{"id":15788,"date":"2025-03-31T15:15:15","date_gmt":"2025-03-31T15:15:15","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/tjekvik-i-pinewood-ai-wspolpracuja-w-celu-usprawnienia-obslugi-posprzedazowej-dealerow\/"},"modified":"2025-07-06T04:51:25","modified_gmt":"2025-07-06T04:51:25","slug":"tjekvik-i-pinewood-ai-wspolpracuja-w-celu-usprawnienia-obslugi-posprzedazowej-dealerow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/blog\/tjekvik-i-pinewood-ai-wspolpracuja-w-celu-usprawnienia-obslugi-posprzedazowej-dealerow\/","title":{"rendered":"Tjekvik i Pinewood.AI wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105 w celu usprawnienia obs\u0142ugi posprzeda\u017cowej dealer\u00f3w"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nowy interfejs API ogranicza r\u0119czne wprowadzanie danych i usprawnia integracj\u0119 systemu.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pomo\u017ce zespo\u0142om serwisowym zobaczy\u0107 na \u017cywo status odpraw i aktualizacji zlece\u0144 pracy, u\u0142atwiaj\u0105c dok\u0142adne przekazywanie informacji technikom i szybsze naprawy.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Integracja zwi\u0119ksza komfort obs\u0142ugi klienta dzi\u0119ki automatycznym przypomnieniom o spotkaniach, a samoobs\u0142ugowe odprawy skracaj\u0105 czas oczekiwania.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p>\n\n<p>Ulepszona integracja techniczna mi\u0119dzy <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/\" title=\"\">Tjekvik<\/a> i <a href=\"https:\/\/pinewood.ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Pinewood.AI<\/a> u\u0142atwi dealerom synchronizacj\u0119 ich cyfrowych samoobs\u0142ugowych technologii posprzeda\u017cowych z ich systemem zarz\u0105dzania dealerami (DMS).<\/p>\n\n<p>Obie firmy wprowadzi\u0142y nowy interfejs programowania aplikacji (API), kt\u00f3ry ograniczy r\u0119czne procesy, umo\u017cliwi synchronizacj\u0119 danych w czasie rzeczywistym i pomo\u017ce zapewni\u0107 dealerom i ich klientom bardziej p\u0142ynne wra\u017cenia cyfrowe.<\/p>\n\n<p>Nowy interfejs API umo\u017cliwia synchronizacj\u0119 danych w czasie rzeczywistym mi\u0119dzy cyfrowymi rozwi\u0105zaniami Tjekvik do zameldowania i wymeldowania a platform\u0105 PinewoodAutomotive Intelligence Platform. Dealerzy mog\u0105 automatycznie importowa\u0107 spotkania, aktualizacje statusu i dokumenty. <\/p>\n\n<p>Integracja by\u0142a pilotowana przez John Clark Motor Group, kt\u00f3ra reprezentuje marki takie jak Audi, MINI, Renault i Volkswagen, i wkr\u00f3tce zostanie uruchomiona we wszystkich jej plac\u00f3wkach.<\/p>\n\n<p>Robert Pettigrew, Divisional Aftersales Manager w John Clark, powiedzia\u0142: &#8222;<em>Uaktualnienie integracji mi\u0119dzy Tjekvik i Pinewood.AI by\u0142o du\u017cym post\u0119pem dla naszych dealer\u00f3w. Synchronizacja danych w czasie rzeczywistym znacznie usprawni\u0142a nasze procesy zameldowania i wymeldowania, ograniczaj\u0105c prac\u0119 r\u0119czn\u0105. Dzi\u0119ki natychmiastowemu importowi termin\u00f3w i aktualizacjom statusu na \u017cywo nasze zespo\u0142y serwisowe mog\u0105 teraz pracowa\u0107 wydajniej, koncentruj\u0105c si\u0119 na zapewnieniu doskona\u0142ej obs\u0142ugi  <\/em>.