{"id":10228,"date":"2021-01-13T06:21:27","date_gmt":"2021-01-13T06:21:27","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/group1-automotive-widzi-wzrost-wydajnosci-i-zyskow-w-2021-r-dzieki-tjekvik\/"},"modified":"2021-01-13T06:21:27","modified_gmt":"2021-01-13T06:21:27","slug":"group1-automotive-widzi-wzrost-wydajnosci-i-zyskow-w-2021-r-dzieki-tjekvik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/blog\/group1-automotive-widzi-wzrost-wydajnosci-i-zyskow-w-2021-r-dzieki-tjekvik\/","title":{"rendered":"Group1 Automotive widzi wzrost wydajno\u015bci i zysk\u00f3w w 2021 r. dzi\u0119ki Tjekvik"},"content":{"rendered":"
\n

Zak\u0142ady BMW \/ MINI nale\u017c\u0105ce do Group 1 Automotive w po\u0142udniowej i wschodniej Anglii odnotowa\u0142y znaczn\u0105 popraw\u0119, zar\u00f3wno pod wzgl\u0119dem sprzeda\u017cy warto\u015bci dodanej wybranej przez klienta, jak i wydajno\u015bci dealer\u00f3w, w 2021 r. dzi\u0119ki innowacyjnemu oprogramowaniu Tjekvik.<\/p>\n

Poniewa\u017c oprogramowanie do odprawy automatycznie podpowiada klientowi propozycje warto\u015bci dodanej, a tak\u017ce eliminuje czas oczekiwania na rozmow\u0119 z doradc\u0105, witryny BMW \/ MINI odnotowa\u0142y wzrost liczby wybieranych pozycji. Opcje te mo\u017cna r\u00f3wnie\u017c dostosowa\u0107 w dowolnym momencie, aby obejmowa\u0142y elementy sezonowe, takie jak zimowe kontrole stanu, opony, wycieraczki przedniej szyby i od\u015bwie\u017cenie klimatyzacji. <\/p>\n

W 2021 r. zak\u0142ady BMW \/ MINI z Grupy 1 cieszy\u0142y si\u0119 miesi\u0119czn\u0105 \u015bredni\u0105 w wysoko\u015bci 2 565 GBP w wybranych przez klient\u00f3w przedmiotach w por\u00f3wnaniu z og\u00f3ln\u0105 \u015bredni\u0105 w Wielkiej Brytanii wynosz\u0105c\u0105 1 843 GBP w zak\u0142adach wyposa\u017conych w technologi\u0119 Tjekvik.  We wszystkich 70 lokalizacjach Grupy 1, w kt\u00f3rych w\u0142\u0105czono us\u0142ug\u0119 Tjekvik, wygenerowano miesi\u0119cznie \u015brednio 102 543 GBP w wybranych przez klient\u00f3w pozycjach o warto\u015bci dodanej.<\/p>\n

Opr\u00f3cz wp\u0142ywu na wyniki finansowe, Richard Staunton, kierownik dzia\u0142u obs\u0142ugi posprzeda\u017cnej w zak\u0142adach BMW i Ford Grupy 1, powiedzia\u0142, \u017ce jedn\u0105 z najwi\u0119kszych korzy\u015bci systemu Tjekvik jest wzrost wydajno\u015bci personelu.<\/p>\n

„Wydajno\u015b\u0107 i poziom obs\u0142ugi klienta s\u0105 dla mnie najwa\u017cniejsze” – powiedzia\u0142. „Cz\u0119\u015bci\u0105 wyzwania, gdy szukali\u015bmy tego rodzaju rozwi\u0105zania, nie by\u0142a technologia, ale interakcja mi\u0119dzyludzka. Covid faktycznie pom\u00f3g\u0142 nam szybciej posun\u0105\u0107 sprawy do przodu, poniewa\u017c nagle ludzie byli znacznie bardziej otwarci na zmiany, kt\u00f3re pozwoli\u0142y im zachowa\u0107 dystans.<\/p>\n

