{"id":25345,"date":"2026-04-07T09:54:23","date_gmt":"2026-04-07T09:54:23","guid":{"rendered":"https:\/\/tjekvik.com\/blog\/44-hiszpanskich-kierowcow-chce-miec-mozliwosc-odprawy-swoich-pojazdow-online-wedlug-wlasnego-harmonogramu\/"},"modified":"2026-04-09T14:37:03","modified_gmt":"2026-04-09T14:37:03","slug":"44-hiszpanskich-kierowcow-chce-miec-mozliwosc-odprawy-swoich-pojazdow-online-wedlug-wlasnego-harmonogramu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/blog\/44-hiszpanskich-kierowcow-chce-miec-mozliwosc-odprawy-swoich-pojazdow-online-wedlug-wlasnego-harmonogramu\/","title":{"rendered":"44% hiszpa\u0144skich kierowc\u00f3w chce mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 odprawy swoich pojazd\u00f3w online, wed\u0142ug w\u0142asnego harmonogramu."},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>44% respondent\u00f3w wyrazi\u0142o \u017cyczenie, aby m\u00f3c odda\u0107 lub odebra\u0107 klucze poza standardowymi godzinami otwarcia, a 31% chcia\u0142oby przeprowadzi\u0107 wi\u0119cej czynno\u015bci zwi\u0105zanych z zameldowaniem online i z wyprzedzeniem.<\/em> <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>49% klient\u00f3w uwa\u017ca, \u017ce oferowanie tego rodzaju alternatywnej opcji odprawy pomog\u0142oby skr\u00f3ci\u0107 czas oczekiwania.<\/em> <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Zewn\u0119trzny kiosk Tjekvik zosta\u0142 zaprojektowany tak, aby zapewni\u0107 bezproblemowe zameldowanie i wymeldowanie 24 godziny na dob\u0119, siedem dni w tygodniu<\/em> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Nowa ankieta przeprowadzona na zlecenie Tjekvik wykaza\u0142a, \u017ce znaczna cz\u0119\u015b\u0107 klient\u00f3w obs\u0142ugi posprzeda\u017cnej chce wi\u0119kszej elastyczno\u015bci przy <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/kioski-u-dealera\/\" title=\"\">zg\u0142aszaniu <\/a>swoich pojazd\u00f3w do serwisu lub naprawy, szczeg\u00f3lnie <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/strona-glowna-zameldowanie-online\/\" title=\"\">online<\/a> i poza standardowymi godzinami otwarcia dealera.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Hiszpa\u0144scy kierowcy s\u0105 liderami samoobs\u0142ugi w Europie<\/h4>\n\n<p>W ankiecie 44% stwierdzi\u0142o, \u017ce chcia\u0142oby mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 sprawdzenia swoich pojazd\u00f3w online i z wyprzedzeniem w dogodnym dla siebie czasie. Jest to najwy\u017cszy wynik w Europie w oparciu o badania Tjekvik przeprowadzone na innych rynkach, z 40% kierowc\u00f3w w Niemczech, 38% w Polsce i 30% we Francji, kt\u00f3rzy doszli do tego samego wniosku.   <\/p>\n\n<p>Co wi\u0119cej, 31% hiszpa\u0144skich kierowc\u00f3w wyrazi\u0142o \u017cyczenie, aby m\u00f3c odda\u0107 lub odebra\u0107 kluczyki poza normalnymi godzinami pracy, np. przed 8:30, po 17:30 lub w weekendy.  <\/p>\n\n<p>Z kolei 28% respondent\u00f3w chcia\u0142oby mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 oddania lub odebrania kluczyk\u00f3w w normalnych godzinach pracy dealera bez konieczno\u015bci rozmowy z doradc\u0105 serwisowym, podczas gdy 20% respondent\u00f3w wola\u0142oby dzieli\u0107 si\u0119 wszelkimi problemami ze swoimi pojazdami na pi\u015bmie online i z wyprzedzeniem, zamiast wyja\u015bnia\u0107 je osobi\u015bcie.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Wyzwanie kolejki:<\/h4>\n\n<p>Kolejki w punktach obs\u0142ugi posprzeda\u017cnej mog\u0105 by\u0107 problemem dla wielu dealer\u00f3w, szczeg\u00f3lnie w okresach szczytu, wczesnym rankiem i p\u00f3\u017anym popo\u0142udniem, kiedy wielu klient\u00f3w przyje\u017cd\u017ca, aby zostawi\u0107 lub odebra\u0107 swoje pojazdy. W obliczu takich kolejek 28% ankietowanych chcia\u0142oby mie\u0107 dodatkowe miejsce do przegl\u0105dania i podpisywania dokument\u00f3w, aby unikn\u0105\u0107 poczucia po\u015bpiechu, a 26% chcia\u0142oby czu\u0107 si\u0119 mniej pod presj\u0105 podczas omawiania wizyty z doradc\u0105 serwisowym.   <\/p>\n\n<p><g id=\"gid_0\">Cyfrowe rozwi\u0105zania samoobs\u0142ugowe<\/g> Tjekvik pomagaj\u0105 z\u0142agodzi\u0107 presj\u0119 spowodowan\u0105 kolejkami, umo\u017cliwiaj\u0105c klientom zameldowanie si\u0119 i wymeldowanie pojazd\u00f3w w dogodnym dla nich czasie. Rozwi\u0105zania te nie tylko zmniejszaj\u0105 kolejki i poprawiaj\u0105 jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi klienta, ale tak\u017ce pomagaj\u0105 odci\u0105\u017cy\u0107 pracownik\u00f3w obs\u0142ugi posprzeda\u017cnej, umo\u017cliwiaj\u0105c zapewnienie lepszej obs\u0142ugi tym klientom, kt\u00f3rzy wymagaj\u0105 dodatkowego wsparcia.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Samoobs\u0142ugowe rozwi\u0105zanie Tjekvik<\/h4>\n\n<p>Badanie wykaza\u0142o, \u017ce prawie po\u0142owa (49%) klient\u00f3w uwa\u017ca, \u017ce oferowanie tego rodzaju alternatywnej opcji odprawy pomog\u0142oby skr\u00f3ci\u0107 czas oczekiwania. Osoby w wieku od 35 do 44 lat okaza\u0142y si\u0119 by\u0107 najbardziej przychylne takiemu rozwi\u0105zaniu, a ponad po\u0142owa (55%) zgodzi\u0142a si\u0119 z tym stwierdzeniem.   <\/p>\n\n<p>Christian Mark, CEO i wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cyciel Tjekvik, powiedzia\u0142: &#8222;Oczywiste jest, \u017ce brak opcji odprawy pozostaje punktem spornym dla wielu klient\u00f3w obs\u0142ugi posprzeda\u017cnej i mo\u017ce potencjalnie wp\u0142ywa\u0107 na poziom zadowolenia i wska\u017anik utrzymania klient\u00f3w. Zapewnienie elastyczno\u015bci samoobs\u0142ugi, zw\u0142aszcza online, oznacza, \u017ce dealerzy mog\u0105 lepiej dostosowa\u0107 si\u0119 do rosn\u0105cej liczby os\u00f3b, kt\u00f3re chc\u0105 odprawi\u0107 swoje pojazdy w dogodnym dla siebie czasie&#8221;. <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Wygoda 24\/7 dzi\u0119ki kioskom zewn\u0119trznym<\/h4>\n\n<p>Zewn\u0119trzny <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/kioski-zewnetrzne\/\" title=\"\">kiosk<\/a> Tjekvik uzupe\u0142nia samoobs\u0142ugow\u0105 technologi\u0119 wewn\u0119trzn\u0105, oferuj\u0105c bezpieczne, odporne na warunki pogodowe rozwi\u0105zanie do ca\u0142odobowej odprawy pojazd\u00f3w. Zaprojektowany w celu zwi\u0119kszenia elastyczno\u015bci operacyjnej, kiosk zewn\u0119trzny umo\u017cliwia dealerom obs\u0142ug\u0119 zwrot\u00f3w i odbior\u00f3w poza recepcj\u0105 serwisow\u0105 &#8211; w tym w lokalizacjach takich jak lotniska, dworce kolejowe i centra handlowe. Ten rozszerzony zasi\u0119g nie tylko zwi\u0119ksza wygod\u0119 klient\u00f3w, ale tak\u017ce stwarza mo\u017cliwo\u015bci uzyskania dodatkowych przychod\u00f3w.    <\/p>\n\n<p>Skontaktuj si\u0119 z nami, aby dowiedzie\u0107 si\u0119 wi\u0119cej o naszych rozwi\u0105zaniach samoobs\u0142ugowych: https: <a href=\"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/kontakt-z-tjekvik\/\" title=\"Skontaktuj si&#x119; z nami, aby dowiedzie&#x107; si&#x119; wi&#x119;cej o naszych rozwi&#x105;zaniach samoobs&#x142;ugowych: https:\/\/tjekvik.com\/contact-us-at-tjekvik\/\">\/\/tjekvik.com\/contact-us-at-tjekvik\/<\/a><\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>44% hiszpa\u0144skich kierowc\u00f3w chce mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 odprawy swoich pojazd\u00f3w online, wed\u0142ug w\u0142asnego harmonogramu.<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":25330,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[257],"tags":[105,106,143],"class_list":["post-25345","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-spostrzezenia","tag-badania-rynku","tag-badanie","tag-samoobsluga"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25345","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25345"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25345\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25346,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25345\/revisions\/25346"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25330"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25345"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25345"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tjekvik.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25345"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}