Machen Sie den Check-in und den Check-out zum einfachsten Teil des Tages
Tjekvik ist eine intelligente Serviceannahme, die den Kundendienst in der Automobilbranche für alle zu einem besseren Erlebnis macht.
Weltweites Vertrauen bei anspruchsvollen Händlergruppen und Marken
Das Ein- und Auschecken eines Fahrzeugs sollte für niemanden anstrengend sein.
Deshalb haben wir Tjekvik geschaffen.
Mit dieser intuitiven Selbstbedienungstechnologie können Ihre Kunden ein- und auschecken, wie, wann und wo sie wollen – zu Hause, im Autohaus oder sicher im Freien. Ihre Kunden können ihren Tag frei gestalten, und Ihr Kundendienstteam kann sich der Arbeit widmen, die wirklich wichtig ist.
Zufriedene Kunden, ein glückliches Team. Es ist ein Aftersales Check-in und Check-out, wie es sein sollte.
Zu Hause
Lassen Sie die Kunden zu jeder beliebigen Zeit einchecken, bevor sie Ihr Autohaus erreichen – keine morgendlichen Warteschlangen und ein besseres Kundenerlebnis.
Im Autohaus
Ob am Kiosk oder auf dem Tablet mit einem Kundenberater – unsere Technologie im Autohaus ermöglicht es den Kunden, sich im Autohaus so anzumelden, wie es ihnen gerade passt.
Outdoor
Ermöglichen Sie Check-in und Check-out rund um die Uhr mit unseren sicheren Outdoor-Kiosken, die für die ständig aktive Welt von heute entwickelt wurden.
Pick-up
Bringen Sie Check-in, Check-out und Pick-up dorthin, wo Ihre Kunden sind, um maximalen Komfort zu gewährleisten. Am Bahnhof, am Flughafen, überall
Geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, z. B. Zeit mit Kunden zu verbringen, die Einzelgespräche benötigen oder wollen.
Da sich immer mehr Kunden für die Selbstbedienung entscheiden, verschafft Tjekvik den Kundendienstmitarbeitern Zeit für die täglichen Aufgaben, die oft zu kurz kommen.
Ein glücklicheres, weniger gestresstes, aber produktiveres Team und mehr bedeutungsvolle Kundenkontakte.
Leistungsstarke, gebrauchsfertige Integrationen
Wir haben dafür gesorgt, dass sich Tjekvik in Ihren DMS integrieren lässt, damit Sie das nicht tun müssen. Es lässt sich nahtlos mit den meisten Ökosystemen synchronisieren, ohne dass irgendwelche Korrekturen oder Umgehungen erforderlich sind.
Technologie, die einfach funktioniert.
Übernimmt das Upselling für Sie
Tjekvik fordert Kunden automatisch und konsequent zum Kauf zusätzlicher Produkte oder Dienstleistungen auf und hilft Ihnen so, den Umsatz mühelos zu steigern.
„Im Durchschnitt benötigt ein Serviceberater 8 Minuten für eine Aufnahme. Im März 2023 empfing eine unserer Filialen 490 Kunden über Tjekvik, was den Mitarbeitern im Kundenkontakt während der geschäftigsten Zeit des Tages 65,3 Stunden ersparte.“ Dennis Green Serviceleiter.“
Dennis Green, Leiter Geschäftsentwicklung, Semler Mobility
„Unsere Serviceberater haben die Arbeit mit den Kiosken sehr genossen, da sie ihnen viel Zeit ersparen. Während der Stoßzeiten zu Beginn und am Ende des Tages gibt es keine langen Warteschlangen mehr.“
Michael Howard General Manager bei Hartwell Abingdon
„Die Selbstbedienungskioske von Tjekvik haben unsere Aftersales-Abteilung revolutioniert und den Stress für Serviceberater und Kunden in Spitzenzeiten reduziert. Diese Innovation rationalisiert die Verwaltungsarbeit durch die nahtlose Integration in unser DMS und ermöglicht es unserem Team, sich auf sinnvolle Kundeninteraktionen zu konzentrieren. Tjekvik hat unsere Abläufe erheblich verbessert.“