{"id":25231,"date":"2026-03-19T13:16:50","date_gmt":"2026-03-19T13:16:50","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/blog\/jak-chorley-group-przeksztalcila-swoja-obsluge-posprzedazowa-dzieki-cyfrowej-samoobsludze\/"},"modified":"2026-03-19T13:20:06","modified_gmt":"2026-03-19T13:20:06","slug":"jak-chorley-group-przeksztalcila-swoja-obsluge-posprzedazowa-dzieki-cyfrowej-samoobsludze","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/blog\/jak-chorley-group-przeksztalcila-swoja-obsluge-posprzedazowa-dzieki-cyfrowej-samoobsludze\/","title":{"rendered":"Jak Chorley Group przekszta\u0142ci\u0142a swoj\u0105 obs\u0142ug\u0119 posprzeda\u017cow\u0105 dzi\u0119ki cyfrowej samoobs\u0142udze"},"content":{"rendered":"\n<p>Ian Dugdale do\u0142\u0105czy\u0142 do Chorley Group jako Head of Aftersales z jasnym celem: pracowa\u0107 wydajniej, utrzymywa\u0107 koszty pod kontrol\u0105 i podnosi\u0107 poprzeczk\u0119 w zakresie obs\u0142ugi klienta. W obliczu rosn\u0105cej presji w ca\u0142ej bran\u017cy &#8211; rosn\u0105cych p\u0142ac, rosn\u0105cych koszt\u00f3w og\u00f3lnych, wy\u017cszych oczekiwa\u0144 klient\u00f3w &#8211; potrzebowa\u0142 rozwi\u0105zania, kt\u00f3re mog\u0142oby spe\u0142ni\u0107 wszystkie te trzy wymagania jednocze\u015bnie. <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Znane rozwi\u0105zanie rosn\u0105cego problemu<\/h4>\n\n<p>Ian pracowa\u0142 ju\u017c wcze\u015bniej z firm\u0105 Tjekvik i zna\u0142 jej potencja\u0142. Zamiast wi\u0119c wprowadza\u0107 niewielki program pilota\u017cowy, Chorley Group zdecydowa\u0142a si\u0119 wdro\u017cy\u0107 cyfrow\u0105 samoobs\u0142ugow\u0105 <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/strona-glowna-zameldowanie-online\/\" title=\"\">odpraw\u0119<\/a> w ka\u017cdej lokalizacji w tym samym czasie. Ca\u0142y zesp\u00f3\u0142 by\u0142 przeszkolony, zgrany i gotowy do pracy od samego pocz\u0105tku.  <\/p>\n\n<p><br\/>Wp\u0142yw by\u0142 znacz\u0105cy. Ponad 61% klient\u00f3w odprawia si\u0119 teraz jeszcze przed przyjazdem, a <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/kioski-u-dealera\/\" title=\"\">kioski<\/a> Tjekvik pomagaj\u0105 jeszcze bardziej upro\u015bci\u0107 procedury w salonach dealerskich. Doradcy serwisowi zostali odci\u0105\u017ceni od zada\u0144 administracyjnych i mog\u0105 sp\u0119dza\u0107 czas z klientami. Poranki przebiegaj\u0105 sprawniej, a kolejki s\u0105 kr\u00f3tsze.   <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Wyniki, kt\u00f3re nast\u0105pi\u0142y p\u00f3\u017aniej<\/h4>\n\n<p>Co wi\u0119cej, grupa Chorley najlepiej wykorzysta\u0142a mo\u017cliwo\u015bci upsellingu, jakie stwarza Tjekvik, przynosz\u0105c firmie ponad 63 000 funt\u00f3w dodatkowego przychodu z upsellingu, ponad 1500 potencjalnych klient\u00f3w planu serwisowego i prawie 900 lead\u00f3w sprzeda\u017cowych wygenerowanych bezpo\u015brednio przez platform\u0119.<\/p>\n\n<p>To dobry przyk\u0142ad tego, co dzieje si\u0119, gdy w\u0142a\u015bciwa technologia spotyka si\u0119 z w\u0142a\u015bciwym nastawieniem. Lepsza wydajno\u015b\u0107, szcz\u0119\u015bliwsi klienci i zdrowsze wyniki finansowe &#8211; do\u015bwiadczenie Chorley Group pokazuje wp\u0142yw, jaki samoobs\u0142uga mo\u017ce mie\u0107, gdy zesp\u00f3\u0142 w pe\u0142ni si\u0119 zaanga\u017cuje.   <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Transforming Dealership Aftersales with Tjekvik Self-Service: Chorley Group\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/p6DbH0if-NI?start=6&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<p>Chcesz zobaczy\u0107, jak Tjekvik mo\u017ce pracowa\u0107 dla <strong>Twojego<\/strong> dealera? Skontaktuj si\u0119 z nami <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/kontakt-z-tjekvik\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">tutaj.<\/a> <\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>To dobry przyk\u0142ad tego, co dzieje si\u0119, gdy w\u0142a\u015bciwa technologia spotyka si\u0119 z w\u0142a\u015bciwym sposobem my\u015blenia. Do\u015bwiadczenie Chorley Group pokazuje, co mo\u017ce zrobi\u0107 Tjekvik, gdy zesp\u00f3\u0142 w pe\u0142ni si\u0119 w to zaanga\u017cuje. <\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":25200,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[257,156],"tags":[86,88,212],"class_list":["post-25231","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-spostrzezenia","category-sukces-klienta","tag-historia-klienta","tag-sukces-klienta","tag-tjekvik-pl"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25231","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25231"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25231\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25232,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25231\/revisions\/25232"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25200"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25231"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25231"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25231"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}