49:43","modified_gmt":"2025-03-26T11:49:43","slug":"studium-przypadku-mercedes-benz-vd-nord","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/historie-klientow\/studium-przypadku-mercedes-benz-vd-nord\/","title":{"rendered":"Studium przypadku Mercedes-Benz VD Nord"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"Mercedes\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Mercedes-Benz\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Studium przypadku Tjekvik: Mercedes-Benz VD Nord<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

29 listopada 2024 r.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Cyfrowe rozwi\u0105zania samoobs\u0142ugowe Tjekvik usprawniaj\u0105 obs\u0142ug\u0119 klienta w Mercedes-Benz VD Nord.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Mercedes-Benz\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Mercedes-Benz\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

O Mercedes-Benz VD Nord<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Mercedes-Benz VD Nord, wiod\u0105ca grupa dealerska reprezentuj\u0105ca tr\u00f3jramienn\u0105 gwiazd\u0119 w p\u00f3\u0142nocnych Niemczech, skorzysta\u0142a z cyfrowych rozwi\u0105za\u0144 samoobs\u0142ugowych Tjekvik, aby poprawi\u0107 swoje do\u015bwiadczenia posprzeda\u017cowe i zoptymalizowa\u0107 wydajno\u015b\u0107 operacyjn\u0105.<\/p>\n

Po pocz\u0105tkowym wdro\u017ceniu w 2020 r., grupa rozszerzy\u0142a wykorzystanie rozwi\u0105za\u0144 Tjekvik do odprawy wewn\u0119trznej i zewn\u0119trznej w wielu lokalizacjach.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Wyzwanie<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Podobnie jak wielu dealer\u00f3w, dzia\u0142y posprzeda\u017cowe Mercedes-Benz VD Nord do\u015bwiadczaj\u0105 szczytowego zapotrzebowania we wczesnych godzinach porannych i p\u00f3\u017anym popo\u0142udniem, kiedy klienci przyje\u017cd\u017caj\u0105, aby zostawi\u0107 i odebra\u0107 swoje pojazdy.<\/p>\n

Prowadzi\u0142oby to cz\u0119sto do kolejek i w\u0105skich garde\u0142, kt\u00f3re mog\u0142yby podwa\u017cy\u0107 wydajno\u015b\u0107 us\u0142ug i wp\u0142yn\u0105\u0107 na wra\u017cenia klient\u00f3w.<\/p>\n

Wyzwania te mia\u0142yby r\u00f3wnie\u017c bezpo\u015bredni wp\u0142yw na przychody, poniewa\u017c zaj\u0119ci doradcy serwisowi mieliby trudno\u015bci z rekomendowaniem i zwi\u0119kszaniem sprzeda\u017cy dodatkowych produkt\u00f3w i us\u0142ug w okresach szczytu. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Mercedes\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Rozwi\u0105zanie<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Wdra\u017caj\u0105c cyfrowe rozwi\u0105zania samoobs\u0142ugowe Tjekvik, Mercedes-Benz VD Nord umo\u017cliwi\u0142 klientom serwis, konserwacj\u0119 i naprawy unikni\u0119cie kolejek, pozwalaj\u0105c im sprawdza\u0107 swoje pojazdy kiedy, jak i gdzie chc\u0105 – czy to w domu, online, czy w salonie za po\u015brednictwem \u0142atwych w obs\u0142udze kiosk\u00f3w z ekranem dotykowym, 24 godziny na dob\u0119, siedem dni w tygodniu.<\/p>\n

Usprawni\u0142o to obs\u0142ug\u0119 klienta i odci\u0105\u017cy\u0142o pracownik\u00f3w Mercedes-Benz VD Nord, pozwalaj\u0105c im skupi\u0107 si\u0119 na zapewnieniu wysokiej jako\u015bci obs\u0142ugi klienta i spersonalizowanych porad.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Mercedes\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

„W coraz bardziej zdigitalizowanym \u015bwiecie wydajno\u015b\u0107 jest kluczem do sukcesu. Dlatego zdecydowali\u015bmy si\u0119 na rozwi\u0105zanie samoobs\u0142ugowe” – powiedzia\u0142 Danny Toebe, asystent kierownika ds. us\u0142ug, cyfryzacji, proces\u00f3w i zarz\u0105dzania zespo\u0142em w Mercedes-Benz VD Nord.<\/p>\n

„Pozwala nam to skupi\u0107 si\u0119 na zadowoleniu klient\u00f3w. Dzi\u0119ki samoobs\u0142ugowemu rozwi\u0105zaniu nasi klienci mog\u0105 samodzielnie zameldowa\u0107 si\u0119 i wymeldowa\u0107, kiedy tylko chc\u0105, bez d\u0142ugiego czasu oczekiwania. Czas jest najwa\u017cniejszym zasobem naszych klient\u00f3w, a Tjekvik pozwala nam zaoferowa\u0107 odpowiednie rozwi\u0105zanie dla ka\u017cdego klienta”. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t

