{"id":10202,"date":"2022-01-13T06:21:27","date_gmt":"2022-01-13T06:21:27","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/tjekvik-rozpoczyna-dzialalnosc-w-australii\/"},"modified":"2022-01-13T06:21:27","modified_gmt":"2022-01-13T06:21:27","slug":"tjekvik-rozpoczyna-dzialalnosc-w-australii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/blog\/tjekvik-rozpoczyna-dzialalnosc-w-australii\/","title":{"rendered":"Tjekvik rozpoczyna dzia\u0142alno\u015b\u0107 w Australii"},"content":{"rendered":"
\n

TJEKVIK OTWIERA PIERWSZEGO AUSTRALIJSKIEGO DEALERA W MELBOURNE<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Firma Tjekvik, specjalizuj\u0105ca si\u0119 w oprogramowaniu samoobs\u0142ugowym dla dealer\u00f3w, nawi\u0105za\u0142a wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z BMW Australia i Melbourne BMW, aby wprowadzi\u0107 swoje rozwi\u0105zanie na rynek australijski.<\/p>\n

 <\/p>\n

Pierwszy z trzech pocz\u0105tkowych projekt\u00f3w dealerskich umo\u017cliwia miejskiemu dealerowi wypr\u00f3bowanie wiod\u0105cego na rynku oprogramowania i sprz\u0119tu Tjekvik, zaprojektowanego w celu zwi\u0119kszenia wydajno\u015bci, rentowno\u015bci i obs\u0142ugi klienta.<\/p>\n

 <\/p>\n

Melbourne BMW zainstalowa\u0142o dwa kioski premium Tjekvik na 118 City Rd, Southbank Centrum serwisowe, oferuj\u0105ce klientom mo\u017cliwo\u015b\u0107 pomini\u0119cia kolejek w punktach serwisowych za pomoc\u0105 samoobs\u0142ugowego zameldowania i wymeldowania w domu i u dealera. Zapewnia to szybszy, \u0142atwiejszy proces dla klienta i zmniejsza presj\u0119 na personel dealera, szczeg\u00f3lnie w okresach szczytu.<\/p>\n

 <\/p>\n

Projekt zostanie rozszerzony na dwa inne zak\u0142ady BMW w Australii, a po jego zako\u0144czeniu technologia mo\u017ce zosta\u0107 wdro\u017cona w pozosta\u0142ej cz\u0119\u015bci sieci BMW w tym kraju.<\/p>\n

 <\/p>\n

Innowacyjne rozwi\u0105zanie Tjekvik zosta\u0142o r\u00f3wnie\u017c zintegrowane z aplikacj\u0105 My BMW, dzi\u0119ki czemu w\u0142a\u015bciciele pojazd\u00f3w mog\u0105 jeszcze \u0142atwiej zarz\u0105dza\u0107 swoimi rezerwacjami w centrum serwisowym BMW.<\/p>\n

 <\/p>\n

Kevin Pascoe, przedstawiciel Tjekvik w Australii, powiedzia\u0142: „Jednym z kluczowych wyzwa\u0144, z jakimi spotykaj\u0105 si\u0119 klienci BMW w Melbourne, jest czas oczekiwania na odpraw\u0119 pojazdu w centrum serwisowym. Obecnie zak\u0142ad osi\u0105ga do 90 przepustowo\u015bci dziennie, ale dzi\u0119ki wydajno\u015bci, jak\u0105 zapewnia system Tjekvik, spodziewam si\u0119, \u017ce liczba ta wzro\u015bnie, a wraz z ni\u0105 rentowno\u015b\u0107 zak\u0142adu.<\/p>\n

 <\/p>\n

„Rozwi\u0105zanie Tjekvik pojawi\u0142o si\u0119 w idealnym momencie w kontek\u015bcie pandemii. Zapewnia transakcje wolne od ryzyka, pozwala klientom zdystansowa\u0107 si\u0119 i digitalizuje ca\u0142y proces”.<\/p>\n

