W \u015bwiecie, w kt\u00f3rym wydajno\u015b\u0107 i wygoda s\u0105 najwa\u017cniejsze, Tjekvik i RentLog po\u0142\u0105czy\u0142y si\u0142y, aby zrewolucjonizowa\u0107 proces odbioru i oddawania samochod\u00f3w s\u0142u\u017cbowych dla klient\u00f3w us\u0142ug motoryzacyjnych. Ich innowacyjne rozwi\u0105zanie nie tylko eliminuje d\u0142ugie kolejki, ale tak\u017ce oferuje p\u0142ynn\u0105 cyfrow\u0105 podr\u00f3\u017c dla klient\u00f3w, zmniejszaj\u0105c obci\u0105\u017cenia administracyjne pracownik\u00f3w recepcji. Przyjrzyjmy si\u0119 tej prze\u0142omowej wsp\u00f3\u0142pracy i zobaczmy, jak zmienia ona do\u015bwiadczenia posprzeda\u017cowe.<\/p>\n
<\/p>\n
Rozwi\u0105zanie oparte na wsp\u00f3\u0142pracy<\/strong><\/p>\n Od maja 2023 r. Tjekvik, lider w dziedzinie inteligentnych technologii samoobs\u0142ugowych dla obs\u0142ugi posprzeda\u017cnej dealer\u00f3w, oraz RentLog, deweloper rozwi\u0105za\u0144 do cyfrowego zarz\u0105dzania wynajmem, wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105 nad stworzeniem rozwi\u0105zania, kt\u00f3re usprawni ca\u0142y proces obs\u0142ugi samochodu. Rezultaty by\u0142y niezwyk\u0142e, oferuj\u0105c korzy\u015bci zar\u00f3wno dealerom, jak i klientom.<\/p>\n Mads Nielsen, z Kj\u00e6rsgaard Auto A\/S w Aalborg, wyrazi\u0142 transformacj\u0119, jak\u0105 ta wsp\u00f3\u0142praca przynios\u0142a ich dzia\u0142alno\u015bci. Stwierdzi\u0142, „Mamy samoobs\u0142ugowe rozwi\u0105zanie Tjekvik w naszym salonie od 3 lat, a ostatnio zostali\u015bmy pilotem integracji RentLog. Przekszta\u0142ci\u0142o to nasze operacje. Mo\u017cemy teraz zaoferowa\u0107 p\u0142ynn\u0105 cyfrow\u0105 podr\u00f3\u017c wszystkim naszym klientom, w tym tym, kt\u00f3rzy potrzebuj\u0105 samochodu zast\u0119pczego, co stanowi 50-60% naszej bazy klient\u00f3w. Nasi klienci korzystaj\u0105 z mo\u017cliwo\u015bci potwierdzania wynajmu samochodu i wizyt w warsztacie w zaciszu w\u0142asnego domu. Ponadto mog\u0105 szybko odda\u0107 samoch\u00f3d i odebra\u0107 wypo\u017cyczony, minimalizuj\u0105c czas sp\u0119dzony w warsztacie. Nasz kompleksowy proces samoobs\u0142ugi zmniejsza obci\u0105\u017cenie naszych pracownik\u00f3w, upraszcza zadania administracyjne i zmniejsza presj\u0119 na dzia\u0142 posprzeda\u017cowy. Ponadto pozwala naszemu zespo\u0142owi klient\u00f3w na planowanie z wyprzedzeniem, dzi\u0119ki czemu proces wynajmu jest bardziej wydajny i eliminuje poranny stres. Gor\u0105co polecam to innowacyjne rozwi\u0105zanie od Tjekvik i RentLog!”.<\/span><\/p>\n To innowacyjne rozwi\u0105zanie nie tylko poprawia wra\u017cenia klient\u00f3w, ale tak\u017ce umo\u017cliwia zespo\u0142owi obs\u0142ugi klienta dealera bardziej efektywne planowanie, co skutkuje bardziej usprawnionym procesem wynajmu i mniejszym stresem porannym dla wszystkich zaanga\u017cowanych stron.<\/p>\n Jak to dzia\u0142a<\/strong><\/p>\n Klienci, kt\u00f3rzy rezerwuj\u0105 pojazd zast\u0119pczy podczas serwisu lub naprawy, maj\u0105 teraz mo\u017cliwo\u015b\u0107 wprowadzenia danych kierowcy i przes\u0142ania zdj\u0119cia prawa jazdy online, a wszystko to w zaciszu w\u0142asnego domu. Ta integracja p\u0142ynnie \u0142\u0105czy cyfrowe rozwi\u0105zanie Tjekvik do odprawy z platform\u0105 wynajmu RentLog. Proces ten jest tak prosty, jak to tylko mo\u017cliwe, umo\u017cliwiaj\u0105c klientom wykonanie tych krok\u00f3w z \u0142atwo\u015bci\u0105 i wygod\u0105.