\"Od czasu wprowadzenia naszych terminali samoobs\u0142ugowych zaobserwowali\u015bmy szereg korzy\u015bci i imponuj\u0105cych wynik\u00f3w, kt\u00f3re przenios\u0142y og\u00f3ln\u0105 obs\u0142ug\u0119 klienta na nowy poziom\".<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\tDanny Toebe<\/span>Asystent kierownika ds. us\u0142ug, cyfryzacji, proces\u00f3w i zarz\u0105dzania zespo\u0142em<\/span><\/cite>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t

\"Prawdopodobnie najwi\u0119ksz\u0105 korzy\u015bci\u0105 jest zwi\u0119kszona satysfakcja klient\u00f3w. Dzi\u0119ki mo\u017cliwo\u015bci samodzielnego zameldowania i wymeldowania, nasi klienci czuj\u0105 si\u0119 upowa\u017cnieni i doceniaj\u0105 elastyczno\u015b\u0107 naszej oferty us\u0142ug\".<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\tDanny Toebe<\/span>Asystent kierownika ds. us\u0142ug, cyfryzacji, proces\u00f3w i zarz\u0105dzania zespo\u0142em<\/span><\/cite>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Wyniki<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Od czasu wprowadzenia technologii Tjekvik, dzia\u0142y posprzeda\u017cowe Mercedes-Benz VD Nord odnotowa\u0142y szybkie przyj\u0119cie przez klient\u00f3w.<\/p>\n

Od 80 do 100 cyfrowych wizyt jest zazwyczaj przetwarzanych ka\u017cdego dnia w ca\u0142ej grupie, za po\u015brednictwem punktu odprawy domowej i kiosk\u00f3w na miejscu.<\/p>\n

Zmniejszy\u0142o to liczb\u0119 klient\u00f3w posprzeda\u017cowych, kt\u00f3rzy musz\u0105 sta\u0107 w kolejkach w godzinach szczytu, co oznacza, \u017ce mog\u0105 teraz szybciej porozmawia\u0107 z doradc\u0105 serwisowym, kiedy wol\u0105 to zrobi\u0107.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t

Odprawa domowa<\/p>\t\t\t

\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t0<\/span>\n\t\t\t\t%<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t

Zameldowanie u dealera<\/p>\t\t\t

\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t0<\/span>\n\t\t\t\t%<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t

Wymeldowanie<\/p>\t\t\t

\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t0<\/span>\n\t\t\t\t%<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Przyj\u0119cie to znajduje odzwierciedlenie w danych Mercedes-Benz VD Nord dotycz\u0105cych u\u017cytkowania w 2024 r., przy czym oko\u0142o 20% klient\u00f3w odprawia si\u0119 zdalnie z domu, a 15% decyduje si\u0119 na odpraw\u0119 w kiosku u dealera. W przypadku wymeldowania oko\u0142o 30% klient\u00f3w wola\u0142o korzysta\u0107 z kiosk\u00f3w na miejscu, poniewa\u017c pozwala im to wybra\u0107 czas odbioru samochodu, kt\u00f3ry lepiej pasuje do ich harmonogram\u00f3w. Ta elastyczno\u015b\u0107 w zakresie zameldowania i wymeldowania pomog\u0142a usprawni\u0107 operacje. <\/p>\n

„Dzi\u0119ki terminalom samoobs\u0142ugowym obserwujemy rewolucj\u0119 w obs\u0142udze klienta” – doda\u0142 Toebe. „Nasze terminale s\u0105 dost\u0119pne przez ca\u0142\u0105 dob\u0119, co ma kluczowe znaczenie dla klient\u00f3w, kt\u00f3rzy chc\u0105 si\u0119 zameldowa\u0107 i wymeldowa\u0107 poza zwyk\u0142ymi godzinami pracy i bez konieczno\u015bci polegania na personelu obs\u0142ugi. Zmniejsza to frustracj\u0119 i zwi\u0119ksza satysfakcj\u0119. Zmiany te sprawi\u0142y, \u017ce podr\u00f3\u017c naszych klient\u00f3w sta\u0142a si\u0119 p\u0142ynniejsza, bardziej wydajna i przyjemniejsza”. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Mercedes\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Kiosk zewn\u0119trzny<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Opr\u00f3cz kiosk\u00f3w do odprawy w salonie, Mercedes-Benz VD Nord wdro\u017cy\u0142 r\u00f3wnie\u017c kiosk zewn\u0119trzny Tjekvik. Po raz pierwszy pilota\u017cowo w zak\u0142adzie Mercedes-Benz VD Nord w Bremie na pocz\u0105tku 2024 r., kiosk zewn\u0119trzny zosta\u0142 zaprojektowany w celu zapewnienia p\u0142ynnego rozwi\u0105zania do odprawy i wymeldowania 24 godziny na dob\u0119, siedem dni w tygodniu. <\/p>\n

