{"id":10172,"date":"2022-09-13T06:21:27","date_gmt":"2022-09-13T06:21:27","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/tjekvik-w-hartwell-abingdon-technologia-samoobslugowa-w-praktyce\/"},"modified":"2022-09-13T06:21:27","modified_gmt":"2022-09-13T06:21:27","slug":"tjekvik-w-hartwell-abingdon-technologia-samoobslugowa-w-praktyce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/blog\/tjekvik-w-hartwell-abingdon-technologia-samoobslugowa-w-praktyce\/","title":{"rendered":"Tjekvik w Hartwell Abingdon: Technologia samoobs\u0142ugowa w praktyce"},"content":{"rendered":"
\n

Hartwell Abingdon w\u0142a\u015bnie to zrobi\u0142, wykorzystuj\u0105c technologi\u0119 samoobs\u0142ugow\u0105 Tjekvik, aby zapewni\u0107 klientom szybk\u0105 i \u0142atw\u0105 w u\u017cyciu cyfrow\u0105 recepcj\u0119. W tym artykule przyjrzymy si\u0119, jak dzia\u0142a Tjekvik, a tak\u017ce jak zintegrowali\u015bmy si\u0119 z rozwi\u0105zaniem DMS Gemini, aby zapewni\u0107 p\u0142ynn\u0105 obs\u0142ug\u0119. <\/p>\n

Co to jest Tjekvik? <\/h2>\n

Wizyta u lokalnego dealera nigdy nie powinna by\u0107 trudna ani stresuj\u0105ca. Nie powiniene\u015b by\u0107 zmuszony do czekania w d\u0142ugich kolejkach, tylko po to, by zosta\u0107 obs\u0142u\u017conym przez przepracowanego doradc\u0119 serwisowego. W\u0142a\u015bnie dlatego stworzyli\u015bmy Tjkevik, cyfrow\u0105 recepcj\u0119 serwisow\u0105, aby wyeliminowa\u0107 stres zwi\u0105zany z wizyt\u0105 w lokalnym salonie. <\/p>\n

Nasza innowacyjna technologia samoobs\u0142ugowa pozwala klientowi dokona\u0107 odprawy w dowolny spos\u00f3b i w dowolnym momencie, niezale\u017cnie od tego, czy jest to z domu, czy w salonie dealerskim. Nasi dealerzy mog\u0105 nawet ustawi\u0107 kioski „Pick Up” w miejscach takich jak lotniska i stacje benzynowe. Oznacza to, \u017ce zar\u00f3wno Ty, jak i Twoi klienci mo\u017cecie skupi\u0107 si\u0119 na tym, co naprawd\u0119 wa\u017cne. <\/p>\n

W jaki spos\u00f3b Tjekvik pomaga dru\u017cynie Hartwell? <\/h2>\n
\n
\n \"Demonstracja\n <\/div>\n<\/figure>\n

Po dw\u00f3ch miesi\u0105cach korzystania z Tjekvik 50% klient\u00f3w Hartwell zdecydowa\u0142o si\u0119 na samodzieln\u0105 odpraw\u0119. W ci\u0105gu zaledwie jednego miesi\u0105ca osi\u0105gn\u0119li sprzeda\u017c o warto\u015bci dodanej ponad 1200 funt\u00f3w, korzystaj\u0105c z naszej technologii. <\/p>\n

Doradcy serwisowi Hartwell maj\u0105 teraz wi\u0119cej czasu na wykonywanie wa\u017cnych zada\u0144, takich jak obs\u0142uga klient\u00f3w, kt\u00f3rzy potrzebuj\u0105 indywidualnej uwagi. Tjekvik daje r\u00f3wnie\u017c dealerom mo\u017cliwo\u015b\u0107 uwzgl\u0119dnienia element\u00f3w o warto\u015bci dodanej i pyta\u0144, eliminuj\u0105c stres zwi\u0105zany ze sprzeda\u017c\u0105 i pozwalaj\u0105c klientowi wybra\u0107 w\u0142asn\u0105 podr\u00f3\u017c. <\/p>\n

Zesp\u00f3\u0142 w Hartwell skonfigurowa\u0142 niestandardowe przedmioty o warto\u015bci dodanej i pytania za pomoc\u0105 zaplecza Tjekvik, aby zaspokoi\u0107 potrzeby swoich klient\u00f3w. Ponadto klient mo\u017ce skorzysta\u0107 z pola komentarzy, aby wprowadzi\u0107 dodatkowe wymagania lub ulepszy\u0107 instrukcj\u0119 robocz\u0105. Na przyk\u0142ad, je\u015bli klient zauwa\u017cy\u0142, \u017ce \u017car\u00f3wka zgas\u0142a od czasu pierwotnej rezerwacji, mo\u017ce \u0142atwo powiadomi\u0107 o tym swojego doradc\u0119 serwisowego podczas odprawy w salonie lub z domu. System odprawy w domu natychmiast \u0142\u0105czy si\u0119 z systemem DMS, dzi\u0119ki czemu \u017c\u0105dania klient\u00f3w trafiaj\u0105 bezpo\u015brednio do karty pracy technika. <\/p>\n

