{"id":10050,"date":"2023-07-18T09:00:17","date_gmt":"2023-07-18T09:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/kia-sweden-wprowadza-cyfrowe-rozwiazania-samoobslugowe-tjekvik-w-dzialach-serwisowych-swoich-dealerow-aby-zwiekszyc-zadowolenie-klientow-i-przychody\/"},"modified":"2023-07-18T09:00:17","modified_gmt":"2023-07-18T09:00:17","slug":"kia-sweden-wprowadza-cyfrowe-rozwiazania-samoobslugowe-tjekvik-w-dzialach-serwisowych-swoich-dealerow-aby-zwiekszyc-zadowolenie-klientow-i-przychody","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/blog\/kia-sweden-wprowadza-cyfrowe-rozwiazania-samoobslugowe-tjekvik-w-dzialach-serwisowych-swoich-dealerow-aby-zwiekszyc-zadowolenie-klientow-i-przychody\/","title":{"rendered":"Kia Sweden wprowadza cyfrowe rozwi\u0105zania samoobs\u0142ugowe Tjekvik w dzia\u0142ach serwisowych swoich dealer\u00f3w, aby zwi\u0119kszy\u0107 zadowolenie klient\u00f3w i przychody."},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><em>Technologie cyfrowego zameldowania i wymeldowania Tjekvik zostan\u0105 wdro\u017cone w ca\u0142ej sieci dealerskiej Kia Sweden.<\/em><\/li>\n<li><em>Klienci b\u0119d\u0105 mogli unikn\u0105\u0107 kolejek, odprawiaj\u0105c si\u0119 w domu lub za po\u015brednictwem kiosk\u00f3w z ekranem dotykowym u dealer\u00f3w, aby bezproblemowo dostarczy\u0107 i odebra\u0107 pojazd<\/em><\/li>\n<li><em>Nowy system maksymalizuje mo\u017cliwo\u015bci promowania produkt\u00f3w i us\u0142ug posprzeda\u017cowych o warto\u015bci dodanej.<\/em><\/li>\n<li><em>Cyfrowe punkty styku zostan\u0105 zintegrowane z istniej\u0105cymi systemami zarz\u0105dzania dealerami (DMS).&nbsp;<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Kia Sweden to  <span>wdro\u017cenie Kia Service Check-In, nowego cyfrowego rozwi\u0105zania do zameldowania i wymeldowania, kt\u00f3re ma na celu wsparcie dzia\u0142\u00f3w serwisowych 88 warsztat\u00f3w marki w sieci dealerskiej. W ramach trzyletniej umowy z dostawc\u0105 rozwi\u0105za\u0144 cyfrowych Tjekvik, nowa strategia zapewni wi\u0119kszej liczbie klient\u00f3w bezproblemowe wysadzanie i odbieranie pojazd\u00f3w &#8211; nawet w godzinach szczytu, a tak\u017ce pomo\u017ce dzia\u0142om serwisowym odblokowa\u0107 nowe mo\u017cliwo\u015bci generowania przychod\u00f3w i zmaksymalizowa\u0107 wydajno\u015b\u0107 zespo\u0142u.<\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>W ramach umowy dealerzy Kia w Szwecji przyjm\u0105 produkty samoobs\u0142ugowe Home i Indoor firmy Tjekvik. Nowy proces umo\u017cliwi klientom bezpieczne sprawdzanie pojazdu przy wsiadaniu i wysiadaniu, w jaki spos\u00f3b, kiedy i gdzie chc\u0105 &#8211; czy to w domu na w\u0142asnym urz\u0105dzeniu, czy w salonie dealerskim za po\u015brednictwem przyjaznych dla u\u017cytkownika kiosk\u00f3w z ekranem dotykowym. Zmniejszy to kolejki w godzinach szczytu w salonach dealerskich i poprawi og\u00f3ln\u0105 obs\u0142ug\u0119 klienta.<\/p>\n<p><span>Klienci Kia, kt\u00f3rzy zdecyduj\u0105 si\u0119 zg\u0142osi\u0107 sw\u00f3j pojazd do serwisu lub naprawy online, mog\u0105 skorzysta\u0107 ze strony Tjekvik zoptymalizowanej pod k\u0105tem urz\u0105dze\u0144 mobilnych, aby potwierdzi\u0107 szczeg\u00f3\u0142y wizyty i poda\u0107 odpowiednie dodatkowe informacje. Po przybyciu do salonu dealerskiego klienci mog\u0105 potwierdzi\u0107 lub zaktualizowa\u0107 te dane za pomoc\u0105 ekranu dotykowego, zaznaczy\u0107 lokalizacj\u0119 swojego pojazdu i zostawi\u0107 kluczyki za pomoc\u0105 dedykowanych szafek wbudowanych w kioski. Co wi\u0119cej, klienci b\u0119d\u0105 mogli r\u00f3wnie\u017c odebra\u0107 kluczyk do wcze\u015bniej zarezerwowanego samochodu za po\u015brednictwem kiosk\u00f3w.  <\/span><\/p>\n<p><span>Nowa technologia samoobs\u0142ugi umo\u017cliwi doradcom serwisowym Kia sp\u0119dzanie wi\u0119kszej ilo\u015bci czasu z tymi klientami, kt\u00f3rzy potrzebuj\u0105 lub chc\u0105 osobistej pomocy. Cyfrowy proces odprawy stanowi r\u00f3wnie\u017c okazj\u0119 dla dealer\u00f3w Kia do reklamowania produkt\u00f3w i us\u0142ug o warto\u015bci dodanej w spos\u00f3b jasny i sp\u00f3jny. Obejmuje to opony dostosowane do pory roku, kontrole klimatyzacji i plany serwisowe. Klienci mog\u0105 teraz wybiera\u0107 te elementy na w\u0142asnych warunkach, co odci\u0105\u017ca doradc\u00f3w serwisowych. W rezultacie dealerzy Kia Sweden mog\u0105 generowa\u0107 dodatkowe przychody, a tak\u017ce zwi\u0119ksza\u0107 warto\u015b\u0107 i zadowolenie klient\u00f3w.<\/span><\/p>\n<p><span>Ka\u017cdy z cyfrowych punkt\u00f3w styku Tjekvik jest p\u0142ynnie zintegrowany z istniej\u0105cymi systemami zarz\u0105dzania dealerami (DMS), zapewniaj\u0105c dok\u0142adny przep\u0142yw danych. Wszystkie cyfrowe punkty styku s\u0105 oznaczone mark\u0105 Kia, zapewniaj\u0105c wyra\u017any wygl\u0105d korporacyjny. Niekt\u00f3rzy dealerzy Kia Sweden mog\u0105 r\u00f3wnie\u017c korzysta\u0107 z tablet\u00f3w Tjekvik i kiosk\u00f3w zewn\u0119trznych, co zapewnia wi\u0119ksz\u0105 elastyczno\u015b\u0107.  <\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/26682254.fs1.hubspotusercontent-eu1.net\/hubfs\/26682254\/IMG_1497.png\" alt=\"Kia Szwecja\" width=\"555\" height=\"416\" loading=\"lazy\" style=\"height: auto; max-width: 100%; width: 555px;\"><\/p>\n<p>Sofie Bj\u00f6rk, mened\u017cer ds. IT i cyfryzacji w Kia Sweden, m\u00f3wi: &#8222;Ocenili\u015bmy kilku dostawc\u00f3w i doszli\u015bmy do wniosku, \u017ce Tjekvik oferuje doskona\u0142e rozwi\u0105zanie cyfrowe &#8211; bardzo korzystne zar\u00f3wno dla naszych klient\u00f3w, jak i dzia\u0142\u00f3w serwisowych. Z niecierpliwo\u015bci\u0105 czekamy na wdro\u017cenie tych technologii w naszej sieci, pocz\u0105wszy od prostych rozwi\u0105za\u0144 w zakresie zameldowania i wymeldowania, poprzez mo\u017cliwo\u015b\u0107 dostarczania klientom spersonalizowanych ofert i porad, a\u017c po p\u0142ynne rozwi\u0105zania p\u0142atnicze, kt\u00f3re s\u0105 w pe\u0142ni zintegrowane z systemami DMS naszych dealer\u00f3w.<\/p>\n<p>Niklas Johansson, Business Development Manager Ownership Experience w Kia Sweden, komentuje: &#8222;Kia jest wysoce post\u0119pow\u0105 mark\u0105, a ta umowa pomo\u017ce wype\u0142ni\u0107 luk\u0119 mi\u0119dzy \u015brodowiskiem fizycznym i cyfrowym, czyni\u0105c proces zameldowania i wymeldowania \u0142atwiejszym i bardziej wydajnym zar\u00f3wno dla klient\u00f3w, jak i pracownik\u00f3w dealer\u00f3w Kia&#8221;.<\/p>\n<p>Zak\u0142ady Kia Aros Auto, Lagerstedts Bil, TB Bil Norrk\u00f6ping, TB Bil Nyk\u00f6ping i TB Bilb\u00f6rsen w Link\u00f6ping pilotowa\u0142y technologie samoobs\u0142ugowe Tjekvik, toruj\u0105c drog\u0119 dla nowej og\u00f3lnokrajowej umowy. Wdro\u017cenie w ca\u0142ej sieci dealerskiej Kia Sweden zostanie zako\u0144czone do ko\u0144ca 2023 roku.