{"id":11919,"date":"2024-09-23T07:53:44","date_gmt":"2024-09-23T07:53:44","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/72-klientow-posprzedazowych-jest-otwartych-na-sprzedaz-dodatkowych-produktow-i-uslug\/"},"modified":"2025-07-06T04:51:36","modified_gmt":"2025-07-06T04:51:36","slug":"72-klientow-posprzedazowych-jest-otwartych-na-sprzedaz-dodatkowych-produktow-i-uslug","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/blog\/72-klientow-posprzedazowych-jest-otwartych-na-sprzedaz-dodatkowych-produktow-i-uslug\/","title":{"rendered":"72% klient\u00f3w posprzeda\u017cowych jest otwartych na sprzeda\u017c dodatkowych produkt\u00f3w i us\u0142ug."},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Plany serwisowe s\u0105 najbardziej poszukiwanym produktem, a zainteresowanie nimi wyrazi\u0142o 39% respondent\u00f3w; tylko 13% chcia\u0142o us\u0142ysze\u0107 o akcesoriach zwi\u0105zanych ze stylem \u017cycia pojazdu.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>M\u0142odsi kierowcy w wieku 18-24 lat s\u0105 najbardziej zainteresowani poznaniem dodatkowych produkt\u00f3w i us\u0142ug, podczas gdy starsi kierowcy w wieku 65 lat i starsi s\u0105 nimi najmniej zainteresowani.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Klienci z Irlandii P\u00f3\u0142nocnej okazali si\u0119 by\u0107 najbardziej otwarci na sprzeda\u017c dodatkowych produkt\u00f3w (92%), w por\u00f3wnaniu do zaledwie 34% klient\u00f3w z West Midlands.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p>\n\n<p>Prawie trzy czwarte (72%) klient\u00f3w us\u0142ug posprzeda\u017cowych jest zainteresowanych otrzymaniem od swojego dealera informacji o odpowiednich produktach i us\u0142ugach o warto\u015bci dodanej, gdy zg\u0142aszaj\u0105 sw\u00f3j pojazd do serwisu, naprawy lub przegl\u0105du technicznego.<\/p>\n\n<p>Wed\u0142ug og\u00f3lnokrajowego badania* zleconego przez Tjekvik, specjalist\u0119 w dziedzinie cyfrowych rozwi\u0105za\u0144 posprzeda\u017cowych, 31% w\u0142a\u015bcicieli samochod\u00f3w jest &#8222;bardzo zainteresowanych&#8221;, a 41% stwierdzi\u0142o, \u017ce s\u0105 &#8222;nieco zainteresowani&#8221;.<\/p>\n\n<p>W ankiecie zbadano r\u00f3wnie\u017c skal\u0119 mo\u017cliwo\u015bci dosprzeda\u017cy okre\u015blonych produkt\u00f3w i us\u0142ug.\nKlienci posprzeda\u017cowi s\u0105 najbardziej otwarci na plany serwisowe (39% wszystkich respondent\u00f3w jest &#8222;zainteresowanych&#8221; lub &#8222;nieco zainteresowanych&#8221;), a nast\u0119pnie sezonowe przegl\u0105dy (34%), dolewki oleju (28%), pakiety przed\u0142u\u017conej gwarancji (26%), odgazowanie klimatyzacji (25%), pi\u00f3ra wycieraczek (25%) i produkty do piel\u0119gnacji samochod\u00f3w (20%). <\/p>\n\n<p>Niekt\u00f3re pozycje by\u0142y mniej atrakcyjne dla klient\u00f3w, z kt\u00f3rych tylko 16% by\u0142o zainteresowanych bateriami do pilot\u00f3w, a 13% chcia\u0142o dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej o akcesoriach do pojazd\u00f3w, takich jak boxy dachowe i haki holownicze.<\/p>\n\n<p>Badanie wykaza\u0142o r\u00f3wnie\u017c r\u00f3\u017cnice w zainteresowaniu w r\u00f3\u017cnych grupach wiekowych i regionach Wielkiej Brytanii.\nM\u0142odsi kierowcy w wieku od 18 do 24 lat wykazali najwy\u017cszy poziom zainteresowania sprzeda\u017c\u0105 dodatkowych produkt\u00f3w i us\u0142ug, a 60% z nich odpowiedzia\u0142o, \u017ce s\u0105 &#8222;bardzo zainteresowani&#8221;. Kierowcy w wieku 65 lat i starsi byli najmniej zainteresowani, a 45% z nich stwierdzi\u0142o, \u017ce s\u0105 &#8222;niezbyt zainteresowani&#8221; lub &#8222;w og\u00f3le niezainteresowani&#8221;. <\/p>\n\n<p>Pod wzgl\u0119dem geograficznym, dealerzy w Irlandii P\u00f3\u0142nocnej maj\u0105 najbardziej otwartych klient\u00f3w, z 92% respondent\u00f3w wskazuj\u0105cych na zainteresowanie dodatkowymi produktami i us\u0142ugami.\nNa kolejnych miejscach znalaz\u0142y si\u0119 Londyn (87%) i p\u00f3\u0142nocny zach\u00f3d (73%).