Tjekvik Automobil-Updates
Ich habe mir gerade mit 21 Jahren mein erstes Auto gekauft. Hier erfahren Sie, was Ihnen niemand über Besuche beim Autohändler verrät
Jüngere Käufer erwarten nicht, dass Autohäuser rund um die Uhr geöffnet sind – und das wäre auch gegenüber den Mitarbeitern der Autohäuser nicht fair.
Die Nutzung von Self-Service-Angeboten nimmt zu – im ersten Halbjahr 2026 wurden mehr als 3 Millionen Interaktionen verzeichnet
Die Kunden von Tjekvik verzeichneten im ersten Halbjahr 2026 über 3 Millionen Self-Service-Interaktionen, was einem Anstieg von 25 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum entspricht.
Trends im schwedischen Kundendienst: Warum sich Händler kein Abwarten leisten können
Die schwedische Kfz-Kundendienstbranche befindet sich an einem Wendepunkt. Die Elektrifizierung schmälert die Werkstattumsätze, der Arbeitskräftemangel belastet die Serviceteams, und die Kunden erwarten mittlerweile ein reibungsloses, digitales Erlebnis bei ihrem Händler.
83 % der spanischen Kunden möchten bei der Anlieferung ihres Fahrzeugs zur Wartung oder Reparatur über weitere Produkte und Dienstleistungen informiert werden
Eine neue landesweite Umfrage hat ergeben, dass eine deutliche Mehrheit der spanischen Kunden offen dafür ist, sich über zusätzliche Produkte und Dienstleistungen informieren zu lassen, wenn sie ihr Fahrzeug zur Wartung oder Reparatur abgeben.
Tjekvik bringt digitale Selbstbedienung in italienische Händlerbetriebe
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir unsere digitalen Selbstbedienungslösungen nun auch in Italien – unserem 35. globalen Markt – anbieten können.
86% der Kunden sind an zusätzlichen Produkten und Dienstleistungen interessiert, wenn sie einen Händler für Service oder Reparaturen aufsuchen
Eine landesweite Umfrage ergab, dass 90 % der Befragten aus dem Osten Polens bereit sind, zusätzliche Artikel zu kaufen