{"id":24238,"date":"2026-01-27T08:47:07","date_gmt":"2026-01-27T08:47:07","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/blog\/globalne-wykorzystanie-cyfrowej-samoobslugi-w-obsludze-posprzedaznej-wzrosnie-o-21-w-2025-r\/"},"modified":"2026-01-27T08:48:05","modified_gmt":"2026-01-27T08:48:05","slug":"globalne-wykorzystanie-cyfrowej-samoobslugi-w-obsludze-posprzedaznej-wzrosnie-o-21-w-2025-r","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/blog\/globalne-wykorzystanie-cyfrowej-samoobslugi-w-obsludze-posprzedaznej-wzrosnie-o-21-w-2025-r\/","title":{"rendered":"Globalne wykorzystanie cyfrowej samoobs\u0142ugi w obs\u0142udze posprzeda\u017cnej wzro\u015bnie o 21% w 2025 r."},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Tjekvik przetworzy\u0142 ponad pi\u0119\u0107 milion\u00f3w samoobs\u0142ugowych interakcji na ca\u0142ym \u015bwiecie, osi\u0105gaj\u0105c przychody o warto\u015bci dodanej w wysoko\u015bci ponad 19,5 miliona euro.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Prawie 3,3 miliona klient\u00f3w zg\u0142osi\u0142o swoje pojazdy do serwisu i naprawy z domu, co stanowi wzrost o 22% w stosunku do 2024 roku.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Dealerzy w 34 krajach korzystaj\u0105 obecnie z rozwi\u0105za\u0144 Tjekvik, daj\u0105c klientom elastyczno\u015b\u0107 w odprawie pojazd\u00f3w w dogodnym dla nich czasie i miejscu.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p>\n\n<p>Korzystanie przez klient\u00f3w z cyfrowej samoobs\u0142ugi w obs\u0142udze posprzeda\u017cnej gwa\u0142townie wzros\u0142o w 2025 r., a ponad pi\u0119\u0107 milion\u00f3w z nich korzysta z cyfrowych rozwi\u0105za\u0144 do zameldowania i wymeldowania, aby odda\u0107 lub odebra\u0107 swoje pojazdy po serwisie lub naprawie.  <\/p>\n\n<p>Nowe dane Tjekvik, lidera rynku samoobs\u0142ugowych technologii posprzeda\u017cowych, wskazuj\u0105 na 21% wzrost interakcji cyfrowych w ubieg\u0142ym roku w por\u00f3wnaniu do 2024 roku.<\/p>\n\n<p>Samoobs\u0142ugowe rozwi\u0105zania Tjekvik zapewniaj\u0105 klientom elastyczno\u015b\u0107 w zakresie odprawy pojazd\u00f3w w dogodnym dla nich czasie i miejscu, zar\u00f3wno w domu przy u\u017cyciu strony zoptymalizowanej pod k\u0105tem urz\u0105dze\u0144 mobilnych, jak i u dealer\u00f3w za po\u015brednictwem tablet\u00f3w i \u0142atwych w obs\u0142udze kiosk\u00f3w z ekranem dotykowym.  <\/p>\n\n<p>W 2025 r. coraz wi\u0119cej klient\u00f3w korzysta\u0142o z cyfrowej samoobs\u0142ugi, aby przekaza\u0107 instrukcje przedobs\u0142ugowe, wybra\u0107 przedmioty o warto\u015bci dodanej, udzieli\u0107 autoryzacji i odda\u0107 klucze.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Miliony os\u00f3b wybra\u0142y samoobs\u0142ug\u0119, aby przyspieszy\u0107 umawianie spotka\u0144<\/h4>\n\n<p>Wygoda cyfrowej samoobs\u0142ugi i mo\u017cliwo\u015b\u0107 unikni\u0119cia kolejek sk\u0142oni\u0142y wi\u0119cej klient\u00f3w do korzystania z rozwi\u0105za\u0144 Tjekvik w 2025 roku.  <\/p>\n\n<p>Najpopularniejsz\u0105 form\u0105 cyfrowej interakcji by\u0142a <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/strona-glowna-zameldowanie-online\/\" title=\"\">odprawa domowa<\/a>, w ramach kt\u00f3rej prawie <strong>3,3 miliona klient\u00f3w<\/strong> na ca\u0142ym \u015bwiecie skorzysta\u0142o z rozwi\u0105za\u0144 Tjekvik, aby odprawi\u0107 swoje pojazdy do serwisu lub naprawy w zaciszu w\u0142asnego domu, co stanowi 22% wzrost w por\u00f3wnaniu z rokiem poprzednim.<\/p>\n\n<p>Wielu klient\u00f3w kontynuowa\u0142o swoj\u0105 cyfrow\u0105 podr\u00f3\u017c w salonie dealerskim, a <strong>1,4 miliona klient\u00f3w<\/strong> korzysta\u0142o z <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/kioski-u-dealera\/\" title=\"\">kiosk\u00f3w z ekranem dotykowym Tjekvik<\/a> do odprawy swoich pojazd\u00f3w, co stanowi 15% wzrost w stosunku do 2024 roku.  <\/p>\n\n<p>Dodatkowo, 352 397 klient\u00f3w skorzysta\u0142o z cyfrowych rozwi\u0105za\u0144 Tjekvik przy odbiorze swoich pojazd\u00f3w, co stanowi wzrost o 45%.