<\/p>\n\n<p>&#8222;<em>Integracja API pozwala nam p\u0142ynnie rejestrowa\u0107 i aktualizowa\u0107 dane klient\u00f3w, wybory us\u0142ug i podpisy cyfrowe, dzi\u0119ki czemu ca\u0142y proces jest szybszy i bardziej niezawodny. Ju\u017c teraz widzimy pozytywny wp\u0142yw na wydajno\u015b\u0107 operacyjn\u0105 i zadowolenie klient\u00f3w. Ta integracja jest krokiem naprz\u00f3d w cyfryzacji naszego do\u015bwiadczenia posprzeda\u017cowego i jeste\u015bmy podekscytowani jej pe\u0142nym wdro\u017ceniem w ca\u0142ej naszej grupie  <\/em>.&#8221;<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rozwi\u0105zywanie wyzwa\u0144 posprzeda\u017cowych dzi\u0119ki p\u0142ynnej automatyzacji<\/h2>\n\n<p>Zespo\u0142y obs\u0142ugi posprzeda\u017cowej dealer\u00f3w mog\u0105 napotyka\u0107 wiele wyzwa\u0144 podczas przetwarzania wielu rezerwacji pojazd\u00f3w i spotka\u0144. W okresach szczytu, takich jak wczesne poranki i p\u00f3\u017ane popo\u0142udnia, kiedy wi\u0119kszo\u015b\u0107 klient\u00f3w przyje\u017cd\u017ca, aby zostawi\u0107 i odebra\u0107 swoje pojazdy, mog\u0105 wyst\u0105pi\u0107 b\u0142\u0119dy podczas wprowadzania danych.   <\/p>\n\n<p>Zaimportowane pliki mog\u0105 nie zawiera\u0107 wszystkich informacji, co prowadzi do w\u0105skich garde\u0142 operacyjnych i op\u00f3\u017anionych aktualizacji termin\u00f3w. Brak wgl\u0105du w czasie rzeczywistym w post\u0119py pojazdu, pot\u0119gowany przez czasoch\u0142onne wprowadzanie danych, spowalnia prac\u0119 zespo\u0142\u00f3w serwisowych i powoduje tarcia dla klient\u00f3w, kt\u00f3rzy musz\u0105 stawi\u0107 czo\u0142a d\u0142ugim czasom oczekiwania, skomplikowanym procesom i ograniczonym opcjom samoobs\u0142ugi. <\/p>\n\n<p>Dzi\u0119ki integracji API Tjekvik-Pinewood.AI doradcy serwisowi nie musz\u0105 ju\u017c prze\u0142\u0105cza\u0107 si\u0119 mi\u0119dzy systemami, aby \u015bledzi\u0107 zameldowania i statusy us\u0142ug &#8211; wszystko jest widoczne bezpo\u015brednio w Pinewood.AI.<\/p>\n\n<p>Gdy klient ko\u0144czy odpraw\u0119 domow\u0105, system automatycznie aktualizuje Pinewood.AI, zapewniaj\u0105c zespo\u0142om serwisowym wgl\u0105d w czasie rzeczywistym w szczeg\u00f3\u0142y przed przyjazdem. Podobnie, gdy klient odprawia si\u0119 w kiosku Tjekvik, spotkanie jest natychmiast przekszta\u0142cane w zlecenie naprawy, aktualizuj\u0105c Pinewood.AI, aby pokaza\u0107, \u017ce pojazd jest na miejscu, a kluczyki zosta\u0142y upuszczone. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Poprawa dok\u0142adno\u015bci i do\u015bwiadczenia klienta<\/h2>\n\n<p>Dodatkowo, wybrane przez klienta us\u0142ugi, elementy sprzeda\u017cy dodatkowej i uwagi s\u0105 zapisywane bezpo\u015brednio w zleceniu pracy, zapewniaj\u0105c, \u017ce technicy otrzymuj\u0105 najdok\u0142adniejsze i najbardziej aktualne informacje.<\/p>\n\n<p>Eliminuje to nieporozumienia i b\u0142\u0119dy r\u0119cznego wprowadzania danych, zapewniaj\u0105c p\u0142ynniejsze przekazywanie danych mi\u0119dzy doradcami a warsztatem. Maj\u0105c wszystkie istotne szczeg\u00f3\u0142y w jednym miejscu, zespo\u0142y serwisowe mog\u0105 szybciej rozpocz\u0105\u0107 naprawy, zmniejszy\u0107 op\u00f3\u017anienia i zwi\u0119kszy\u0107 og\u00f3ln\u0105 wydajno\u015b\u0107 &#8211; bez opuszczania Pinewood. <\/p>\n\n<p>Dla klient\u00f3w integracja zapewnia wi\u0119ksz\u0105 wygod\u0119 dzi\u0119ki mo\u017cliwo\u015bciom samoobs\u0142ugi Tjekvik.