Dzi\u0119ki bezpiecznej konstrukcji i trwa\u0142o\u015bci w ka\u017cdych warunkach pogodowych, kiosk Outdoor zapewnia dodatkow\u0105 elastyczno\u015b\u0107 i wygod\u0119 dla dealer\u00f3w i klient\u00f3w, a plac\u00f3wka Mercedes-Benz VD Nord Bremen odnotowuje 50% odpraw dokonywanych na zewn\u0105trz. W rezultacie Mercedes-Benz VD Nord zam\u00f3wi\u0142 dodatkowe kioski Outdoor dla swoich innych lokalizacji. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Mercedes\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t

\"Zwi\u0119kszyli\u015bmy nasze przychody dzi\u0119ki ukierunkowanym rekomendacjom produkt\u00f3w i opcjom sprzeda\u017cy krzy\u017cowej bezpo\u015brednio w terminalu\".<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\tDanny Toebe<\/span>Asystent kierownika ds. us\u0142ug, cyfryzacji, proces\u00f3w i zarz\u0105dzania zespo\u0142em<\/span><\/cite>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Nowe mo\u017cliwo\u015bci sprzeda\u017cy dodatkowej<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Jedn\u0105 ze znacz\u0105cych zalet Tjekvik jest jego zdolno\u015b\u0107 do wspierania wzrostu przychod\u00f3w poprzez wy\u015bwietlanie klientom odpowiednich dodatk\u00f3w do us\u0142ug podczas cyfrowego procesu odprawy. Mercedes-Benz VD Nord z powodzeniem wykorzysta\u0142 t\u0119 funkcj\u0119, aby zwi\u0119kszy\u0107 mo\u017cliwo\u015bci sprzeda\u017cy, a kontrola klimatyzacji sta\u0142a si\u0119 g\u0142\u00f3wnym wyborem w\u015br\u00f3d klient\u00f3w. <\/p>\n

Te opcje sprzeda\u017cy dodatkowej zapewniaj\u0105 klientom warto\u015b\u0107 i pomagaj\u0105 Mercedes-Benz VD Nord skutecznie zwi\u0119ksza\u0107 przychody. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Mercedes-Benz\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Co dalej z Mercedes-Benz VD Nord?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Przyj\u0119cie przez Mercedes-Benz VD Nord cyfrowych technologii samoobs\u0142ugowych Tjekvik zmieni\u0142o do\u015bwiadczenia klient\u00f3w, umo\u017cliwiaj\u0105c p\u0142ynniejszy i bardziej elastyczny proces zar\u00f3wno dla klient\u00f3w, jak i pracownik\u00f3w.<\/p>\n

Plany grupy dotycz\u0105ce dalszego rozszerzania us\u0142ug Tjekvik w zak\u0142adach dealerskich odzwierciedlaj\u0105 zaanga\u017cowanie w oferowanie klientom wygodnych, nowoczesnych opcji serwisowych.<\/p>\n

Poniewa\u017c Mercedes-Benz VD Nord nadal rozwija swoj\u0105 infrastruktur\u0119 cyfrow\u0105, rozwi\u0105zania Tjekvik pozostan\u0105 kamieniem w\u0119gielnym strategii spe\u0142niania i przekraczania oczekiwa\u0144 klient\u00f3w.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Mercedes-Benz\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t

\"Korzystaj\u0105c z zaawansowanych narz\u0119dzi analitycznych, mo\u017cemy lepiej zrozumie\u0107 zachowanie i wykorzystanie klient\u00f3w oraz odpowiednio na nie reagowa\u0107. Te zmiany pozwoli\u0142y nam zwi\u0119kszy\u0107 liczb\u0119 sprzedawanych produkt\u00f3w i us\u0142ug\". <\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\tDanny Toebe<\/span> Asystent kierownika ds. us\u0142ug, cyfryzacji, proces\u00f3w i zarz\u0105dzania zespo\u0142em<\/span><\/cite>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Studium przypadku Tjekvik: Mercedes-Benz VD Nord 29 listopada 2024 r. Cyfrowe rozwi\u0105zania samoobs\u0142ugowe Tjekvik usprawniaj\u0105 obs\u0142ug\u0119 klienta w Mercedes-Benz VD Nord. O Mercedes-Benz VD Nord Mercedes-Benz VD Nord, wiod\u0105ca grupa dealerska reprezentuj\u0105ca tr\u00f3jramienn\u0105 gwiazd\u0119 w p\u00f3\u0142nocnych Niemczech, skorzysta\u0142a z cyfrowych rozwi\u0105za\u0144 samoobs\u0142ugowych Tjekvik, aby poprawi\u0107 swoje do\u015bwiadczenia posprzeda\u017cowe i zoptymalizowa\u0107 wydajno\u015b\u0107 operacyjn\u0105. Po pocz\u0105tkowym wdro\u017ceniu […]<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":0,"parent":3856,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-15550","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15550","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15550"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15550\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15708,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15550\/revisions\/15708"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3856"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15550"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}