{"id":24686,"date":"2026-02-20T16:42:01","date_gmt":"2026-02-20T16:42:01","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/blog\/jeden-na-trzech-francuskich-kierowcow-chce-miec-mozliwosc-serwisowania-samochodu-poza-godzinami-pracy\/"},"modified":"2026-02-20T17:01:25","modified_gmt":"2026-02-20T17:01:25","slug":"jeden-na-trzech-francuskich-kierowcow-chce-miec-mozliwosc-serwisowania-samochodu-poza-godzinami-pracy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/blog\/jeden-na-trzech-francuskich-kierowcow-chce-miec-mozliwosc-serwisowania-samochodu-poza-godzinami-pracy\/","title":{"rendered":"Jeden na trzech francuskich kierowc\u00f3w chce mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 serwisowania samochodu poza godzinami pracy"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em><strong>30%<\/strong> respondent\u00f3w wyrazi\u0142o \u017cyczenie, aby m\u00f3c <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/punkty-odbioru-i-zwrotu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">odda\u0107 lub odebra\u0107 klucze <\/a>poza standardowymi godzinami otwarcia, a <strong>26%<\/strong> wola\u0142oby zameldowa\u0107 <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/strona-glowna-zameldowanie-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">si\u0119 online<\/a> z wyprzedzeniem.<\/em> <\/li>\n\n\n\n<li><em><strong>31%<\/strong> klient\u00f3w uwa\u017ca, \u017ce zaoferowanie tego rodzaju alternatywnej opcji odprawy pomog\u0142oby skr\u00f3ci\u0107 czas oczekiwania.<\/em> <\/li>\n\n\n\n<li><em><a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/kioski-zewnetrzne\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Zewn\u0119trzny kiosk<\/a> Tjekvik zosta\u0142 zaprojektowany tak, aby zapewni\u0107 bezproblemowe zameldowanie i wymeldowanie 24 godziny na dob\u0119, siedem dni w tygodniu<\/em> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p>\n\n<p>Ankieta przeprowadzona na zlecenie Tjekvik wykaza\u0142a, \u017ce znaczna cz\u0119\u015b\u0107 klient\u00f3w obs\u0142ugi posprzeda\u017cnej chce wi\u0119kszej elastyczno\u015bci przy oddawaniu swoich pojazd\u00f3w do serwisu lub naprawy, szczeg\u00f3lnie poza standardowymi godzinami pracy dealer\u00f3w.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Luka w elastyczno\u015bci<\/h4>\n\n<p>W ankiecie<strong> 30%<\/strong> respondent\u00f3w wyrazi\u0142o pragnienie, aby m\u00f3c odda\u0107 lub odebra\u0107 kluczyki poza normalnymi godzinami pracy, np. przed 8:30 rano, po 17:30 lub w weekendy, podczas gdy <strong>26%<\/strong> respondent\u00f3w chcia\u0142oby w wi\u0119kszym stopniu dokona\u0107 odprawy online i z wyprzedzeniem, w dogodnym dla siebie czasie. Z kolei <strong>25%<\/strong> respondent\u00f3w chcia\u0142oby mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 oddania lub odebrania kluczyk\u00f3w w normalnych godzinach pracy dealera bez konieczno\u015bci rozmowy z doradc\u0105 serwisowym.   <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Wyzwanie kolejki:<\/h4>\n\n<p>Kolejki w punktach obs\u0142ugi posprzeda\u017cnej mog\u0105 by\u0107 problemem dla wielu dealer\u00f3w, szczeg\u00f3lnie w okresach szczytu, wczesnym rankiem i p\u00f3\u017anym popo\u0142udniem, kiedy wielu klient\u00f3w przyje\u017cd\u017ca, aby zostawi\u0107 lub odebra\u0107 swoje pojazdy. W obliczu takich kolejek <strong>25%<\/strong> ankietowanych chcia\u0142oby mie\u0107 dodatkowe miejsce do przegl\u0105dania i podpisywania dokument\u00f3w, aby unikn\u0105\u0107 poczucia po\u015bpiechu, a <strong>21%<\/strong> chcia\u0142oby czu\u0107 si\u0119 mniej pod presj\u0105 podczas omawiania wizyty z doradc\u0105 serwisowym.   <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Rozwi\u0105zanie cyfrowe:  <\/h4>\n\n<p><g id=\"gid_0\">Cyfrowe rozwi\u0105zania samoobs\u0142ugowe<\/g> Tjekvik pomagaj\u0105 z\u0142agodzi\u0107 presj\u0119 spowodowan\u0105 kolejkami, umo\u017cliwiaj\u0105c klientom zameldowanie si\u0119 i wymeldowanie pojazd\u00f3w w dogodnym dla nich czasie. Rozwi\u0105zania te nie tylko zmniejszaj\u0105 kolejki i poprawiaj\u0105 jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi klienta, ale tak\u017ce pomagaj\u0105 odci\u0105\u017cy\u0107 pracownik\u00f3w obs\u0142ugi posprzeda\u017cnej, umo\u017cliwiaj\u0105c zapewnienie lepszej obs\u0142ugi tym klientom, kt\u00f3rzy wymagaj\u0105 dodatkowego wsparcia.  <\/p>\n\n<p>Badanie wykaza\u0142o, \u017ce <strong>31%<\/strong> klient\u00f3w uwa\u017ca, \u017ce oferowanie tego rodzaju alternatywnej opcji odprawy pomog\u0142oby skr\u00f3ci\u0107 czas oczekiwania. Osoby w wieku od <strong>25 do 34<\/strong> lat okaza\u0142y si\u0119 by\u0107 najbardziej przychylne takiemu rozwi\u0105zaniu, a ponad po\u0142owa <strong>(52%)<\/strong> zgodzi\u0142a si\u0119 z t\u0105 opini\u0105.   <\/p>\n\n<p><strong>Christian Mark<\/strong>, CEO i wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cyciel Tjekvik, powiedzia\u0142: &#8222;Oczywiste jest, \u017ce brak opcji odprawy pozostaje punktem spornym dla wielu klient\u00f3w obs\u0142ugi posprzeda\u017cnej i mo\u017ce potencjalnie wp\u0142ywa\u0107 na poziom zadowolenia i wska\u017anik retencji. Zapewnienie elastyczno\u015bci samoobs\u0142ugi oznacza, \u017ce dealerzy mog\u0105 lepiej dostosowa\u0107 si\u0119 do rosn\u0105cej liczby os\u00f3b, kt\u00f3re chc\u0105 zostawi\u0107 lub odebra\u0107 swoje pojazdy poza zwyk\u0142ymi godzinami pracy, w tym wcze\u015bnie rano, p\u00f3\u017anym wieczorem lub w weekendy&#8221;. <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Wygoda 24\/7 dzi\u0119ki kioskom zewn\u0119trznym<\/h4>\n\n<p>Jako uzupe\u0142nienie technologii samoobs\u0142ugowej wewn\u0105trz budynk\u00f3w, kiosk zewn\u0119trzny Tjekvik zosta\u0142 zaprojektowany tak, aby zapewni\u0107 bezproblemowe zameldowanie i wymeldowanie 24 godziny na dob\u0119, siedem dni w tygodniu. Dzi\u0119ki bezpiecznej konstrukcji i trwa\u0142o\u015bci na ka\u017cd\u0105 pogod\u0119, kiosk Outdoor zapewnia dodatkow\u0105 elastyczno\u015b\u0107 i wygod\u0119 dla sprzedawc\u00f3w i klient\u00f3w. <\/p>\n\n<p>Elastyczno\u015b\u0107 operacyjna kiosku Tjekvik Outdoor oznacza r\u00f3wnie\u017c, \u017ce dealerzy mog\u0105 obs\u0142ugiwa\u0107 klient\u00f3w w zakresie dowoz\u00f3w i odbior\u00f3w w miejscach oddalonych od recepcji, takich jak lotniska, dworce kolejowe i centra handlowe. Opr\u00f3cz wi\u0119kszej wygody dla klient\u00f3w, ten wi\u0119kszy zasi\u0119g zapewni dealerom dodatkowe zyski. <\/p>\n\n<p>Aby dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej o cyfrowych rozwi\u0105zaniach samoobs\u0142ugowych Tjekvik we Francji, skontaktuj si\u0119 z nami <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/kontakt-z-tjekvik\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">tutaj.<\/a><\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jeden na trzech francuskich kierowc\u00f3w chcia\u0142by mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 serwisowania samochodu poza godzinami pracy, podczas gdy 26% wola\u0142oby dokona\u0107 odprawy online i z wyprzedzeniem.<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":24666,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[257],"tags":[106,161,71,212],"class_list":["post-24686","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-spostrzezenia","tag-badanie","tag-francja","tag-raport","tag-tjekvik-pl"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24686","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24686"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24686\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24687,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24686\/revisions\/24687"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24666"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24686"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24686"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24686"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}