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Zwi\u0119kszone wydatki dzi\u0119ki cyfryzacji<\/h4>\n\n<p>Powszechne korzystanie z cyfrowej samoobs\u0142ugi oznacza, \u017ce dealerzy s\u0105 w coraz wi\u0119kszym stopniu w stanie generowa\u0107 dodatkowe przychody z obs\u0142ugi posprzeda\u017cowej, kt\u00f3re mog\u0142y nie by\u0107 mo\u017cliwe dzi\u0119ki tradycyjnym sposobom interakcji.  <\/p>\n\n<p>Cyfrowa odprawa pozwala dealerom zautomatyzowa\u0107 promocj\u0119 produkt\u00f3w i us\u0142ug o warto\u015bci dodanej dla klient\u00f3w, takich jak opony sezonowe, smary premium, kontrole klimatyzacji i plany serwisowe.<\/p>\n\n<p>Cyfrowe rozwi\u0105zania samoobs\u0142ugowe Tjekvik zapewni\u0142y <strong>dealerom<\/strong> ponad <strong>19,5 miliona euro dodatkowych przychod\u00f3w<\/strong> w ubieg\u0142ym roku dzi\u0119ki sprzeda\u017cy o warto\u015bci dodanej, co stanowi wzrost o 13% w stosunku do 2024 roku.  <\/p>\n\n<p>\u0141\u0105cznie sprzedano 487 299 artyku\u0142\u00f3w o warto\u015bci dodanej, przy czym smarowanie i dodatki (79 685), a nast\u0119pnie uk\u0142ad elektryczny (55 992) i od\u015bwie\u017canie klimatyzacji (52 207) okaza\u0142y si\u0119 najpopularniejszymi wyborami.<\/p>\n\n<p>Oferowanie klientom posprzeda\u017cowym cyfrowych rozwi\u0105za\u0144 samoobs\u0142ugowych ma r\u00f3wnie\u017c pozytywny wp\u0142yw na zespo\u0142y sprzeda\u017cy dealer\u00f3w.  <\/p>\n\n<p>Cyfrowe rozwi\u0105zania Tjekvik zarejestrowa\u0142y 166 527 zapyta\u0144 o wycen\u0119 pojazdu, co stanowi wzrost o 21% w stosunku do poprzedniego roku, pomagaj\u0105c w tworzeniu warto\u015bciowych lead\u00f3w dla kierownik\u00f3w sprzeda\u017cy i szerszych zespo\u0142\u00f3w detalicznych.  <\/p>\n\n<p>Popularne by\u0142y r\u00f3wnie\u017c pro\u015bby o plan serwisowy, kt\u00f3re w 2025 r. osi\u0105gn\u0119\u0142y 152 469, co podkre\u015bla, w jaki spos\u00f3b cyfryzacja mo\u017ce pom\u00f3c wyd\u0142u\u017cy\u0107 podr\u00f3\u017c klienta poza pierwotn\u0105 sprzeda\u017c.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Christian Mark, CEO i wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cyciel Tjekvik, powiedzia\u0142: &#8222;<em>Ci\u0105g\u0142y wzrost popularno\u015bci cyfrowej samoobs\u0142ugi w 2025 r. pokazuje, \u017ce wygoda i wydajno\u015b\u0107 pozostaj\u0105 priorytetem dla klient\u00f3w posprzeda\u017cowych. Nasze rozwi\u0105zania pomagaj\u0105 dealerom sprosta\u0107 temu zapotrzebowaniu, jednocze\u015bnie tworz\u0105c cenne mo\u017cliwo\u015bci generowania przychod\u00f3w dzi\u0119ki ukierunkowanej sprzeda\u017cy dodatkowej <\/em>.&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p>Aby dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej o tym, co Tjekvik mo\u017ce zrobi\u0107 dla Twojego dealera, skontaktuj si\u0119 <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/kontakt-z-tjekvik\/\" title=\"\">z nami<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Korzystanie przez klient\u00f3w z cyfrowej samoobs\u0142ugi w obs\u0142udze posprzeda\u017cnej gwa\u0142townie wzros\u0142o w 2025 r., a ponad pi\u0119\u0107 milion\u00f3w z nich korzysta z cyfrowych rozwi\u0105za\u0144 do zameldowania i wymeldowania, aby odda\u0107 lub odebra\u0107 swoje pojazdy po serwisie lub naprawie. Nowe dane Tjekvik, lidera rynku samoobs\u0142ugowych technologii posprzeda\u017cowych, wskazuj\u0105 na 21% wzrost interakcji cyfrowych w ubieg\u0142ym roku [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":24226,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[61],"tags":[65,71,212],"class_list":["post-24238","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aktualnosci","tag-aktualnosci","tag-raport","tag-tjekvik-pl"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24238","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24238"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24238\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24239,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24238\/revisions\/24239"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24226"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24238"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24238"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24238"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}