\nZ kolei klienci w Walii i West Midlands okazali si\u0119 najmniej zainteresowani, z odpowiednio 41% i 34% respondent\u00f3w zainteresowanych poznaniem produkt\u00f3w i us\u0142ug o warto\u015bci dodanej.  <\/p>\n\n<p>Samoobs\u0142ugowe rozwi\u0105zania Tjekvik Home i Indoor umo\u017cliwiaj\u0105 klientom bezpieczne zameldowanie i wymeldowanie pojazdu, w jaki spos\u00f3b, kiedy i gdzie chc\u0105 &#8211; czy to w domu na w\u0142asnym urz\u0105dzeniu, czy w salonie dealerskim za pomoc\u0105 przyjaznych dla u\u017cytkownika kiosk\u00f3w z ekranem dotykowym.\nTjekvik Outdoor zapewnia r\u00f3wnie\u017c p\u0142ynne rozwi\u0105zanie do zameldowania i wymeldowania 24 godziny na dob\u0119, siedem dni w tygodniu.\nRozwi\u0105zania te mog\u0105 by\u0107 r\u00f3wnie\u017c wykorzystywane do prezentowania klientom opcjonalnych produkt\u00f3w i us\u0142ug o warto\u015bci dodanej w jasny i sp\u00f3jny spos\u00f3b podczas procesu odprawy &#8211; co\u015b, na co doradcom serwisowym cz\u0119sto brakuje czasu lub przeszkolenia, aby zrobi\u0107 to skutecznie.  <\/p>\n\n<p>Christian Mark, CEO i wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cyciel Tjekvik, powiedzia\u0142: &#8222;Dzi\u0119ki cyfrowym narz\u0119dziom Tjekvik dealerzy mog\u0105 lepiej identyfikowa\u0107 potrzeby klient\u00f3w i zapewnia\u0107 ukierunkowane mo\u017cliwo\u015bci upsellingu, zwi\u0119kszaj\u0105c przychody z ka\u017cdej transakcji&#8221;.<\/p>\n\n<div class=\"hs-cta-embed hs-cta-simple-placeholder hs-cta-embed-108170456292\" style=\"max-width:100%; max-height:100%; width:700px;height:269.53125px\" data-hubspot-wrapper-cta-id=\"108170456292\">\n  <a href=\"https:\/\/cta-eu1.hubspot.com\/web-interactives\/public\/v1\/track\/redirect?encryptedPayload=AVxigLJ48eFSeC5iyPw%2FYJQeZZ%2B2y%2Fb5GjjBAn%2BcbCwiLWLFFS4x1jMEqzN9O8nPDdumC8M62hUt3qdw4gfg0dBRe5AZM41did0fS%2F1B4YxfxC7VvkE%3D&#038;webInteractiveContentId=108170456292&#038;portalId=26682254\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" crossorigin=\"anonymous\">\n    <img decoding=\"async\" alt=\"Rozpocznij swoj\u0105 cyfrow\u0105 podr\u00f3\u017c Porozmawiaj z nami, aby pozna\u0107 swoje potrzeby i znale\u017a\u0107 idealne rozwi\u0105zanie samoobs\u0142ugowe.   \" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/26682254\/interactive-108170456292.png\" style=\"height: 100%; width: 100%; object-fit: fill\" onerror=\"this.style.display='none'\"\/>\n  <\/a>\n<\/div>\n\n<p>* Badanie zosta\u0142o przeprowadzone przez OnePoll; pr\u00f3ba sk\u0142ada\u0142a si\u0119 z 1000 w\u0142a\u015bcicieli samochod\u00f3w w Wielkiej Brytanii.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prawie trzy czwarte (72%) klient\u00f3w us\u0142ug posprzeda\u017cowych jest zainteresowanych otrzymaniem od swojego dealera informacji o odpowiednich produktach i us\u0142ugach o warto\u015bci dodanej, gdy zg\u0142aszaj\u0105 sw\u00f3j pojazd do serwisu, naprawy lub przegl\u0105du technicznego. Wed\u0142ug og\u00f3lnokrajowego badania* zleconego przez Tjekvik, specjalist\u0119 w dziedzinie cyfrowych rozwi\u0105za\u0144 posprzeda\u017cowych, 31% w\u0142a\u015bcicieli samochod\u00f3w jest &#8222;bardzo zainteresowanych&#8221;, a 41% stwierdzi\u0142o, \u017ce s\u0105 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":11910,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-11919","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bez-kategorii"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11919","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11919"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11919\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11928,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11919\/revisions\/11928"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11910"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11919"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11919"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11919"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}