 <\/p>\n

James Marriott, kierownik ds. obs\u0142ugi posprzeda\u017cnej w Melbourne BMW, powiedzia\u0142: „Zauwa\u017cyli\u015bmy, \u017ce istnieje pewien odsetek klient\u00f3w, kt\u00f3rzy chc\u0105 mie\u0107 jeden punkt kontaktowy, w kt\u00f3rym b\u0119d\u0105 mogli szybko, \u0142atwo i \u0142atwo uzyska\u0107 dost\u0119p do us\u0142ug, kt\u00f3re s\u0105 tak samo wysokiej jako\u015bci, jak w momencie zakupu pojazdu. Staje si\u0119 to wyzwaniem, gdy trzeba zr\u00f3wnowa\u017cy\u0107 efektywno\u015b\u0107 dzia\u0142u posprzeda\u017cowego i do\u015bwiadczenie klienta.<\/p>\n

 <\/p>\n

„Odprawa domowa Tjekvik i kioski Tjekvik pozwalaj\u0105 nam zaoferowa\u0107 kolejn\u0105 warstw\u0119 pakietu opcji oferowanych naszym klientom w zakresie dost\u0119pno\u015bci do salonu, przy jednoczesnym zachowaniu poziomu premium. To, w po\u0142\u0105czeniu ze spokojem ducha, jaki mo\u017ce da\u0107 naszym klientom opcja zbli\u017ceniowa, tylko jeszcze bardziej podnosi jako\u015b\u0107 do\u015bwiadczenia, co mo\u017cna zaobserwowa\u0107 w innych bran\u017cach, takich jak lotnictwo”.<\/p>\n

 <\/p>\n

Technologia Tjekvik umo\u017cliwia klientom serwisu BMW otrzymywanie powiadomie\u0144 o rezerwacjach w aplikacji Moje BMW i korzystanie z niej do zdalnej odprawy online, dodawania dodatkowych element\u00f3w do rezerwacji, odpowiadania na pytania zadawane przez dealera, a nast\u0119pnie otrzymywania powiadomie\u0144, gdy ich pojazd b\u0119dzie gotowy do wymeldowania i odbioru.<\/p>\n

 <\/p>\n

Klienci mog\u0105 nast\u0119pnie u\u017cy\u0107 oprogramowania Tjekvik, aby po prostu zostawi\u0107 kluczyk do pojazdu w bezpiecznym kiosku Tjekvik w centrum BMW. Alternatywnie, mog\u0105 oni skorzysta\u0107 z kiosku Tjekvik w siedzibie dealera, kt\u00f3ry poprowadzi ich przez ten sam proces i p\u0142ynnie wybierze elementy o warto\u015bci dodanej, takie jak wymiana pi\u00f3r wycieraczek i letnie kontrole stanu pojazdu. Po zako\u0144czeniu zameldowania wysy\u0142ane jest powiadomienie potwierdzaj\u0105ce bezpieczny odbi\u00f3r kluczy klienta.<\/p>\n

 <\/p>\n

Marriott powiedzia\u0142: „Intuicyjna konstrukcja systemu pozwoli\u0142a nam pozostawi\u0107 naszym klientom swobod\u0119 korzystania z kiosk\u00f3w, bez potrzeby interakcji z naszym Concierge. Umo\u017cliwia to bardziej efektywne poruszanie si\u0119 pojazd\u00f3w po naszym parkingu przez zesp\u00f3\u0142 Concierge. <\/p>\n

 <\/p>\n

„Maj\u0105c wi\u0119cej czasu dla doradc\u00f3w serwisowych ze wzgl\u0119du na to, \u017ce klienci decyduj\u0105 si\u0119 na odpraw\u0119 i wymeldowanie w kiosku, maj\u0105 oni wi\u0119ksz\u0105 swobod\u0119 interakcji z klientem w ci\u0105gu dnia na temat prac wymaganych w ich poje\u017adzie. <\/p>\n

 <\/p>\n

„Z perspektywy dealera najwi\u0119ksz\u0105 korzy\u015bci\u0105 b\u0119dzie mo\u017cliwo\u015b\u0107 zwi\u0119kszenia przepustowo\u015bci w naszym dziale serwisowym bez konieczno\u015bci anga\u017cowania dodatkowych zasob\u00f3w”.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u200d<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ekscytuj\u0105ce wiadomo\u015bci, poniewa\u017c innowacyjne oprogramowanie do samoobs\u0142ugi zaczyna przynosi\u0107 korzy\u015bci klientom BMW<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[61],"tags":[65],"class_list":["post-10202","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aktualnosci","tag-aktualnosci"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t