„Oczywi\u015bcie, niekt\u00f3rzy ludzie – zw\u0142aszcza nasi starsi klienci – nadal chc\u0105 rozmawia\u0107 z cz\u0142owiekiem i to jest w porz\u0105dku. Chodzi o zaoferowanie im mo\u017cliwo\u015bci odprawy pojazdu w dowolny spos\u00f3b.<\/p>\n

„Z punktu widzenia pracownik\u00f3w, pocz\u0105tkowo niekt\u00f3rzy mogli by\u0107 niepewni, ale dla mnie najwi\u0119ksz\u0105 rzecz\u0105 by\u0142o to, ile czasu Tjekvik zwolni\u0142 dla doradc\u00f3w serwisowych. Nie tylko zmniejsza presj\u0119 w porannych godzinach odjazdu autobus\u00f3w, ale tak\u017ce zwalnia czas w ci\u0105gu dnia, podczas kt\u00f3rego pracownicy mog\u0105 zaj\u0105\u0107 si\u0119 zadaniami, kt\u00f3re w przeciwnym razie nie zosta\u0142yby wykonane, takimi jak wst\u0119pne rozmowy z klientami, kt\u00f3rzy maj\u0105 przyj\u015b\u0107 nast\u0119pnego dnia „.<\/p>\n

Kiedy Group 1 Automotive bada\u0142a technologi\u0119 Tjekviktechnology, przeprowadzi\u0142a pr\u00f3b\u0119 z zaledwie trzema lokalizacjami i odkry\u0142a, \u017ce liczba dodatkowych transakcji wzros\u0142a trzykrotnie w lokalizacjach korzystaj\u0105cych z systemu. <\/p>\n

Grupa ju\u017c opracowuje plany ustanowienia wewn\u0119trznych „ekspert\u00f3w” Tjekvik, kt\u00f3rzy b\u0119d\u0105 w stanie szkoli\u0107 nowych i obecnych pracownik\u00f3w w zakresie jak najlepszego wykorzystania technologii i w\u0142\u0105cza\u0107 j\u0105 w miar\u0119 rozwoju sieci Group 1 Automotive, a zak\u0142ady niedawno przej\u0119tej Robinsons Group do\u0142\u0105cz\u0105 do rewolucji Tjekvik w marcu. <\/p>\n

Richard powiedzia\u0142: „Je\u015bli pracownicy dealera nie s\u0105 zaanga\u017cowani w korzystanie z technologii, to klienci r\u00f3wnie\u017c nie b\u0119d\u0105. Dlatego stale koncentrujemy si\u0119 na szkoleniach i chocia\u017c spos\u00f3b, w jaki ludzie kontaktuj\u0105 si\u0119 z firmami, powoli si\u0119 zmienia, wa\u017cne jest r\u00f3wnie\u017c, aby zapewni\u0107 klientowi ka\u017cdy wyb\u00f3r. Mieli\u015bmy doskona\u0142e wsparcie ze strony naszych partner\u00f3w w Tjekvik przy wdra\u017caniu technologii, a korzy\u015bci s\u0105 oczywiste „.<\/p>\n

\u200d<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Zak\u0142ady BMW \/ MINI nale\u017c\u0105ce do Group 1 Automotive w po\u0142udniowej i wschodniej Anglii odnotowa\u0142y znaczn\u0105 popraw\u0119, zar\u00f3wno pod wzgl\u0119dem sprzeda\u017cy warto\u015bci dodanej wybranej przez klienta, jak i wydajno\u015bci dealer\u00f3w, w 2021 r. dzi\u0119ki innowacyjnemu oprogramowaniu Tjekvik.<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[61],"tags":[65],"class_list":["post-10228","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aktualnosci","tag-aktualnosci"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10228","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10228"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10228\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10228"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10228"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10228"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}