<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12px;\"><strong>Informacje o Tjekvik<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12px;\">Tjekvik produkuje inteligentn\u0105 technologi\u0119 samoobs\u0142ugow\u0105 dla dzia\u0142\u00f3w obs\u0142ugi posprzeda\u017cnej dealer\u00f3w, kt\u00f3ra sprawia, \u017ce zameldowania i wymeldowania s\u0105 bardziej wydajne i produktywne, a tak\u017ce zapewniaj\u0105 lepsze wra\u017cenia dla klient\u00f3w. Tjekvik pozwala klientom korzystaj\u0105cym z us\u0142ug serwisowych, konserwacyjnych i naprawczych unikn\u0105\u0107 kolejek oraz zameldowa\u0107 si\u0119 i wymeldowa\u0107 kiedy, jak i gdzie chc\u0105 &#8211; w domu, w salonie lub bezpiecznie na zewn\u0105trz. Korzystanie z Tjekvik oznacza, \u017ce personel posprzeda\u017cowy mo\u017ce skupi\u0107 si\u0119 na pracy, kt\u00f3ra naprawd\u0119 ma znaczenie, podczas gdy dealer czerpie korzy\u015bci ze zwi\u0119kszonych przychod\u00f3w, prezentuj\u0105c klientom r\u00f3\u017cne opcje dodatkowe podczas cyfrowego procesu zameldowania \/ wymeldowania. Przyjazne dla urz\u0105dze\u0144 mobilnych oprogramowanie Tjekvik oraz bezpieczne kioski wewn\u0119trzne i zewn\u0119trzne mog\u0105 by\u0107 w pe\u0142ni oznakowane identyfikacj\u0105 wizualn\u0105 producenta OEM lub sprzedawcy, zapewniaj\u0105c p\u0142ynn\u0105 podr\u00f3\u017c klienta online do offline.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12px;\">Obecna w 29 krajach i z oprogramowaniem dost\u0119pnym w 28 j\u0119zykach, technologia Tjekvik szybko staje si\u0119 rozwi\u0105zaniem dla franczyzowych dealer\u00f3w w ca\u0142ej Europie. Wi\u0119cej informacji na temat inteligentnej technologii samoobs\u0142ugowej Tjekvik mo\u017cna znale\u017a\u0107 na stronie <a href=\"https:\/\/www.tjekvik.com\/\"><br \/>\n  <span style=\"color: windowtext; text-decoration: none;\">Tjekvik | Technologia samoobs\u0142ugowa dla dealer\u00f3w<\/span><br \/>\n<\/a>&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12px;\"><strong>Informacje o Kia Sweden<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12px;\">Kia Sweden AB (www.kia.com) jest sp\u00f3\u0142k\u0105 zale\u017cn\u0105 Kia Europe i posiada oko\u0142o 82 dealer\u00f3w oferuj\u0105cych kompletne zaplecze sprzeda\u017cowe i serwisowe oraz 12 niezale\u017cnych warsztat\u00f3w serwisowych. Opr\u00f3cz importu, firma jest odpowiedzialna za planowanie produkt\u00f3w, sprzeda\u017c, serwis, szkolenia, zarz\u0105dzanie cz\u0119\u015bciami zamiennymi, marketing i informacje dla Kia w Szwecji. Inne us\u0142ugi obejmuj\u0105 oryginalny serwis Kia, ubezpieczenie samochodu Kia i finansowanie samochodu Kia w leasingu prywatnym i firmowym. Kia Sweden AB ma siedzib\u0119 w Upplands V\u00e4sby i zatrudnia 75 pracownik\u00f3w.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cyfrowe rozwi\u0105zania samoobs\u0142ugowe Tjekvik w dzia\u0142ach serwisowych dealer\u00f3w w celu zwi\u0119kszenia zadowolenia klient\u00f3w i przychod\u00f3w.<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":9211,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[61],"tags":[65],"class_list":["post-10050","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aktualnosci","tag-aktualnosci"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10050","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10050"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10050\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9211"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10050"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10050"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10050"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}