Tjekvik Mobility
Una solución flexible para gestionar vehículos de cortesía, alquiler y sustitución en posventa.
Una solución de Mobility para cada configuración de concesionario
Tjekvik Mobility reduce la carga de trabajo manual de los equipos de servicio, permite transferencias más fluidas (incluso fuera del horario de apertura) y guía a los clientes en una experiencia digital fluida, con menos esperas y menos errores.
Mobility funciona en una amplia gama de operaciones de concesionarios, empezando por lo más sencillo y ampliando con el tiempo la integración a sistemas más profundos.
Reducir la carga de trabajo de posventa
Automatizar y normalizar la entrega de coches de cortesía y movilidad para reducir las colas, reducir la administración manual y aliviar la presión de las horas punta sobre los asesores de servicio.
Aumentar la coherencia operativa
Ofrece una experiencia de movilidad coherente y estructurada en todas las sedes, equipos y turnos, independientemente de la madurez del flujo de trabajo.
Crea trayectos de servicio más fluidos de principio a fin
Vincula la movilidad de forma más natural a la visita de servicio, reduciendo la fricción entre el registro en el taller y la entrega del vehículo.
Permitir el traspaso de vehículos 24/7
Permitir que los clientes recojan los vehículos de movilidad fuera del horario de apertura, sin necesidad de la presencia del personal.
Diseñado para adaptarse a la configuración de cada concesionario
Tanto si gestionas un autoservicio sencillo como si manejas grandes volúmenes con procesos complejos, Mobility se integra perfectamente en tu funcionamiento, adaptándose a:
Ynuestro sistemas de concesionarios existentes
Data disponiblele de los registros de vehículos y clientes
Preferencia operativa del equipo de concesionarios
Ynuestro sistemas de concesionarios existentes
Data disponiblele de los registros de vehículos y clientes
Preferencia operativa del equipo de concesionarios
Cómo utilizan la Mobility los concesionarios
INSTANT
Entregas in situ
Mobility Instant facilita un traspaso de claves rápido y sencillo parao sin gastos administrativos.
CONNECTED
Entrega de vehículos automatizada y sin fisuras
Mobility Connected proporciona an óvil de cortesía automatizado y conforme de cortesía enlaceed sin problemas con las citas de servicio mediante el marcador de alquiler tde alquiler en tu DMS.
CORE
Operaciones de movilidad profesional
Mobility Core es un completo y totalmente compatible de autoservicio de cortesía para el servicio diario de posventa diarias.
FLEET
Gestión de flotas de nivel empresarial
Mobility Fleet es una solución totalmente integrada, diseñada para conectarse a la perfección con los sistemas de gestión de flotas de los concesionarios, como Rentlog o Cooper Solutions, que admite operaciones de coches de cortesía de nivel empresarial para grandes flotas de recambio.
Primeros pasos con Tjekvik Mobility
Empieza con algo sencillo y amplíalo a medida que crezca tu concesionario.
| Características | Instant | Core | Connected | Fleet | |
|---|---|---|---|---|---|
| Entrega rápida de llaves sin gastos de administración | Operaciones profesionales de autoservicio de cortesía | Flujo integrado de coches de cortesía para una experiencia unificada del cliente | Integración total con el software de gestión de flotas | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Lo que necesitas para empezar | Starter | Starter+ o Performance | Starter+ o Bandera de alquiler de Performance y DMS | Starter+ o Performance | |
| Lo mejor para | Emergencia transferencias | Flujos de trabajo rutinarios del coche de cortesía | Distribuidores preparados para la automatización | Operaciones de empresa | |
| Flujos de comunicación |  | | | ||
| Gestión remota de claves | | | | ||
| Generación dinámica de acuerdos | | | | ||
| Operaciones de autoservicio 24/7 | | | | ||
| Opciones de configuración del panel de control | | | | ||
| Creación automatizada de reservas de alquiler | | | |||
| Integración de procesos para el recorrido del cliente | | | |||
| Integraciones de terceros | | ||||
¿Quieres saber cómo puede encajar Tjekvik Mobility en tu empresa?
«El sistema funciona increíblemente bien. Y lo que es más importante, a nuestros clientes les encanta porque les ahorra tiempo y molestias cuando traen su vehículo para una revisión. Les da la oportunidad de beneficiarse de servicios adicionales y de tomar esa decisión desde la comodidad de su propia casa dos días antes de la revisión».
Nick Franklin, Director de Proyectos Estratégicos, Vertu Motors
«Tjekvik ofrece terminales de recepción digitales y una facturación a domicilio diseñada para agilizar la entrega de vehículos, reducir el papeleo y liberar tiempo para lo que realmente importa: ¡la interacción humana!«
David Hoffmann, Director de Posventa del Grupo ESPACE H
«Los quioscos de autoservicio de Tjekvik han revolucionado nuestro departamento de posventa, reduciendo el estrés de los asesores de servicio y de los clientes en las horas punta. Esta innovación agiliza el trabajo administrativo gracias a la perfecta integración con nuestro DMS, lo que permite a nuestro equipo centrarse en las interacciones significativas con los clientes. Tjekvik ha marcado una diferencia significativa en nuestras operaciones».
Paul Woodhouse, Director General de Sandicliffe
«El Terminal de exterior Tjekvik nos ha cambiado las reglas del juego. El registro de entrada y salida 24/7 ha hecho las cosas increíblemente cómodas para nuestros clientes, especialmente para los conductores de recuperación, que ahora pueden registrar la entrada y salida de los vehículos directamente en el terminal, ahorrando tiempo y costes. Además, el terminal aligera la carga del equipo durante los periodos de mayor actividad y nos permite ofrecer un servicio continuo sin necesidad de tener personal disponible.«
Mark Hollands, Jefe de Negocio - Grupo Vines (Vines BMW Guildford)
«Desde que empezamos a utilizar Tjekvik, hemos notado importantes beneficios en un periodo de tiempo relativamente corto. Hemos observado un buen nivel de aceptación en términos de nuestras ventas generales y nuestra zona de recepción de servicios es notablemente más tranquila durante los momentos de mayor entrega y recogida del día. «
Paul Weedon, Jefe de Negocio del Centro de Vehículos Comerciales de Volkswagen
«Con Tjekvik, mi jornada laboral ha cambiado en el sentido de que ahora tengo más opciones. Ha aliviado el estrés de ciertos check-ins y, lo que es más importante, ha eliminado la frustración de tener que rechazar un check-out debido a la disponibilidad limitada. «