Consiga que sus clientes no malgasten ni un minuto de su tiempo con el check-in y check-out de su vehículo
Tjekvik es una tecnología inteligente de autoservicio que hace que la experiencia de posventa sea mejor para todo el mundo.
Servicio de confianza de distribuidores y marcas líderes de todo el mundo
Entregar y recoger su vehículo no debería suponer un esfuerzo para nadie.
Por eso hemos desarrollado Tjekvik.
Esta intuitiva tecnología de autoservicio permite a sus clientes hacer el chek in y el check out como, cuando y donde quieran: en casa, en el concesionario o de forma segura en el exterior. Sus clientes podrán dedicarse a sus cosas y su equipo de posventa podrá encargarse del trabajo que de verdad importa.
Clientes más felices y equipo más feliz: así es como deberían ser el check in y el check out del servicio de posventa.
Casa
Deles a sus clientes la oportunidad de hacer el check in cuando quieran antes de ir a su concesionario: evite las colas y mejore la experiencia de sus clientes.
En el concesionario
Ya sea en el terminal o en la tableta con un asesor de posventa, nuestra tecnología ofrece a sus clientes la posibilidad de hacer el check in en el concesionario de manera eficaz.
Exterior
Ofrezca el servicio de check in y check out las 24 horas del día con nuestros terminales de exterior seguros, diseñados para el mundo ultraconectado de hoy en día.
Pick-up
Lleve el check in, el check out y el pick-up a donde estén sus clientes y ofrezca la máxima comodidad. En la estación de tren, en el aeropuerto o en cualquier lugar.
Alivie la carga de su equipo para que puedan centrarse en lo que de verdad importa, como dedicar tiempo a los clientes que necesiten o soliciten consultas personalizadas
Con Tjekvik, cuantos más clientes elijan la opción del autoservicio, más tiempo podrán dedicarle los asesores de posventa a las tareas diarias que a menudo quedan relegadas.
Un equipo más contento, menos estresado y más productivo, e interacciones más significativas con los clientes.
Integraciones potentes sin necesidad de configuración
Nos hemos encargado del tedioso trabajo de integrar Tjekvik con su DMS para que usted no tenga que preocuparse de nada. Se sincroniza fácilmente con la mayoría de los ecosistemas sin necesidad de ajustes ni correcciones.
Es tecnología que funciona.
Se encarga de las ventas adicionales por usted
Tjekvik les ofrece a sus clientes, de forma automática y coherente, la opción de comprar productos o servicios complementarios, ayudándolo así a incrementar sus ingresos sin esfuerzo.
«De media, una admisión ocupa 8 minutos del tiempo de un asesor de servicio. En marzo de 2023, una de nuestras tiendas recibió 490 clientes a través de Tjekvik, lo que supuso un ahorro de 65,3 horas para el personal de atención al cliente durante el momento de mayor actividad del día.» Dennis Green Director de Servicio.»
Dennis Green, Director de Desarrollo Comercial, Semler Mobility
«Nuestros asesores de servicio han disfrutado mucho trabajando con los quioscos, ya que les ahorran mucho tiempo. Durante los periodos de mayor afluencia, al principio y al final del día, ya no hay largas colas.»
Michael Howard Director General de Hartwell Abingdon
«Los quioscos de autoservicio de Tjekvik han revolucionado nuestro departamento de posventa, reduciendo el estrés de los asesores de servicio y de los clientes en las horas punta. Esta innovación agiliza el trabajo administrativo gracias a la perfecta integración con nuestro DMS, lo que permite a nuestro equipo centrarse en las interacciones significativas con los clientes. Tjekvik ha marcado una diferencia significativa en nuestras operaciones».