{"id":11978,"date":"2024-10-11T08:45:34","date_gmt":"2024-10-11T08:45:34","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/zwiekszanie-lojalnosci-klientow-dzieki-doswiadczeniom-dealerskim-zwiazanym-z-marka-oem\/"},"modified":"2024-10-11T08:46:36","modified_gmt":"2024-10-11T08:46:36","slug":"zwiekszanie-lojalnosci-klientow-dzieki-doswiadczeniom-dealerskim-zwiazanym-z-marka-oem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/blog\/zwiekszanie-lojalnosci-klientow-dzieki-doswiadczeniom-dealerskim-zwiazanym-z-marka-oem\/","title":{"rendered":"Zwi\u0119kszanie lojalno\u015bci klient\u00f3w dzi\u0119ki do\u015bwiadczeniom dealerskim zwi\u0105zanym z mark\u0105 OEM"},"content":{"rendered":"\n

Na dzisiejszym konkurencyjnym rynku motoryzacyjnym do\u015bwiadczenie klienta odgrywa kluczow\u0105 rol\u0119 w kszta\u0142towaniu lojalno\u015bci wobec marki i nap\u0119dzaniu sukcesu biznesowego. Dla dealer\u00f3w i grup dealerskich kluczowe znaczenie ma dostosowanie podr\u00f3\u017cy klienta do to\u017csamo\u015bci wizualnej producenta oryginalnego sprz\u0119tu (OEM). P\u0142ynne, markowe do\u015bwiadczenie nie tylko wzmacnia wizerunek OEM, ale tak\u017ce buduje zaufanie klient\u00f3w podczas ca\u0142ej ich podr\u00f3\u017cy z dealerem, szczeg\u00f3lnie w zakresie us\u0142ug posprzeda\u017cowych. <\/p>\n\n

Znaczenie sp\u00f3jno\u015bci w punktach kontaktu z klientem<\/h2>\n\n

Kiedy klienci wchodz\u0105 w interakcj\u0119 z dealerem, oczekuj\u0105 sp\u00f3jno\u015bci z mark\u0105, kt\u00f3rej s\u0105 lojalni. Sp\u00f3jno\u015b\u0107 ta dotyczy nie tylko produktu, ale tak\u017ce sposobu, w jaki marka jest reprezentowana, od cyfrowych punkt\u00f3w kontaktowych po do\u015bwiadczenia w sklepie. Utrzymuj\u0105c to\u017csamo\u015b\u0107 wizualn\u0105 OEM na wszystkich platformach i w interakcjach z us\u0142ugami, dealerzy zapewniaj\u0105 klientom poczucie sp\u00f3jnego zwi\u0105zku z mark\u0105, kt\u00f3rej ufaj\u0105. Niezale\u017cnie od tego, czy klient planuje konserwacj\u0119, zg\u0142asza si\u0119 do serwisu, czy odbiera pojazd, ka\u017cdy punkt kontaktu powinien odzwierciedla\u0107 mark\u0119 OEM. <\/p>\n\n

Aby pom\u00f3c dealerom w osi\u0105gni\u0119ciu tego celu, Tjekvik oferuje w pe\u0142ni oznakowane mark\u0105 OEM CI przep\u0142ywy zar\u00f3wno dla zameldowania i wymeldowania w domu, jak i w kiosku. Funkcja ta zapewnia, \u017ce gdy klient rozpoczyna swoj\u0105 podr\u00f3\u017c z dzia\u0142em obs\u0142ugi posprzeda\u017cnej – pocz\u0105wszy od samoobs\u0142ugowej odprawy domowej na telefonie – jest ona konsekwentnie oznakowana to\u017csamo\u015bci\u0105 OEM. Ta wizualna sp\u00f3jno\u015b\u0107 rozci\u0105ga si\u0119 na kiosk do osobistych odpraw, oddawania kluczy i odbioru, zapewniaj\u0105c p\u0142ynne i profesjonalne do\u015bwiadczenie klienta. <\/p>\n\n

\"Przebieg
#tjekvik_branded_home_check-in_flow<\/figcaption><\/figure>\n\n

Dostosowuj\u0105c te krytyczne punkty styku do identyfikacji wizualnej OEM, dealerzy mog\u0105 zwi\u0119kszy\u0107 zadowolenie klient\u00f3w, wzmocni\u0107 lojalno\u015b\u0107 wobec marki i stworzy\u0107 p\u0142ynne do\u015bwiadczenie od pocz\u0105tku do ko\u0144ca. Obrazy nowego przep\u0142ywu odprawy domowej i do\u015bwiadczenia kiosku zilustruj\u0105 to najnowocze\u015bniejsze dostosowanie i spos\u00f3b, w jaki podnosi ono jako\u015b\u0107 podr\u00f3\u017cy klienta. <\/p>\n\n

\"\"
#tjekvik_branded_kiosk_check-in_flow<\/figcaption><\/figure>\n\n
\n \n \"Rozpocznij\n <\/a>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Na dzisiejszym konkurencyjnym rynku motoryzacyjnym do\u015bwiadczenie klienta odgrywa kluczow\u0105 rol\u0119 w kszta\u0142towaniu lojalno\u015bci wobec marki i nap\u0119dzaniu sukcesu biznesowego. Dla dealer\u00f3w i grup dealerskich kluczowe znaczenie ma dostosowanie podr\u00f3\u017cy klienta do to\u017csamo\u015bci wizualnej producenta oryginalnego sprz\u0119tu (OEM). P\u0142ynne, markowe do\u015bwiadczenie nie tylko wzmacnia wizerunek OEM, ale tak\u017ce buduje zaufanie klient\u00f3w podczas ca\u0142ej ich podr\u00f3\u017cy z […]<\/p>\n","protected":false},"author":23,"featured_media":12005,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[61],"tags":[],"class_list":["post-11978","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aktualnosci"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11978","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11978"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11978\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11979,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11978\/revisions\/11979"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12005"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11978"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11978"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11978"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}