<\/p>\n\n<p>Zautomatyzowane podpowiedzi, takie jak przypomnienia o odprawie, mog\u0105 by\u0107 wysy\u0142ane do klient\u00f3w poczt\u0105 elektroniczn\u0105 lub SMS-em do 5 dni przed um\u00f3wion\u0105 wizyt\u0105. Klienci mog\u0105 nast\u0119pnie odprawi\u0107 swoje pojazdy online, korzystaj\u0105c z samoobs\u0142ugi, aby zaktualizowa\u0107 szczeg\u00f3\u0142y rezerwacji przed odstawieniem pojazdu w dogodnym dla siebie czasie.   <\/p>\n\n<p>Live-Fetch poprzez API umo\u017cliwia pobieranie termin\u00f3w w czasie rzeczywistym. Dzi\u0119ki temu p\u00f3\u017ane rezerwacje tego samego dnia mog\u0105 by\u0107 natychmiast importowane i przetwarzane, zapewniaj\u0105c klientom mo\u017cliwo\u015b\u0107 odprawy za po\u015brednictwem kiosku Tjekvik. <\/p>\n\n<p>Christian Mark, CEO i wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cyciel Tjekvik, powiedzia\u0142: &#8222;<em>Nasze rozwi\u0105zania samoobs\u0142ugowe ju\u017c teraz zapewniaj\u0105 dealerom wi\u0119ksz\u0105 wydajno\u015b\u0107 pracy i potencja\u0142 generowania przychod\u00f3w, podczas gdy ich klienci mog\u0105 omin\u0105\u0107 kolejki i cieszy\u0107 si\u0119 bardziej usprawnion\u0105 obs\u0142ug\u0105 posprzeda\u017cow\u0105. Dzi\u0119ki dalszej integracji naszych rozwi\u0105za\u0144 cyfrowej odprawy z zaawansowan\u0105 platform\u0105 Pinewood.AI, zespo\u0142y posprzeda\u017cowe mog\u0105 korzysta\u0107 z bardziej p\u0142ynnej, szybkiej i dok\u0142adnej automatyzacji <\/em>.&#8221;<\/p>\n\n<p>Matthew Cox, Product Manager w Pinewood.AI, powiedzia\u0142: &#8222;<em>Integracja Pinewood.AI-Tjekvik zapewnia dealerom usprawniony spos\u00f3b na popraw\u0119 obs\u0142ugi klienta poprzez elastyczne potwierdzenia rezerwacji, sugestie o warto\u015bci dodanej i pytania dealer\u00f3w, co zapewnia p\u0142ynny system samodzielnej odprawy. Podczas pilota\u017cu innowacja ta zmieni\u0142a interakcje mi\u0119dzy dealerem a klientem, zapewniaj\u0105c bardziej wydajny i p\u0142ynny proces. Teraz z niecierpliwo\u015bci\u0105 czekamy na wdro\u017cenie tego rozwi\u0105zania u wi\u0119kszej liczby klient\u00f3w  <\/em>.&#8221;<\/p>\n\n<p>Aby uaktualni\u0107 swoj\u0105 sie\u0107 dealersk\u0105 i zarezerwowa\u0107 demonstracj\u0119, aby zobaczy\u0107, w jaki spos\u00f3b integracja API Tjekvik-Pinewood.AI mo\u017ce poprawi\u0107 jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi posprzeda\u017cnej, skontaktuj si\u0119 z mened\u017cerem ds. sukcesu klienta Tjekvik.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ulepszona integracja mi\u0119dzy Tjekvik i Pinewood.AI u\u0142atwia dealerom synchronizacj\u0119 cyfrowej samoobs\u0142ugi posprzeda\u017cowej z ich systemem zarz\u0105dzania dealerami (DMS).<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":15728,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[61],"tags":[96],"class_list":["post-15788","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aktualnosci","tag-partnerstwa"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15788","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15788"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15788\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15789,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15788\/revisions\/15789"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15728"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15788"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15788"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15788"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}