W Hartwell zar\u00f3wno starsi, jak i m\u0142odsi klienci korzystaj\u0105 z systemu odprawy. Dla tych, kt\u00f3rzy s\u0105 przyzwyczajeni do korzystania z technologii, cyfrowy odbi\u00f3r us\u0142ug zapewnia szybk\u0105 i \u0142atw\u0105 obs\u0142ug\u0119 dealersk\u0105. Dla tych, kt\u00f3rzy przyzwyczajaj\u0105 si\u0119 do technologii, doradcy serwisowi s\u0105 pod r\u0119k\u0105, aby pom\u00f3c w procesie samoobs\u0142ugi, dzi\u0119ki czemu przy nast\u0119pnej wizycie klient mo\u017ce cieszy\u0107 si\u0119 szybkim i \u0142atwym do\u015bwiadczeniem. <\/p>\n

Po aktywacji technologii Tjekvik Michael Howard, dyrektor generalny Hartwell Abingdon, powiedzia\u0142, \u017ce proces integracji by\u0142 „naprawd\u0119 bardzo, bardzo \u0142atwy”. Gemini i Tjekvik wsp\u00f3lnie zorganizowali wszystko w imieniu Hartwell. Po uruchomieniu Michael zauwa\u017cy\u0142 popraw\u0119 zar\u00f3wno produktywno\u015bci, jak i rentowno\u015bci. <\/p>\n

W jaki spos\u00f3b us\u0142ugi Tjekvik s\u0105 ulepszane przy u\u017cyciu systemu Gemini Systems Evolution DMS? <\/h2>\n

Dzi\u0119ki p\u0142ynnej integracji z istniej\u0105cymi systemami dealera, DMS Gemini pozwala Tjekvikowi na usprawnienie informacji o klientach, dzi\u0119ki czemu odprawa jest szybka i \u0142atwa, zar\u00f3wno z domu, jak i w salonie. <\/p>\n

Gdy klient si\u0119 zamelduje, jego informacje s\u0105 pobierane z systemu DMS i aktualizowane w oprogramowaniu Tjekvik w czasie rzeczywistym. Nast\u0119pnie informacje te s\u0105 przesy\u0142ane do zlecenia naprawy, gotowego do przekazania doradcy serwisowemu. Wszystkie przechowywane informacje s\u0105 automatycznie zgodne z RODO, poniewa\u017c Tjekvik zobowi\u0105zuje si\u0119 do ochrony danych Twoich i Twoich klient\u00f3w. <\/p>\n

Gemini prowadzi najbardziej otwart\u0105 polityk\u0119 integracyjn\u0105 w Wielkiej Brytanii. W\u0142a\u015bnie dlatego ich rozwi\u0105zanie DMS wykorzystuje unikalny otwarty interfejs systemowy LSI, zaprojektowany z interfejsem API dla zewn\u0119trznych integrator\u00f3w. Ich API jest r\u00f3wnie\u017c dok\u0142adne i wydajne, poniewa\u017c integrator mo\u017ce odczytywa\u0107 nasz\u0105 baz\u0119 danych i bezpo\u015brednio zapisywa\u0107 dane.<\/p>\n

Czy mo\u017cesz by\u0107 nast\u0119pny?<\/h2>\n

Zesp\u00f3\u0142 Hartwell Abingdon jest zachwycony swoj\u0105 cyfrow\u0105 podr\u00f3\u017c\u0105 wspieran\u0105 przez Tjekvik i Gemini. Jest bezproblemowy, wydajny i \u0142atwy w u\u017cyciu, oszcz\u0119dzaj\u0105c cenny czas zar\u00f3wno klienta, jak i doradcy serwisowego. Aby us\u0142ysze\u0107 to w\u0142asnymi s\u0142owami, obejrzyj ich studium przypadku<\/a>. Tjekvik przybli\u017cy Ci\u0119 o krok do poprawy jako\u015bci obs\u0142ugi klienta, wi\u0119c je\u015bli chcesz dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej, popro\u015b o demo tutaj<\/a>. <\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Klienci s\u0105 coraz bardziej zale\u017cni od technologii. Ka\u017cdy supermarket ma kas\u0119 samoobs\u0142ugow\u0105, ka\u017cda restauracja umo\u017cliwia zamawianie z telefonu, wi\u0119c dlaczego nie zapewni\u0107 takiego samego do\u015bwiadczenia w salonie samochodowym?<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":9025,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[61],"tags":[65],"class_list":["post-10172","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aktualnosci","tag-aktualnosci"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t