{"id":21355,"date":"2025-09-09T13:54:23","date_gmt":"2025-09-09T13:54:23","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/blog\/ponad-60-niemieckich-klientow-obslugi-posprzedaznej-jest-otwartych-na-informacje-o-nowych-lub-uzywanych-pojazdach-do-kupienia\/"},"modified":"2025-09-09T13:57:49","modified_gmt":"2025-09-09T13:57:49","slug":"ponad-60-niemieckich-klientow-obslugi-posprzedaznej-jest-otwartych-na-informacje-o-nowych-lub-uzywanych-pojazdach-do-kupienia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/blog\/ponad-60-niemieckich-klientow-obslugi-posprzedaznej-jest-otwartych-na-informacje-o-nowych-lub-uzywanych-pojazdach-do-kupienia\/","title":{"rendered":"Ponad 60% niemieckich klient\u00f3w obs\u0142ugi posprzeda\u017cnej jest otwartych na informacje o nowych lub u\u017cywanych pojazdach do kupienia."},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>26% klient\u00f3w posprzeda\u017cowych jest &#8222;bardzo zainteresowanych&#8221;, a 37% &#8222;nieco zainteresowanych&#8221; poznawaniem nowych lub u\u017cywanych pojazd\u00f3w.<\/em> <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>82% jest otwartych na otrzymanie wyceny swojego obecnego pojazdu.<\/em> <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Cyfrowe rozwi\u0105zania samoobs\u0142ugowe Tjekvik mog\u0105 prezentowa\u0107 klientom produkty i us\u0142ugi o warto\u015bci dodanej podczas procesu odprawy.  <\/em> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p>\n\n<p>Wed\u0142ug nowej ankiety zleconej przez dostawc\u0119 oprogramowania do cyfrowej obs\u0142ugi posprzeda\u017cnej, firm\u0119 Tjekvik, <strong>znaczna cz\u0119\u015b\u0107 klient\u00f3w us\u0142ug posprzeda\u017cnych w Niemczech <\/strong>jest otwarta na zapoznanie si\u0119 z ofertami nowych lub u\u017cywanych pojazd\u00f3w podczas wizyty w swoim w\u0142asnym poje\u017adzie w celu przegl\u0105du lub naprawy.  <\/p>\n\n<p>Badanie wykaza\u0142o, \u017ce <strong>63%<\/strong> klient\u00f3w jest otwartych na informacje od dealera o potencjalnym nowym lub u\u017cywanym samochodzie zast\u0119pczym podczas wizyty w serwisie, przy czym <strong>26%<\/strong> jest &#8222;bardzo zainteresowanych&#8221;, a<strong> 37% <\/strong>jest &#8222;nieco zainteresowanych&#8221;.  <\/p>\n\n<p>Jeszcze wi\u0119kszy odsetek klient\u00f3w posprzeda\u017cowych<strong>(82%<\/strong>) by\u0142 otwarty na otrzymanie wyceny swojego obecnego pojazdu, przy czym <strong>38%<\/strong> by\u0142o &#8222;bardzo zainteresowanych&#8221;, a <strong>44%<\/strong> &#8222;nieco zainteresowanych&#8221;.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dodatkowa sprzeda\u017c:<\/h3>\n\n<p>Cyfrowe rozwi\u0105zania samoobs\u0142ugowe Tjekvik mog\u0105 by\u0107 wykorzystywane do prezentowania klientom dodatkowych produkt\u00f3w i us\u0142ug o warto\u015bci dodanej w jasny i sp\u00f3jny spos\u00f3b podczas <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/strona-glowna-zameldowanie-online\/\" title=\"\">procesu odprawy<\/a>. Opr\u00f3cz element\u00f3w takich jak plany serwisowe i pakiety rozszerzonej gwarancji, dealerzy mog\u0105 prezentowa\u0107 oferty detaliczne, w tym wyceny pojazd\u00f3w oraz oferty nowych i u\u017cywanych pojazd\u00f3w.   <\/p>\n\n<p><strong>Christian Mark<\/strong>, CEO i wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cyciel Tjekvik, powiedzia\u0142: &#8222;Integruj\u0105c mo\u017cliwo\u015bci sprzeda\u017cy detalicznej z procesami posprzeda\u017cowymi, dealerzy mog\u0105 wykorzysta\u0107 istniej\u0105ce punkty kontaktu z klientem, poprawiaj\u0105c zar\u00f3wno sprzeda\u017c, jak i do\u015bwiadczenia serwisowe&#8221;.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Do\u015bwiadczenie klienta:<\/h3>\n\n<p>Rozwi\u0105zania Tjekvik nie tylko zwi\u0119kszaj\u0105 mo\u017cliwo\u015bci generowania przychod\u00f3w, ale tak\u017ce zapewniaj\u0105 klientom elastyczno\u015b\u0107 w zakresie dokonywania odprawy w dogodnym dla nich czasie i miejscu, zar\u00f3wno w domu przy u\u017cyciu strony zoptymalizowanej pod k\u0105tem urz\u0105dze\u0144 mobilnych, jak i u dealer\u00f3w za po\u015brednictwem tablet\u00f3w i \u0142atwych w obs\u0142udze <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/kioski-u-dealera\/\" title=\"\">kiosk\u00f3w z ekranem dotykowym<\/a>. Zamiast czeka\u0107 w kolejce na dost\u0119pno\u015b\u0107 doradc\u00f3w serwisowych, klienci mog\u0105 skorzysta\u0107 z cyfrowej samoobs\u0142ugi, aby przekaza\u0107 instrukcje przedserwisowe, wybra\u0107 elementy o warto\u015bci dodanej, udzieli\u0107 autoryzacji i odda\u0107 kluczyki. <\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p>*Ankieta przeprowadzona przez OnePoll w\u015br\u00f3d 1000 niemieckich kierowc\u00f3w samochod\u00f3w, kt\u00f3rzy korzystaj\u0105 z us\u0142ug g\u0142\u00f3wnych dealer\u00f3w franczyzowych w zakresie przegl\u0105d\u00f3w i napraw.  <\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Znaczna cz\u0119\u015b\u0107 klient\u00f3w z bran\u017cy posprzeda\u017cowej w Niemczech jest otwarta na oferty nowych lub u\u017cywanych pojazd\u00f3w, gdy zg\u0142aszaj\u0105 si\u0119 do serwisu lub naprawy.<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":21345,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[61,16],"tags":[106,119,71],"class_list":["post-21355","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aktualnosci","category-bez-kategorii","tag-badanie","tag-niemcy","tag-raport"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21355","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21355"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21355\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21356,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21355\/revisions\/21356"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21345"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21355"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21355"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21355"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}