<\/p>\n Po przybyciu do salonu dealerskiego klienci mog\u0105 skorzysta\u0107 z kiosku Tjekvik, aby podpisa\u0107 umow\u0119 najmu i ubezpieczenia oraz odebra\u0107 kluczyki do pojazdu z bezpiecznych szafek wbudowanych w kiosk. Kiosk oferuje szczeg\u00f3\u0142owe informacje o lokalizacji pojazdu serwisowego i u\u0142atwia przenoszenie rzeczy osobistych z w\u0142asnego samochodu klienta do pojazdu serwisowego. Klienci mog\u0105 nast\u0119pnie przyst\u0105pi\u0107 do odprawy pojazdu za po\u015brednictwem kiosku, co jeszcze bardziej ogranicza potrzeb\u0119 osobistej interakcji. Zwrot pojazdu jest r\u00f3wnie prosty, a klienci korzystaj\u0105 z kiosku, aby przekaza\u0107 opini\u0119, zwr\u00f3ci\u0107 kluczyki i zako\u0144czy\u0107 proces wymeldowania.<\/p>\n Ten zintegrowany system znacznie zmniejsza ryzyko d\u0142ugich kolejek, zw\u0142aszcza w okresach szczytu, poprawiaj\u0105c w ten spos\u00f3b og\u00f3lne wra\u017cenia klient\u00f3w. Jak podkre\u015bla Micha\u0142 Zarychta, Head of Product w Tjekvik, „ca\u0142y proces zmniejsza ryzyko d\u0142ugich kolejek u dealer\u00f3w, szczeg\u00f3lnie w okresach szczytu, aby poprawi\u0107 og\u00f3ln\u0105 podr\u00f3\u017c klienta”.<\/p>\n Co wi\u0119cej, to innowacyjne podej\u015bcie pozwala doradcom serwisowym po\u015bwi\u0119ci\u0107 wi\u0119cej czasu klientom, kt\u00f3rzy potrzebuj\u0105 spersonalizowanej pomocy, zamiast zajmowa\u0107 si\u0119 papierkow\u0105 robot\u0105 zwi\u0105zan\u0105 z wynajmem i wskazywaniem klientom pojazd\u00f3w serwisowych. Jest to korzystne zar\u00f3wno dla klient\u00f3w, jak i pracownik\u00f3w obs\u0142ugi.<\/p>\n Poprawa do\u015bwiadczenia dealera<\/strong><\/p>\n To wsp\u00f3lne rozwi\u0105zanie nie tylko przynosi korzy\u015bci klientom, ale tak\u017ce zapewnia dealerom nowe mo\u017cliwo\u015bci sprzeda\u017cy dodatkowej. Cyfrowy system odprawy Tjekvik mo\u017ce by\u0107 wykorzystywany do promowania produkt\u00f3w i us\u0142ug o warto\u015bci dodanej, takich jak opony sezonowe, przegl\u0105dy klimatyzacji i plany serwisowe. Klienci, wzmocnieni dzi\u0119ki cyfrowemu do\u015bwiadczeniu, s\u0105 bardziej sk\u0142onni do anga\u017cowania si\u0119 w te oferty na w\u0142asnych warunkach, zmniejszaj\u0105c obci\u0105\u017cenie doradc\u00f3w serwisowych i zapewniaj\u0105c dealerom dodatkowe \u017ar\u00f3d\u0142a przychod\u00f3w.<\/p>\n Podsumowuj\u0105c, wsp\u00f3\u0142praca mi\u0119dzy Tjekvik i RentLog zapocz\u0105tkowa\u0142a now\u0105 er\u0119 wydajno\u015bci i wygody w procesie korzystania z samochodu z uprzejmo\u015bci dla klient\u00f3w us\u0142ug motoryzacyjnych. Dzi\u0119ki cyfryzacji procedur odprawy i wynajmu, to innowacyjne rozwi\u0105zanie upraszcza ca\u0142e do\u015bwiadczenie, zmniejsza kolejki i usprawnia og\u00f3ln\u0105 podr\u00f3\u017c klienta. Dzi\u0119ki potencja\u0142owi sprzeda\u017cy dodatkowej i zwi\u0119kszonym strumieniom przychod\u00f3w, dealerzy mog\u0105 oczekiwa\u0107 ja\u015bniejszej i bardziej wydajnej przysz\u0142o\u015bci.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Odkryj przysz\u0142o\u015b\u0107 odbioru samochod\u00f3w dzi\u0119ki naszemu innowacyjnemu rozwi\u0105zaniu, usprawniaj\u0105cemu proces dla klient\u00f3w i zmniejszaj\u0105cemu obci\u0105\u017cenia administracyjne dla dealer\u00f3w.<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":9103,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[61],"tags":[65],"class_list":["post-10025","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aktualnosci","tag-aktualnosci"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10025","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10025"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10025\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9103"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10025"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10025"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10025"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}